动漫，即动画、漫画的合称，指动画与漫画的集合，取这两个词的第一个字合二为一称之为“动漫”，与游戏无关，并非专业术语。
来呀~
有些动漫店消费者内向羞怯寡言少语但态度较好此种类型的动漫店消费者往往由三部分人群组成
第一种不善于自我表达的动漫店消费者这类动漫店消费者拙于言辞不擅长语言表达尤其在选购动漫连锁店商品的过程中嘴上功夫相当重要既然自己嘴上不行干脆就以沉默来对待对方
第二种即自认多说无用的动漫店消费者这种心理是与生俱来的他们觉得自己不说话是天经地义顺理成章的事大概因为在与别人交往的过程中长期以不张嘴的状态示人所以早早地将自己**于听众惯听别人谈话或发表议论对于动漫连锁店店员这种交易对手他们更是不愿张嘴且怕张嘴
第三种即用神情表示意见的动漫店消费者持这种心理的客户既不缺乏语言表达能力也不是有不爱说话的嗜好他是碰上了自己想说却不能说或者很难表达的事只好换用形体语言来表达自己的意思要想很好地服务这类动漫店消费者关键看是否能捕捉到对方的真实意图所谓知己知彼百战不殆掌握对方的心理动向是致用的根本保证
如何捕捉动漫店消费者的真实意图要讲究方式方法首先这类客户几乎都不开口唯一有效的了解方式就是察言观色动漫店员通过对动漫店消费者表情举动的研究捕获那些暗藏在他形体语言中的信息通过这种少说多观察的方式与客户进行沟通在与动漫店消费者接触的时候动漫店员应当注意大方得体的礼貌这对于防备心理极强的沉默型动漫店消费者在沟通的初期是非常重要的