用户，广泛的含义是使用者，即使用你的产品或服务的一方。一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如：供水、宽带、通信、供暖、煤气等客户。
他们说人的血液会每七年更换一次怪不得人心会变
从环境到场景从场景到习惯墨迹天气这个曾经的工具正在悄悄锁定用户习惯打造一个新的O2O想象空间
墨迹天气的CEO金犁已经在公众面前消失了大半年
是个典型的技术男对于不用接受采访觉得这是个好事因为之前一段时间发布空气果智能硬件的时候他出来说话说的非常疲惫所以很享受这大半年的清静
不过对于这个滚滚向前的行业来说半年时间可是不短了如果是一个手机厂商它意味着旗舰和轻旗舰发布会二选一如果是一个社交软件它意味着至少三五次的版本迭代背后的各种媒体造势和新闻刷脸
而这大半年墨迹低调得就快不像一个互联网公司了仔细回忆起来大家上一次集体讨论它还是去年五月空气果发布的时候大家对这个「老牌天气应用」接下来的商业模式十分好奇它是用户数最早破亿的互联网应用之一墨迹的下一步怎么走会产生的影响其实不容小觑
终于墨迹天气的下一步有了些蛛丝马迹金犁这大半年后的的首秀选在了七月初极客公园在南京的智慧生活论坛在南京他首次公布了「用户数突破4亿」「活跃用户8500万」「广告营收一度超过所有竞争对手的总和」金犁给出的每一个数字都让人吃惊却又疑惑显然从互联网入口的角度看墨迹已经拥有的资源让许多明星App都会艳羡不已手握4亿用户无论墨迹接下来要做什么它将影响的肯定不止是天气应用这个领域这么简单
从环境到场景
如果你是墨迹天气的用户你也许并没有意识到走出一站地铁的距离手机上显示的天气情况就不一样了
金犁说这就是墨迹一直在追求的东西更细的环境数据颗粒度针对不同的地区不同的时区墨迹采购了全球最优秀的数据源金犁对极客公园讲述了自己过去大半年一直在推动的核心就是数据数据是一切的基础而要实现精准的播报还要搭配墨迹自己的算法和预测模型6年以来数据分析模型不断完善之后墨迹使用的很多预测方式是气象局都不曾使用过的
另外来自墨迹内部的消息称最近墨迹天气和全球气象行业唯一的上市公司Weathernews确定了合作意向Weathernews在B2B专业气象领域和B2C领域都有着丰富的服务经验墨迹将和Weathernews在天气大数据研究气象模式算法等方面共同进行开发并且获得全球维度的数据能力
而将墨迹的环境数据颗粒度「研磨」到极细的是每天数十万用户提供的UGC数据这也是墨迹天气产品进化的一个重要成果UGC数据的作用首先是纠错数据不可能绝对正确但对墨迹来说全球范围内人工或机器检测显然都不现实明明没有下雨只需要用户一点就能被墨迹获知沟通需要的成本其实极低用户上传的实景照片更大的意义在于将天气更直观地量化了『下多大雨』和『下多大冰雹』是无法通过文字准确感知的但用户的一张实景照片却可以让它『一目了然』
那通过合作和众包的形式获得更准确的环境数据是为了什么呢金犁认为室是为了让它融入你的生活场景
从墨迹天气的数据后台可以看到关于天气状况对人们生活的影响有有趣现象比如收入越高社会地位越高的人查看天气的频率越高毫无疑问我们的生活都会受到天气影响而那群人可能对「被影响」更在意一些出门之前他们会查看墨迹穿衣助手的推荐会留意限行提醒之类的出行建议会因此产生新的决策他们更会在意一切尽在掌握的优雅
金犁对极客公园说他从中受到了很多启发但是他又拒绝讲述更细节的启发到底是什么但目前的蛛丝马迹来推断当墨迹天气可以把环境数据的颗粒度做到足够低与此同时依托于手机采集的用户行为数据进行交叉判断和智能推荐那么就从数据开始产生场景比如着装出行方式O2O服务甚至是与日常生活的决策产生关联那么这个天气应用的工具属性就会有变化而用户的主动查看就有变成应用基于用户行为和习惯结合环境数据而给予的建议和提醒
过去半年金犁带着墨迹天气在数据上的推进包括极客公园已经可以确认必然会到来的空气果2代硬件很可能就是在努力构建这个基础
从场景到习惯
有了数据形成场景场景影响决策的这个逻辑墨迹天气整个低调的应用正在做的其他一些东西也就变得顺理成章了
最近进入盛夏墨迹天气做了一件好玩的事所有墨迹天气的用户只要在手机软件上发现自己所在的城市气温超过了35度就可以去指定的麦当劳免费领一瓶雪碧如果你离麦当劳不远天气一热就点开墨迹看气温可能会成为你的「生活习惯」
事实上极客公园过去报道中我们已经多次讲到能让用户形成习惯和改变习惯的应用都不能小看滴滴上线仅一个半个月的顺风车业务已经实现了日订单182万人们生活中出行的场景已经和从前完全不同当大家会把「行动」和打车软件习惯性联系在一起的的时候滴滴正在考虑推出同城快递的业务再比如大姨吗有8000万闺蜜用户男生女生都在这里关注着自己或伴侣的生理期接着大姨吗上线了电商业务承包了女生生理期的暖宝宝和红糖水
一旦你占据了一些生活场景你会发现其中的延展空间其实很大就拿下雨这一件事来说出门之前发现下雨带把伞之余你很可能想要叫辆车在商场逛街发现下雨不想叫辆专车回家的话你可以叫个美甲师过去帮你做个指甲在路上骑车得知十分钟以后可能下雨你就会提前躲到一个咖啡馆喝杯东西等雨来
下雨天可以叫个外卖大太阳可以租辆车梅雨季节让人上门取走衣服拿去烘干晴天就在线预约洗个车墨迹站在这些O2O时代「新习惯」的入口处似乎等候多时了
互联网对用户的争夺就是对场景和习惯的争夺墨迹用极细数据颗粒度的环境数据与4亿用户的生活场景发生了关联用户在天气这个维度上正在养成「墨迹」的习惯如果继续照着这个方向走下去墨迹天气很可能就是要谋求成为商业服务和用户之间一个重要的节点
极客公园最近与墨迹天气的交流中可以确认作为一个大家已经司空见惯的工具墨迹的野心正在低调中逐渐显露把环境变成场景再把场景锁定用户习惯然后成为另一个O2O领域有想象空间的平台
作为国内少有的几个还没有站队的小巨头墨迹的野望虽然绝对是个Long Shoot但这确实是个有胆也有趣的尝试