云存储网盘用户体验大战之腾讯微云篇

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2013年以来国内云存储网盘市场上的争斗愈演愈烈金山360百度腾讯等大佬纷纷登场以不同的方式推广自己的网盘业务在上期《云存储上演武林大会之金山快盘体验》中我们总结了国内主要网盘运营商的现状并对金山快盘的用户体验做了解析今天让我们把目光转到企鹅帝国旗下的腾讯微云业务

微云是腾讯公司为用户精心打造的一项智能云服务您可以通过微云方便地在手机和电脑之间同步文件推送照片和传输数据并支持文件照片一键分享到微信微信支持微云插件发送照片文件支持2G/3G网络下推送照片

2013年8月29日腾讯微云正式宣布推出10TB免费云空间的重磅服务此举使得个人云存储从G时代进入T时代一步到位的打造个人云存储服务的标准

微云依托数量庞大的QQ用户群在推广方面有得天独厚的优势另一方面在空间容量上用户可以通过下载微云移动客户端的方式获得10TB的空间容量显示出腾讯出手大方下面我们来实际体验一下PC端微云客户端
如果说脸蛋和衣服是一个人的门面的话一款客户端软件的门面就是其安装和登陆界面通过它看到软件设计者的审美观念和层次通过上图我们可以看到腾讯微云的安装界面过于普通唯独稍微有亮点的地方是增加了可供扫描的二维码方便用户在移动端下载软件

在此笔者不得不吐槽一下微云的美工和设计师为什么不把二维码扫描的功能增加到客户端里而是放在安装向导中呢大多数正常人会在安装了一个新奇的软件后迫不及待的点击完成来体验它满足潜意识里的好奇欲望况且几乎没有人愿意在安装界面花费超过一分钟的时间在安装即将完成之际谁会有闲情去扫描你的二维码呢进一步的完善设计和用户体验是关键

放到大环境中讲云确实是未来的大方向而网络存储正是其中最直观最不可缺少的一环将来用户的手机等移动设备完全不需要高端硬件支持甚至不需要智能复杂的操作系统支持只要它能流畅播放1080P以上数据即可一切皆可从云端实时下载这是时代不可阻挡的潮流之一据此笔者认为网盘的未来意义和影响远不亚于现在在无线端风生水起的微信在如今大局未定之际巨头大佬或者创业公司谁第一个发力真正做出完美的产品谁就能在将来分得最大的那块蛋糕

回到话题中来我们看一下登陆后的微云界面发现什么问题

第一明明笔者之前已经领过10TB容量微云客户端还是不厌其烦的在顶部贴出一行小字来做提醒这明显是对用户体验不尊重的表现任何有强迫症倾向的人都会因这个微不足道的缺点而卸载微云

站在设计者的角度讲其实这并不是什么难事满足条件的用户领取空间后向服务器返回一个标示1未领取的用户默认标记为0用户登录后系统从服务器读取标示即可为1则不显示小标题为0则显示

对于某些怕麻烦或者就是执着的不领取这10TB的用户而言更完美一点的方案应该在后面加上不再显示用户点击后为其标记为1应该可以有效解决从技术上来说这有何难为何腾讯这样的大公司不做呢是为了时时刻刻提醒用户他送给用户10TB空间吗值得未来改进

第二登陆上之后在没有任何提示的情况下微云客户端程序自动同步笔者曾在网上上传的数据笔者认为网盘的作用是有多样性的有人是为了同步办公有人是为了备忘有人则爱上传一些他人不宜阅览的影视作品有人只不过是想做一个备份罢了对于一些重度用户来时候不询问就自动同步一些不合时宜或者数据很大的东西的话一来先斩后奏二来极大地占用了宽带资源虽然这些同步是可以被暂停的暂停后可以选择同步的目录但这无疑增加了没必要的工作量降低用户热情和忠诚度