在线账号密码被盗的现象无处不在尽管各家邮件服务提供商都在尽力保障账号安全但无论哪家都无法杜绝账号被盗密码被盗现象的发生微软一直以来将保护用户个人隐私和账号保护放在首位并采取各种措施尽力避免用户的账号密码被盗2010年9月24日微软与谷歌联合发起抵制在线账号被盗的活动同时微软还推出一系列新技术来保障用户的账号安全包括能证明用户所有权的新方法如一次性代码可信赖的计算机可信赖的发件人以及SSL加密等除此之外微软还在持续追踪网络犯罪分子以及每天产生数十亿垃圾邮件和广告信息的非法网络账号并将其关闭
大家都知道银行和信用卡公司会监控银行卡的使用情况以便及时发现任何可疑的活动许多人也都经历过这样的情况金融机构临时冻结其账号与客户本人联系仔细核对账号的使用情况以便确保客户的账号安全
同样在Hotmail服务中我们也持续监控邮件账号的异常活动(如发送大量垃圾邮件和广告信息的电子邮件账号)如果我们发现账号有异常活动就会立即与用户取得联系核实确认不幸的是在我们现有的10亿多个电子邮件账号中一些用户几乎每天都会遇到这类问题
如果您遇到这种情况请按照下列方法操作
当您再次登录Hotmail邮箱或Windows Live旗下任何网站时可能会被要求完成几个简单的步骤来验证身份或更改密码(只是以防万一)请您仔细检查您所有的个人信息资料以确保其他人无法在你不知情的情况下更改信息我们将这个措施称为恢复向导除了验证身份以外我们强烈希望您向自己的账号添加额外的确认信息添加手机号码其他备用电子邮箱或可信赖的PC等使其更加安全这将使犯罪分子入侵你的邮件账号变得更加困难也使你能够更轻松地进行账号恢复
如果您使用OutlookWindows Live Mail等应用或手机上的软件访问自己的Hotmail邮箱您将会看到一个错误提示(通常是用户名或密码的问题)这时您需要登录Hotmail邮箱查看自己的账号是否有问题并使用账号恢复向导如果您能查看自己的收件箱那您的账号没有受到任何影响将能继续正常使用
如果你发现自己的账号已被盗用不用担心我们将对其进行修复以下是介绍账号恢复向导的视频另一个视频则介绍了如何为自己的账号添加更多保障信息以降低账号被盗的风险
通过回答简单的几个问题或使用备用电子邮箱手机大部分用户都能够在几分钟之内恢复邮件账号如果您还有更多问题可以通过在线支持获取帮助大多数情况下账号被盗的源头是记录键盘敲击以盗取密码的病毒或恶意软件请牢记即使您的电脑是安全的您朋友的电脑(或者是出差时酒店里的电脑)也未必是安全的但好在您完全能够保护自己的账号请务必更新自己电脑上的防病毒软件当你使用别人的电脑时登录Hotmail时可以通过一次性代码登录
了解有关保护自己账号的其它信息请查看Windows Live Hotmail安全检查表获取更多信息
Hotmail以及微软一直致力于竭尽所能保护您的Hotmail邮件账号密码安全开发并推出Hotmail用户喜欢的新功能(如Hotmail与网络版Office或整理功能的集成)当然会令我们开心和激动但是我们始终认为我们的首要任务是确保用户账号安全让用户免受账号被盗之苦
更多产品详细信息请点击访问官网