4月10日搜狐IT获悉因为不满于淘宝更改评价规则也不满于淘宝对于中小卖家的苛刻政策众多淘宝卖家已经开始向其他C2C平台转移而腾讯拍拍和易趣也趁机推出了一系列诱惑性的措施趁乱拉拢淘宝卖家
4月7日针对日前沸沸扬扬的"评价门"事件淘宝网总裁陆兆禧（淘宝网名铁木真）在淘宝论坛中首度发表声明进行了回应他并未提及将修改评价原则同时也表示有少数卖家在论坛中向外界散发不实言论淘宝将坚决打击恶意攻击行为淘宝方面的这一反应引起了诸多淘宝卖家的反抗已经有很多卖家开始关闭支付宝并转移到其他C2C平台上
除了对淘宝的新评价标准和态度不满外很多卖家也对淘宝的消费者保障计划表示不满比如对于淘宝在07年推的系列保障政策一位名为"alanda"的淘宝卖家认为"有一定的强制性"因为淘宝曾向卖家发信称不加入消费者保障计划网店的流量将只有正常流量的10%为了获得正常流量卖家必须加入这一计划
另外很多中小卖家也反映现在店面的流量和交易额大跌这也促使他们产生了搬家的想法
针对淘宝经历的"评价门"和搬家风潮C2C领域的另外两家网站腾讯拍拍和TOM易趣也推出了搬家策略来吸引淘宝卖家加入这一吸引性政策主要是允许卖家将在淘宝网上的信用值搬家到拍拍和易趣上面
拍拍的销售人员潜伏在淘宝卖家聚集的各大论坛和QQ群中向淘宝卖家推销搬家到拍拍的政策拍拍方面人员向淘宝卖家宣称淘宝的评价规则对卖家非常不利而拍拍方面则能够提供更好的信用评价体系并能将淘宝上的信用值直接搬家到拍拍上
易趣方面也表示易趣投入了很大的客服力量来尽可能地杜绝恶意评价保障买卖双方的正当权益同时他们正在搭建一个平台根据卖家在其他平台的信用指数给予2050100和200不等的起步信用值弥补卖家因搬家而带来的信用损失
据悉早在2006年淘宝出现收费纠纷时其他竞争对手就已经开始了争夺用户的运动2006年5月淘宝推出"招财进宝"的收费政策遭到了卖家的激烈反抗针对这一事件拍拍推出了"蚂蚁搬家"活动采用了各项具有诱惑性的政策获得了一批淘宝卖家的入驻
在此次"评价门"纠纷中也有很多卖家对搬家持犹豫态度网名"悄悄地来"坦陈虽然淘宝针对中小卖家推出了很多不利的政策但是拍拍和易趣的用户太少搬家过去之后交易额令人担忧而且拍拍和易趣的操作后台相对使用不惯因此他非常犹豫
计世资讯总经理曲晓东表示淘宝改变评价规则可能是为了降低高额的客服成本和较高的法律风险但在推出新的评价规则时显然不够谨慎因此造成了很多用户的不满淘宝可以推出选择性的收费体制某些卖家看重信用可以向淘宝缴纳一定的费用然后享受淘宝客服保障的评价体系同时他认为在这一事件发生后淘宝没有做好危机公关没有很好地安抚卖家反而采取了较为简单粗暴的处理方式因此引起了很多卖家的不满
另外曲晓东也表示这一事件肯定会使部分用户流往拍拍和易趣但因为淘宝用户基数较大可能并不会造成市场格局颠覆性的改变
易观国际调查数据显示淘宝目前在C2C市场份额排第一拍拍和易趣网分列二三位
