12月11日消息亿邦动力网获悉日前淘宝卖家后台系统升级正式推出一站式卖家管理后台千牛PC版（work.taobao.com）未来淘宝卖家可以借助整个千牛平台实现对店铺管理移动和PC端的无缝对接
据淘宝方面介绍千牛PC版现已整合旺旺卖家版以及商品管理营销推广订单处理客户服务数据分析等店铺经营所需要的工具同时还提供了丰富的第三方插件这也意味着卖家只要安装了千牛就不需要再安装旺旺卖家版也无需在淘宝助理量子恒道等多个卖家工具间来回切换
淘宝卖家千牛工作平台
据亿邦动力网了解相比原有卖家旺旺千牛加强了客户管理功能好友上限从1000人提升至2000人群上限从200人提升至1000人在客户接待过程中也提供了更丰富的客户信息例如直接可以在聊天窗口查看客户的优惠券还能智能分析需要推荐给客户的商品用来帮助卖家做更好的客户服务
据悉即将开始的淘宝双12活动中千牛已开始面向卖家千牛业务负责人放翁指出未来阶段千牛将有望实现个性化分流轻任务等功能个性化分流能帮助卖家依据交易级别订单状态甚至访问入口等信息把不同的客户分配给不同的客服来接待而轻任务则能有效支持多角色配合今后一线人员可以通过千牛PC版发起活动报名申请而老板可以直接通过千牛移动版收到任务流提醒在手机上即可瞬间完成审批形成多端无缝的联动
阿里巴巴集团商家事业部副总裁王文彬表示经过之前一个月公测千牛PC版刚刚迎来第100万个用户而使用千牛移动版的卖家更是突破了300万
目前手机上的旺旺卖家版现已完成了手机上旺旺卖家版向千牛的升级而PC上的升级刚刚启动预计明年年初旺旺卖家版将会整体迁移升级到千牛PC版
