售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
我仅剩无止境的逃避沉默和一副麻木乏重的躯壳苟且存活。
电视购物产品销售怎么做
1电视购物主推的产品最好是企业的形象产品能够代表整个产品线特色的产品因为电视购物会从产品功能特色风格消费利益等各个方面对产品进行详尽的介绍由于电视购物的时间比较长加之它会反复介绍一款产品所以对于这款产品的介绍往往会在消费者心目中留下深刻的印象甚至会让消费者把该款产品与企业的整个品牌挂上钩认知大于事实试想如果一款产品根本不能代表企业品牌所要代表的特色那么对品牌是有伤害的如果这样则电视购物越成功品牌会越失败
2电视购物主推产品的定价决定了整个品牌的档次在电视购物反复宣传的过程中电视购物会直接标出产品的价格日久生情消费者会认为这个品牌就是这个价位的消费者不但认为这个品牌就是这个价位的而且消费者还会认为这个品牌的所有产品都不会高于这个价位这样电视购物的最大的特性便显露出来即主推产品在电视购物上标出价格后消费者将来在实体渠道购买最多的产品基本都是该产品或者比该产品价格更低的产品也就是说一旦主推产品定价以后高于这个价位的产品在实体渠道的销量会大大减少这就是购物即定位的可怕之处
3电视购物播放时段也是产品销售的重点一般来讲电视购物公司对所售产品的销量会采取两种播放方式其一如果该产品销量很大那么电视购物公司会把该产品的播出时间放在黄金时段播出的时长也有可能加长这样就会造成好销的产品越来越好销形成马太效应其二如果该产品销量不好电视购物公司会对该产品减少扶持调时段调时长最终可能使该产品退出电视购物
如何做好电视购物售后服务
电视购物公司可采取与专业物流公司合作的方式进行物流配送虽然各个电视购物公司都有长期的物流配送合作公司但是作为企业来讲一定要注意物流配送的成本特别是做全国电视购物有的消费者来自于偏远的农村其物流配送的成本相当高这会大大削弱企业和电视购物公司的利润水平
电视购物公司一般不会承担售后服务的功能所以售后服务的重任就落在了企业的肩上企业在做电视购物之前一定要先搞清楚该电视购物可能覆盖到的区域并把企业能够提供到售后服务的每个区域计算好如果有的地方售后服务不能解决企业要事先想好应对之策
在这里要说明的是当今的电视购物和以前的电视直销有天壤之别如果说以前的电视直销还能够依靠质量一般无服务无保证的产品混水摸鱼的话现在的电视购物却要正规得多产品质量售后服务一样都不能少企业必须要以长远的心态来做电视购物那种打一抢换一个地方的做法在电视购物行业是行不通的
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