家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
最强大的人是那些在内心扛住千斤重，表面却很淡然的人。
家政服务是一个特殊的服务行业经常为顾客提供家庭上门服务然而每个人都有自己的性格特点有自己的生活习惯因此家政服务人员上门服务的时候就要格外注意用户的生活习惯与客户做好沟通交流不仅可以提高工作效率和客户满意度还能避免客户矛盾的发生除此之外还要注意哪些细节呢今天小编就和大家一起聊聊那些上门服务时所需要的细节
在家政服务人员上门服务时出于对客户的尊重以及自身服务标准化的展现服务人员仪容仪表要清洁整齐着装统一符合标准
家政服务人员上门进行家政服务时应注意登门礼节先按门铃或以中指敲门按门铃的时间要适当不宜长时间按铃敲门节奏要轻缓不可用手掌拳头拍门或砸门待业主开门后首先向业主礼貌的自我介绍经业主同意后方可进入屋内开始工作
工作中应做到三轻脚步轻说话轻操作轻操作时移动物品轻拿轻放卫生做完将物品放回原位每个死角必须处理到位对业主的反馈我们必须虚心的接受并及时处理
在家政人员服务客户时每一个环节都可能会遭遇客户的异议既然客户的异议是必然存在的那么在听到客户异议后家政服务人员应保持冷静不可动怒也不可拿出抗拒的态度及时调整好自身的心态正视客户的异议并给予解答
俗话说细节决定成败家政服务人员上门一定要注意自己的形象与操作规范可以大大提升客户心目中的形象赢得良好的口碑北京美服家政作为一家互联网多元化家政服务平台应用美国先进的月子中心高端公寓管家的服务标准提供保姆月嫂育儿嫂等多种家政服务另有产康 早教育儿阿姨背调家政培训管家线上咨询服务美服家政通过互联网及大数据分析以更高效率为商户匹配优质客户资源为加盟商带来更高收益
原标题细节决定成败家政服务人员上门有门道