牛皮凉席是指采用头层水牛皮作为原料，采用对人身体无毒害作用的鞣质原料，结合先进的鞣质工艺制作的水牛皮凉席。
一定要享受我威胁你闹你的时候，那时候我最爱你。
牛皮席的电话回访是最简单直接了解顾客使用满意度的方式虽然很多顾客以为是骚扰电话或者没有时间来拒绝了售后人员但是有很多热心的牛皮席消费者在电话里回答了售后满意度调查问卷调查问卷重要分为4个方面1. 华议长筒包装的满意度 2. 牛皮凉席使用中遇到的问题 3. 为什么会选择使用牛皮席凉席 4. 什么渠道了解到牛皮席凉席 5.对华议的建议牛皮席调查问卷大约进行1-2分钟有顾客很愿意分享自己使用牛皮席的心情也有部分顾客对重要的问题进行的快速解答
第一牛皮凉席长筒包装的满意度很高
因为牛皮席折叠后不仅形成豆腐块的痕迹铺在床上很不美观而且躺上去也有影响最重要的是长时间折叠收纳对部分折叠处有伤害现在华议采用的长筒无痕包装受到消费者的赞誉不仅美观舒适而且倍加呵护牛皮席2019年华议升级的包装增加了内部环保布袋更透气细腻地保护牛皮席90%的消费者对包装都很满意只是反应运输中外面的长筒纸箱中间可能出现破损由于长筒包装比较长中间受力弱可能造成中间纸包装断裂但是不会影响牛皮席的质量
第二牛皮凉席使用中遇到的问题
大部分顾客对于牛皮席使用都很满意遇到的问题主要集中下面两个问题 牛皮席气味需要一定时间晾散爱出汗的人士感觉有点粘身这是牛皮凉席的特性也是一般消费者对牛皮席的误区牛皮凉席是皮革制品有一种特殊的皮革气味因为牛皮凉席比较厚实所以气味略重只要在通风处晾散几日即可关于牛皮凉席粘身也需要特别说明牛皮席在炎热气温下需要配合空调使用将温度调整到26-27度这样就非常凉爽如果不喜欢开空调建议选择牛皮席硬席凉度就比较大不会粘身但是柔软舒适度不及牛皮席软席
第三为什么会选择牛皮席
问及为什么会选择高客单价的牛皮席消费者的原因就很多非常分散有的是因为过敏体质有的是比较柔软舒适有的最求易打理还有的是搬新家还有顾客是感觉自己的消费层次已经到了享受阶段可以选择牛皮席从这个调查结果我们可以得知中国家庭的消费水平在不断提升选择商品已经从功能性向品质型转型了
第四什么渠道了解牛皮席
因为牛皮凉席现在的知晓率比较低大部分的顾客是家庭有了牛皮凉席或者朋友那里得知也有一些消费者是逛商场的时候看到牛皮凉席那么会选择在线上购买
回访的消费者对非常满意华议的牛皮凉席说到建议有些消费者诚恳提出华议可以多增加宣传多出一些新的花色如果将牛皮席气味控制到非常小就更好了当然更多的顾客对华议售后回访做法很认可更进一步信任华议