用户，广泛的含义是使用者，即使用你的产品或服务的一方。一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如：供水、宽带、通信、供暖、煤气等客户。
7月4日消息国外媒体报道据美国互联网调查机构Pew Internet and American Life ProjectPIALP日前公布的调查报告显示美国35%的拨号用户因为承受不起宽带费用而被迫继续通过拨号接入互联网
报告显示美国14%的拨号用户表示他们继续使用拨号连接是因为附近没有宽带连接35%表示是因为宽带价格太高19%表示无论什么理由都不能让他们升级到宽带连接其余用户则另有其他原因或说不出原因
此外该报告还显示55%的美国成年人家庭用拥有宽带连接高于一年前的47%和去年3月份的42%相比之下美国拨号连接的比例仅为10%