动漫店令顾客满意服务的重要性

优质的服务即令顾客满意的服务可以说是动漫连锁店业绩的重要保证，因为对于动漫店管理人员和销售人员来说，都要充分地认识这种令顾客满意服务的重要性，同时对于服务的概念也要结合不同的时代背景进行理解。在市场经济的今天，商品的销售已经完全由卖方市场转为买方市场，而产品同质化的大背景下，使得众多除产品以外的因素发挥出越来越重要的作用。在这样一种时代背景下，我们要对“服务”的内涵进行新的注解。

（一）服务是以顾客为本

服务的本质，是为顾客提供他想要的东西，因此，一定要注意每一位顾客的脸庞。顾客情报的积累，是维持服务品质的归依。

（二）服务是细心的关怀

让顾客能享受愉悦的气氛，这就是服务，同时也具有留住顾客、让他在动漫店里多呆一会儿的效果。顾客在动漫连锁店里的时间越长，购买率也就会相对提高。

（三）服务是喜悦的开发

每一个动漫店加盟者都应当做到，让每一名顾客觉得“来这家动漫店感觉真好，成为这里的消费者感觉更不错”。这样，顾客在你的动漫店中得到的不仅仅是产品和服务，而是一种人生的享受

（四）服务是营业额增加的催化剂

为了让营业额增加，接待客人的比率也必然相应跟着增加。此时，动漫加盟店里的服务绝不可以吝啬在“话语、笑脸、手足”这三方面。