足底按摩导致骨头错位，顾客提出赔偿，店家：只管医药费！

杭州临安的姚女士在一天中午到小区附近的一家名叫兰香阁的足浴店按摩放松她找来了一个女技师给她做足底按摩由于姚女士比较怕疼在按摩过程中她一再提醒女技师按摩的时候轻点开始的时候还比较正常大概按摩了大概四五十分钟的时候女技师去换水姚女士突然一下子感觉很疼她起身发现脚踝处已经红肿了姚女士回忆说按摩过程中她提醒女技师按得轻一点前后一共提醒了三次后来女技师的手势轻了一点但是还是出现这样的结果姚女士感觉女技师不够专业

随后脚踝处的疼痛已经让姚女士无法正常行走她立即赶到医院检查医生给姚女士脚踝处拍了个X光片诊断结果是脚踝处骨头移动错位医生给姚女士脚踝处打了石膏并用绷带包了起来另外开了一些舒筋活血的药医药费都是兰香阁足浴店支付的但是自己受伤后无法工作也不能照顾自己一岁多的宝宝她找到足浴店负责人谈赔偿的事对方的态度却让姚女士不能接受足浴店的态度是医药费可以负责但是其他的费用他们一概不接受

姚女士在一家公司上班平时还兼职做钢琴和小提琴的教学辅导现在受伤了不方便走动教课也要担误了她核算了一下一个月的误工费和营养费加起来要78千元这些她都报给了兰香阁足浴店但后来发生了一件事让姚女士觉得足浴店没有诚意

原来姚女士提出要求让足浴店给她买一个拐杖足浴店同意了过了两天足浴店通知姚女士说拐杖送到了姚女士打开一看拐杖很破旧一看就是一个二手的姚女士非常生气说这样的拐杖不知道什么样的病人使用过自己的宝宝还很小难免会碰这个拐杖她非常介意此事认为从这件事来看足浴店毫无诚意

姚女士又一次找到兰香阁足浴店接待她的是足浴店的许老板许老板解释说之前是他的弟弟处理姚女士按摩受伤的事因为拐杖的事闹得很不愉快许老板进一步说拐杖这个东西就像炖中药剩下的药渣一样借的快甩的也快这副旧拐杖是店里一名员工的儿子前段时间脚部受伤时使用的如果姚女士这么在乎旧拐杖的事他们可以马上去买一副新拐杖许老板也承认说姚女士的受伤确实是店里女技师的过失女技师的手势稍微重了一点医院的诊断结果是腿上的筋肿了需要休息好几天并进行了包扎处理按照一般情况也就是一个膏药的事情许老板回应既然医生已经确诊并做了伤势的处理他们足浴店肯定会全部承担医药费至于赔偿的事情现在还不是谈的时候许老板告诉姚女士等一个星期以后他会陪姚女士到医院进行复查因为医疗过程就是这样就是医生确诊开始到医生确诊并彻底好了这段时间所产生的医疗费用和因伤产生的其他费用才能清楚到那个时候才能谈赔偿的问题

姚女士对许老板的说法表示认同同意先搁置赔偿的问题回家安心养伤

原本是想按摩放松做做保健没成想做足底按摩却被按伤了伤势带来的不便让姚女士很受伤小编认为类似兰香阁之类的足浴店原本就是服务场所顾客花钱消费换取服务姚女士花了钱却没得到预期的服务效果不说还被足底按摩至骨头错位实在是荒唐姚女士在足浴店受伤所产生的医药费和误工费等费用就应该由足浴店全部负责承担这是天经地义的事情足浴店不应该有任何推脱的言辞姚女士提出的让足浴店购买一副拐杖更是在情理之中足浴店竟然给姚女士找了一副二手的拐杖可以看出其没有任何歉意和承担姚女士经济损失的诚意这样做生意用这样的态度对待消费者为了节省一点小钱毫不在意自己的信誉恐怕很难建立起消费者的忠诚度实在是得不偿失呼吁工商等部门加大对公共娱乐服务场所的监管力度对于坑骗消费者侵害消费者合法权益的不良商家坚决予以取缔希望广大消费者能够拿起法律武器保护自己在遇到自身权益受到侵害时走法律途径解决问题