电话线就是电话的进户线，连接到电话机上，才能打电话。分为2芯和4芯。导体材料分为铜包钢、铜包铝以及全铜三种，全铜的导体效果最好。
5月18日有市民反映称西安市未央区城乡居民医保办电话一直打不通不知道是什么原因?
随后向西安市未央区人民政府发函咨询得到回复表示经调查未央区医疗保险经办中心城乡居民医保业务部电话86286127因线路故障近期出现无法打通的情况工作人员第一时间已联系维修部门但故障抢修人员一直未能查出线路故障的具体原因在医保中心工作人员多次催促下抢修员将线路进行了全面排查找到故障原因办公室吊顶上的电话线被老鼠咬断导致该部电话无法接通经维修该电话已于5月21日下午2时恢复正常
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