快递柜里的快递可以拒收吗 快递自提柜如何拒收

一快递柜里的快递可以拒收吗

快递柜虽然方便了居民和快递员但也有一部分用户认为快递柜剥夺了用户拒收的权利如果快递有问题或故障会很麻烦尤其是易碎品和电子产品之类的快递那么快递柜可以拒收快递吗

根据我国《快递暂行条例》规定经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址收件人或者收件人指定的代收人并告知收件人或者代收人当面验收因此将快件放入快递柜须征求消费者的同意如果消费者不同意就应该兑现快递送到家的承诺即使放入快递柜也得完成告知义务而不是放到快递柜里一走了之因此如果快递员未经同意或擅自将快递放入快递柜中消费者是有权利拒收的

二快递自提柜如何拒收

如果快递被放入快递自提柜中想要拒收的话可以通过以下几个办法来进行实现快递自提柜的拒收方法有

1如果是买的东西不想要了拒收可以联系卖家要求退货并填写退货申请卖家作为寄件人可以联系快递直接退回或者让快递放进快递自提柜里不去取件过了3-7天快递会自动被退回原地

2如果是因为快递员擅自将快递放进快递柜里而想拒收快递员在存放时打了电话告知快递放在快递柜这个时候可以直接说拒收如果快递员没有联系您也可以根据物流单上的电话联系快递员说要拒收快递员会直接退回

3如果是打开快递柜发现快递有问题或故障而拒收每个快递柜上都安装有摄像头如果收件人要验货直接在柜门前打开包裹如果发现不对可直接将包裹退回柜内锁上柜门后联系快递柜运营商按照正常程序拒收即可