出名要趁早,持续出名要用脑。
近日家住静安区余姚路487弄姚西小区的居民余女士向新民晚报记者反映家中马桶经常反水让她头疼不已而更令她担忧的是多次向物业公司反映却也无法得到彻底解决
三天两头马桶反水
马桶水经常会溢出来让我猝不及防你真不知道有多恶心余女士告诉记者她住在二楼平时下水道经常容易反水而最让她难以接受的无疑是污水会从马桶里涌出来弄得遍地都是恶臭难闻余女士回忆有一次她半夜听见水声醒来后看见厕所的地板上满是秽物脏臭不堪她顿时崩溃
余女士说更让她不能忍受的是她曾就此事多次向物业公司反映要求能够找到问题的症结所在并尽快对症下药谁知物业公司记录下情况也派人上门疏通过但却始终无法从根源上解决问题这样‘三天两头’反水我还怎么过安生日子
物业始终找不到原因
今天下午记者致电姚西小区物业了解情况一名工作人员表示目前已接到余女士的诉求将尽快和物业经理汇报争取尽快解决问题
该工作人员认为反水的原因主要有两点
一是小区老旧由于小区属于老旧小区总管可能存在一定程度的老化也积聚了一定量的淤泥我们也接到过45起小区其他居民的投诉确实存在‘反水’的问题
二是使用不当他告诉记者小区居民在排水时有意无意地将头发碎削果壳等垃圾排入下水道这在客观上也加重了管道的负担本来就老化的管道肯定经不起这样的‘折腾’
工作人员表示已经记下余女士的联系方式会和物业经理汇报并拟定于近日贴出通知呼吁居民能够注意排水方式
居民期盼定期疏通
那么如何能摆脱投诉一次才疏通一次的尴尬如何才能够从源头上去解决问题呢对此物业工作人员坦言目前尚无全面检查小区管道的条件如果需要定期疏通也有费用和计划上的考量不过他们会上报业主的诉求尽量来协商解决此事
我希望物业方面能够担负起责任至少来说定期疏通管道做到‘守土有责’真正为居民们服务余女士如是说