我们之间的爱不是笑话，最后的结局却是笑笑就散场了。
一企业培训流程
1测评
组织诊断诊断公司现状及其所处的发展阶段找出现有的管理问题为了解决现有的管理问题各级管理者应该具有什么样的胜任能力同时明确公司发展战略和事业计划为了完成公司的发展战略和事业计划人力资源应该具有什么样的胜任能力应该如何提升
管理人员测评对各级管理者的管理知识管理技能管理风格进行测评形成个人特质报告包括其个人的优势特长缺点及不足通过各种测评方法让管理者个人充分认识到自己的短板及不足产生主动参加培训以提升自身能力的内驱力变被动培训为主动培训
2规划
根据培训需求针对性的设计培训课程配置师资制定培训规划培训课程开发体系建立内外培训师队伍建立与整合
3培训
培训过程中效果把控体系建立
4辅导/跟踪
形成各种有效的培训转化方案培训的辅导/跟踪体系建立
5管理
将所学的东西应用到管理工作中去建立管理应用评估体系
6再测评
对受训的各级管理者的管理知识管理技能管理风格进行半年后或一年后的测评再次形成个人特质报告包括其个人的优势特长缺点及不足通过各种测评方法让管理者个人充分认识到自己在经过培训后依然存在的短板形成更强的培训内驱力不断地完善自己提高自己的能力
二企业培训原则
1系统性
员工培训是一个全员性的全方位的贯穿员工职业生涯始终的系统工程
2制度化
建立和完善培训管理制度把培训工作例行化制度化保证培训工作的贯彻落实
3主动性
强调员工参与和互动发挥员工的积极主动性
4多样化
开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次类型考虑培训内容和形式的多样性
5效益性
员工培训是人财物投入的过程是价值增值的过程培训应该有产出和回报应该有助于提升公司的整体绩效
三企业培训怎么做
1操作示范法
职前实务训练中被广泛采用的一种方法适用于较机械性的工种操作示范法是部门专业技能训练的通用方法一般由部门经理或管理员主持由技术能手担任培训员以现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范然后进行标准化的操作示范表演学员则反复模仿实习经过一段时间的训练使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求达到运用自如的程度培训员在现场作指导随时纠正操作中的错误表现这种方法有时显得单调而枯燥培训员可以结合其他培训方法与之交替进行以增强培训效果
2主题式培训法
就是按照企业需求围绕培训目的主题紧密结合企业的实际情况为企业度身定制个性化的培训解决方案通过组织和调度各类培训资源为企业提供更具有针对性实效性的管理培训服务解决具体问题满足企业需要主题式培训根据企业需要结合企业存在的主要问题进行针对性的实战培训设计解决企业实际问题并推动企业展开一系列行动解决企业具体问题提升企业绩效主题式培训通过系统的企业需求研究为企业针对性的课题规划并协助推动实施指导企业化解矛盾规避风险提升绩效解决问题
3多媒体视听法
运用电视机录像机幻灯机投影仪收录机电影放映机等视听教学设备为主要培训手段进行训练的方法随着声像资料的普及与广泛应用许多企业的外语培训已采用电化教学手段并取得了较好的效果除了外语培训有条件的企业还运用摄像机自行摄制培训录像带选择一定的课题将企业实务操作规范程序礼貌礼节行为规范等内容自编成音像教材用于培训中
4网上课程学习法
适合于有很好的自觉性自制力理解力的人网上已经有了各式各样的课程包供选择价格也相对便宜
5案例研讨法
一种用集体讨论方式进行培训的方法与讨论法不同点在于通过研讨不单是为了解决问题而是侧重培养受训人员对问题的分析判断及解决能力在对特定案例的分析辩论中受训人员集思广益共享集体的经验与意见有助于他们将受训的收益在未来实际业务工作中思考与应用建立一个有系统的思考模式同时受训人员在研讨中还可以学到有关管理方面的新认识与新原则
6师徒式培训法
又称现场个别培训强调单个的一对一的现场个别培训是一种传统的培训方式做法是受训人员紧跟在有经验的老职工后面一边看一边问一边做帮手来学习工作程序在企业培训实践中这种师傅带徒弟的个别培训方法仍在运用然而企业的培训部必须对采用师徒式培训方法的岗位做有效的培训组织指导才能确保培训获得良好的效果
7游戏培训法
当前一种较先进的高级训练法培训的对象是企业中较高层次的管理人员与案例研讨法相比较管理游戏法具有更加生动更加具体的特点案例研讨法的结果受训人员会在人为设计的理想化条件下较轻松地完成决策而管理游戏法则因游戏的设计使学员在决策过程中会面临更多切合实际的管理矛盾决策成功或失败的可能性都同时存在需要受训人员积极地参与训练运用有关的管理理论与原则决策力与判断力对游戏中所设置的种种遭遇进行分析研究采取必要的有效办法去解决问题以争取游戏的胜利
8咨询式培训法
咨询式培训就是发现问题解决问题咨询式培训通过全面深入的互动沟通及管理现状研究准确把握企业的实际情况全面分析企业存在的主要问题及问题的本质原因提供针对性的系统培训方案通过测评式培训推进式培训案例互动培训及跟进辅导和系统支持提供切实可行的解决方案解决企业的实际问题推动企业快速发展
9讨论法
对某一专题进行深入探讨的培训方法其目的是为了解决某些复杂的问题或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通谋求观念看法的一致采用讨论法培训必须由一名或数名指导训练的人员担任讨论会的主持人对讨论会的全过程实施策划与控制参加讨论培训的学员人数一般不宜超过25人也可分为若干小组进行讨论讨论法培训的效果取决于培训员的经验与技巧讨论会的主持人要善于激发学员踊跃发言引导学员自由发挥想象力增加群体培训的参与性还要控制好讨论会的气氛防止讨论偏离主题通过分阶段对讨论意见进行归纳小结逐步引导学员对讨论结果达成比较统一的认识适用于以研究问题为主的培训内容对培训员的技巧要求很高在培训前培训员要花费大量的时间对讨论主题进行分析准备设计方案时要征集学员的意见受训员应事先对讨论主题有认识并有所准备在讨论过程中要求培训员具有良好的应变临场发挥与控制的才能在结束阶段培训员的口头表达与归纳总结能力同样也是至关重要的比较适于管理层人员的训练或用于解决某些具有一定难度的管理问题
10课堂演讲法
也称讲授法传统模式的培训方法在企业培训中经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容培训场地可选用教室餐厅或会场教学资料可以事先准备妥当教学时间也容易由讲课者控制这种方法要求授课者对课题有深刻的研究并对学员的知识兴趣及经历有所了解重要技巧是要保留适当的时间进行培训员与受训人员之间的沟通用问答形式获取学员对讲授内容的反馈其次授课者表达能力的发挥视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员不必耗费太多的时间与经费其缺点是由于在表达上受到限制因此受训人员不能主动参与培训只能从讲授者的演讲中做被动有限度的思考与吸收适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训
11职位扮演法
又称角色扮演法也是一种模拟训练方法适用的对象为实际操作或管理人员由受训人员扮演某种训练任务的角色使他们真正体验到所扮演角色的感受与行为以发现及改进自己原先职位上的工作态度与行为表现多用于改善人际关系的训练中人际关系上的感受常因所担任的职位不同而异为了增进对对方情况的了解在职位扮演法训练中受训人员常扮演自己工作所接触的对方的角色而进入模拟的工作环境以获得更好的培训效果采用职位扮演法培训时扮演角色的受训人员数量有限其余受训人员则要求在一边仔细观察对角色扮演者的表现用"观察记录表"方式对其姿势手势表情和语言表达等项目进行评估以达到培训的效果观察者与扮演者应轮流互换这样就能使所有受训者都有机会参加模拟训练
12咨询式培训法
顾名思义是重在咨询而不是培训这种培训方式的运用是要求围绕着一个主题或方面内容事先不一定十分明确对培训师的要求十分高培训师必须是在这一方面有丰富经验的专家不仅精通理论更有着非常丰富的实际经验和造诣这样的培训并要求事先对问题有比较好的明确如果受训者提不出问题或者对问题把握不准那么这样的培训效果就会大打折扣咨询式培训的结果不一定是达成现成的观点而是掌握思考问题的方式并掌握解决问题的能力许多企业管理方面的培训正逐渐采用这种培训形式效果比较好甚至于一次培训带来的直接收获大大超过其他培训
13内部上级辅导法
企业内部上级的日常辅导是所有培训形式中最重要的培训形式上级们不管自己有多忙决不能推卸辅导下属的责任对新加入的员工即使是看来很简单的事情可能也需要你手把手反复多次地教发现问题要马上现场纠正拖得时间越长纠正效果越差有时一顿午饭时的谈心要比正式培训效果还好企业文化价值观念员工忠诚都是在不知不觉的日常辅导中完成的上级的日常辅导在员工的学习进步中占有绝大部分的比重在外企中还常常使用另外一种形式就是除顶头上司之外的上级制因为不是顶头上司很多敏感话题就可以谈上级得到的是自己领导能力的锻炼提高教育他人的心理满足感和实实在在的额外收入学生得到的是一对一手把手的教练辅导和实实在在的能力提升
14现场培训法
是指根据工作的需要在工作的现场进行实战性的培训这种培训比较适合于技能方面的培训可以同时应用多种培训方式综合应用我国企业内部的培训缺乏现场类的培训这种培训的效果最直接最有用不是光讲解可以达到的日本德国等制造业发达国家非常重视企业内部的现场培训把它看作是提升员工实际技能的必须手段反观中国的企业经常是观念一大通道理一大堆讲起来头头是道做起来一窍不通没法落实在具体的工作中
15专门指导培训法
也是个别培训的方法之一类似师徒式培训法在受训员对工作实践进行摸索的基础上培训员针对其工作情况和特殊的需要实施个别指导
16阅读书籍法
虽然没有互动性但可以随时随地学习直接成本最低要在茫茫书海中找到适合你的书籍需要花一些工夫可以通过老板同事或朋友介绍加入读书俱乐部网上读书论坛等方法缩小搜寻的范围值得注意的是一定要尽可能看原著另外如果总读第二手第三手的著作简介表面上是吃了一顿经济实惠的快餐其实是丢掉了精华