互联网十大话术有哪些
1选择客户衡量客户的购买意愿与能力不要将时间浪费在犹豫不决的人身上
2快捷短语的设置快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度减少顾客等待的时间提升转化率一些常用的顾客经常问到的一些活动信息快递问题接待的结束语都可以设置一下快捷短语这将极大地方便我们客服的工作
3对客户无易的交易也必然对销售人员有害这是最重要的一条商业道德准则
4推销完全是常识的运用但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上才能产生效果
5事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量往往很容易瓦解坚强对手而获得成功
6在取得一鸣惊人的成绩之前必须做好枯燥的准备工作
7获取订单的道路是从寻找客户开始的培养客户比眼前的销售量更重要如果停止补充新顾客销售人员就不再有成功之源
8接近客户定不可干篇一律公式化必须事先有充分准备针对各类型的客户采取最合适的方式及开场白
9销售人员必须多读些有关经济销售方面的书籍杂志尤其必须每天阅读报纸了解国家社会消息新闻大事拜访客户这往往是最好的话题且不致于孤陋寡闻见识浅薄
10有时候死扛下去总是会有机会的所有的创业者应该多花点时间去学习别人是怎么失败的
网络销售话术和技巧
1网络销售中沟通多用感叹词
平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑动作语气等方式了解对方的心理状态变化很容易知道对方是生气高兴还是说笑但是在网络沟通的过程中由于我们无法看到对方的表情和动作只能靠文字表达如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话可能会得到一些不可预期的效果
2网络销售中沟通多使用表情
在与客户沟通过程中不管使用的是MSNTM旺旺还是其他网上沟通工具都有一个聊天表情库我们可以在交谈的过程中适当的使用聊天表情以增加客户对销售人员的好感但我们需要注意不能随便发一些与聊天主题不匹配或者不雅观的表情更不能泛滥的发布表情如果每个回复都使用表情对方反而会感觉我们没有用心对待甚至还会影响销售人员在顾客心目中的形象
3网络销售中沟通多使用勾引法
我们在销售过程中很多时候我们都会遇到想购买但是还没有决定在什么地方购买的客户这样的客户都是我们的潜在客户所以我们是绝对不能放过的碰到这类客户如果我们能够够适当的刺激一下就很容易成交例如我们了解客户真正想要但还处于考虑阶段的话我们可以尝试跟客户说该种商品已经剩下最后两件了哦或者说该商品正在促销阶段现在购买有小礼品赠送等话语这个时候大部分客户心里都会有错乱的感觉而且很可能就决定立刻购买
网络推广销售的话术
1不行那时我会不在
应对话术不好意思也许我选了一个不恰当的时间我希望找一个您较方便的时间来拜访您请问您明天）有空还是（后天）有空
2我对网络没有兴趣
应对话术因为您对互联网的意义不了解所以您不感兴趣请您给我一个机会来让您产生兴趣这也是要拜访您的原因您（明天）还是（后天）在单位
3我很忙没有时间
应对话术我知道您公务繁忙所以我事先打电话来征询您的意见以免贸然拜访妨碍您的工作那么约（明天）或（后天）是不是会好一点
4你把资料寄过来让我先看看再说
应对话术那也行不过呢您这么忙看这些互联网资料会占用您太多的时间不如我来帮您一起研究考虑您看是（明天）或（后天）比较合适
5我门公司规模小现在还不具备建网站的能力
应对话术先生您太客气了今天我打电话来并不一定要您买网站而是大家互相认识一下做个朋友将来您认为需要网站时再买也是一样的如果（明天）或（后天）方便的话我当面向您介绍一下多了解一点互联网知识也不错啊
6我有个朋友也在网络公司
应对话术您的朋友在网络公司那您一定对互联网有所了解了但做网站不一定要向朋友买而要看这个业务员够不够专业可不可以为您设计出最好的互联网计划给我一个机会试试行吗如果您不满意可以大大方方地拒绝我而不必碍于情面请问您（明天）有时间还是（后天）有时间
