家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
今天珠海同辉家政给大家分享下家政业务的一些经验我们做家政业务是需要经常出去跟雇主谈的或者邀请雇主过来我们聊业务或者招投标一些大的项目业务
以在珠海家政服务为例同辉家政将近二十年的家政工作经验虽然家政服务行业的工作看起来普普通通说起来简单可实际上关系着家政公司服务人员及雇主多方的和谐与快乐
很多刚入行的家政服务人员都想知道如何去谈业务有没有话术重要的是怎么看待和雇主的关系很多时候我们都对雇主都有种唯唯诺诺的感觉因为我们是一方需要向人家求得这样一个机会获取这样一个商机
但是我们应该如何来理解和处理这个事呢不但要摆正好自己的位置按照雇主的意愿行事主管意识不能太强尽快熟悉了解雇主的生活习惯饮食口味爱好日常起居等更重要注意礼节时刻保持着良好的心爱家政服务行业就是把雇主的事当做是自己的事这样才能把让雇主对你的服务满意
而且信任是我们和客户之间能够展开后期合作的基石要必须做到信任虽然你我们家政服务人员也不可能是他的亲朋好友我们可以从专业服务角度来面对客户让对方信任我们觉得我们家政公司是靠谱的
如何体现你的专业程度来自于第一次接触的时候表现出足够自信程度首先我们作为家政服务人员必须要自信那么自信来源于什么呢来源于对家政服务行业的专业了如指掌的信心也不是说你必须要去假装专业而是在刚开始的时候并不是了解对方的情况下人格自信本身是一个非常重要的第一杠杆
我们作为家政专业人士首先要告诉雇主我们在做这样的业务有些可做有哪些不可做注意一定要学会拒绝比如雇主说行不行我们可以委婉地告诉雇主得回去研究下或者说回去做个方案给自己留下时间尽量不要去现场答应在现场的时候要给予雇主一种比较严谨的态度
还有我们去谈任何家政业务的时候特别注意提升家政服务人员的素质培训专业人人才常态化珠海同辉家政多年的经验认为客户满意的关键在于服务的质量而服务质量的好坏评判大多取决于员工队伍的素质
因此家政公司要从增强服务人员专业能力作为公司发展基础提供完善的员工技能培训和信用评价体系提供标准化服务打造家政企业品牌影响力