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如何发现动漫店顾客购买语言表达信号

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来呀~

当动漫店消费者基本被店员或自己的同伴说服准备下决心购买时动漫店消费者就从充满戒备紧张的心理状态转变为认同松弛的状态在通过表情表现出一定购买信号的同时也会通过一定的语言表达方式来传达这种潜在的购买信号请注意观察看动漫店消费者是否有以下表现


1询问售后服务

动漫店消费者会在适当的时候提出对售后服务的关心如出现质量问题动漫连锁店是否会有赔偿通常这是比较明显的购买信号动漫店人员此时不能忽视动漫店消费者这些问题而再继续介绍产品相反而应当停下来回答动漫店消费者的问题告知动漫店消费者相关的售后服务政策以让动漫店消费者放心

2讨价还价

讨价还价是最明显的购买信号之一讨价还价的动漫店消费者并不一定表示马上就做购买决定但这是个明确的信号说明动漫店消费者已经准备看中的动漫周边产品纳入他的考虑范围之内动漫店消费者通常会问这样的问题:这件产品能不能打折


3二次询价

一般动漫店消费者在刚到货架看动漫周边产品时就会询问价格通常这是动漫店消费者购买过程中的一种习惯刚开始时的问价肯定不屎买信号但当动漫店消费者在经过充分的交流后第二次询问价格时就可能屎买信号了动漫店消费者可能会问:这件动漫周边产品多少钱或者你刚才说的价格是多少

4表达对产品的兴趣

许多动漫店消费者在购买动漫周边产品时同时都是两人以上这种多人式的逛街方式使动漫店消费者一边与朋友交流一遍寻找适合自己的或者自己喜爱的商品当动漫店消费者发现自己中意的商品时就会停下来仔细观察或者做思考状更多的是征求同伴意见如转头向自己的同伴询问:你觉得怎么样店员从谈话内容就能看出动漫店消费者的购买诚意有多大

5表示友好

当店员为动漫店消费者介绍产品时动漫店消费者非常友善地对店员说你对产品很熟悉啊你真是不错的促销员或者您这样整天站着很累吧这说明动漫店消费者已经被产品或者你的服务所动员而慢慢接受你的介绍这是非常重要的购买信号店员应当进一步跟进就动漫店消费者感兴趣的产品进行深入介绍


2020-10-15
动漫
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动漫,即动画、漫画的合称,指动画与漫画的集合,取这两个词的第一个字合二为一称之为“动漫”,与游戏无关,并非专业术语。
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