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女子网上买的电蚊拍用一个月爆炸,女子讨要说法,店家:赔你20块

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我们是受过了伤痛,余生都在流血的人。

网上买的电蚊拍刚用没多久就爆炸了,究竟是谁的责任?

随着网络的普及,人们消费观念的转变,很多人都会选择在网上购物。足不出户就能买到自己心仪的产品,而且价格方面也相对于实体店更加的优惠。但是网络购物如果商品的质量出现问题的话,维权就不是那么简单了。何女士上个月的21号在网上买了一个电蚊拍,刚刚用了一个月就发生 爆炸,这可把何女士一家人吓坏了,而商家一开始给出的解决方案让人难以接受,怎么回事呢?一起看看吧。

何女士说这款电蚊拍是在一个朋友的介绍下购买的,当时看着这款电蚊拍的十分的畅销,于是就在网上下单了。可是电蚊拍买回家刚刚一个月,在7月24号晚上七八天就发生了爆炸。何女士说当时儿子拿着电蚊拍,没一会儿子就把电蚊拍给她了,自己刚拿在手上没几秒钟,电蚊拍就发生了爆炸。

据何女士回忆,前几天电蚊拍就出现过冒烟的情况,可是又好了,也没有太在意。当时电蚊拍爆炸后有些液体溅到儿子的脸上和自己的脖子上,当时就感觉十分的灼热。但是经过医院的诊断伤情并不严重,事后想想十分的后怕。

事后何女士联系上了卖电蚊拍的网店,可是网店的态度让她十分的气愤。网店的一名客服说可以赔她20块钱,何女士要求和网店的老板协商,但是客服始终不肯告诉网店老板的联系方式。何女士和网店方面僵持了很久,但是一直没有结果。随后何女士找到了生产厂家的联系方式。

何女士在网上找到了生产厂家法人的电话,但是生产厂家的老板说电蚊拍已经出售给了网店,所以售前和售后都是淘宝店铺的事,和他们已经没有关系了。生产厂家直接将责任推卸给了淘宝店铺,难道电蚊拍出了问题厂家就一点责任都没有吗?随后何女士将情况反应给了当地的记者,希望能曝光此事。

随后记者也拨通了厂家负责人的电话,这名负责人说他们这边不是直接和顾客对接的,所以这件事何女士还是要和淘宝店铺协商解决。随后记者再次联系上了淘宝店的老板,淘宝店的老板说他们可以退还何女士购买电蚊拍的全款,再赔偿给一把全新的电蚊拍,让何女士进行第二次的完美体验。对于淘宝店铺的解决方案,何女士表示不能接受,她说就算送她一把新的也不敢用了,爆炸已经给她造成了心理阴影。何女士十分的生气,认为对方一点诚意也没有,自己也可以出200块钱让店方感觉一下爆炸的经历。最终经过记者的协调,淘宝店最终决定先给何女士1500块钱作为补偿。何女士表示同意。对于电蚊拍爆炸的原因,店家表示何女士可以先把爆炸的电蚊拍寄过来,找第三方进行检测。

小编觉得赔偿的事不重要,重要的是店家首先要弄清楚电蚊拍爆炸的原因,因为既然已经出现了爆炸的情况,以后万一再出现这样的情况呢?幸运的是这次爆炸没有造成严重的后果。

2019-05-16
电蚊拍
电蚊拍
电蚊拍是一种小家电产品,电子高压灭蚊手拍以其实用、方便、灭蚊(苍蝇或飞蛾等)效果好、无化学污染、安全卫生等优点,普遍受到人们的欢迎,已逐步成为夏日灭虫不可缺少的工具,成为夏季畅销的小家电产品。
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