我渴望那种,一好就好到结婚的爱情。
现在网购越来越流行了几乎每一个有手机的人手机上都有一个购物的软件网络上的商品甚至比实体店的都要多而且只有图片看不到实物很多时候我们多少都会遇到图片与实物不符合的情况今天小编给大家带来的就是关于网购的事例
鲁先生在某网站上购买了一台变频全自动滚筒洗衣机花费了近乎5000元收到货物后一开始的一段时间里洗衣机还是可以正常工作的可是后来就出了问题它本身是8公斤的容量鲁先生洗一条毛巾或者一条裤子这台洗衣机就不工作了
经过实验记者发现脱水模式的时间定在九分钟洗衣机工作到还剩七分钟的时候就开始反复循环不工作了鲁先生说他之前等过发现这个状态是无限循环的不停止的话它可以工作到明年
随后鲁先生又洗了其他几件衣服情况还是一样的并且衣服拿出来后还是湿的并没有甩干鲁先生找到网购的店家的客服客服说他需要鲁先生上传洗衣机不能工作的证据鲁先生上传了照片后客服说他们需要售后开的证明鲁先生联系到售后人员售后人员检查后证明洗衣机没有问题其中有一位售后人员还曾经建议过鲁先生不要买这台洗衣机
鲁先生拨打了客服电话时客服还是坚持说这台洗衣机没有任何问题对于鲁先生无意间提到的售后服务人员的话店家不给任何解释只是追问鲁先生这位工作人员的姓名最后记者拨通了该品牌电器的全国客服客服说他们的洗衣机由于浴巾吸水后的重量不同确实可能会出现停止脱水的问题这个问题也会反馈给公司的技术部公司会做进一步的调查
对于这件事情小编想说
1网购的东西我们看不到实物这种情况下买来的东西本身就是有风险的对于网购的商品我们一定要谨慎并且仔细甄别一旦出现了问题要及时的找专业的售后处理部门及时解决问题如果处理不了可以找到相关的部门来合法地维护自己的权益
2网购已经逐步走进千家万户改变着我们的生活与此同时我们也应该相信随着网络的发展网购出现的问题会逐渐减少并且售后处理机制会越来越完善越来越成熟
3小编一直强调对于任何问题我们都要积极的处理和解决一味的逃避只会让问题越来越麻烦文章中的店家的行为就非常的不可取小编不明白店家一再的询问工作人员名字的用意但是也知道这种行为与处理问题毫不相关小编还是希望大家能够积极的面对问题勇敢地承担自己应该承担的责任