随着企业即时通讯软件的风潮越来越盛企业邮箱的领军者263在近日对其推出的企业即时通讯软件263EM进行了全面升级在功能上进行了大量更新可以说这一次升级之后263EM将如同263企业邮箱一样成为企业即时通讯领域内的领军者
为什么如此说呢首先我们可以简单来看一下企业即时通讯软件可以为企业提供的价值企业需要即时通讯软件是为了解决企业内部的沟通问题提高企业内部团队的沟通效率263EM正是把握住这个核心之处为企业提供了优秀的解决方案
263EM在升级之后保留了其原有的风格在整合企业信息系统方面依然出色通过EM帐号作为唯一标识使用户可以简单管理企业内部的OA报表等系统用户在登录EM之后可以对企业内部结构一目了然随时了解企业组织内部中的部门人员和在线人数这都保证了用户使用263EM满足了基本的通讯需求
而在此基础上新版263EM还推出了呼叫中心功能短信功能和群建立功能使企业团队更好地凝聚在一起沟通变得无边界而高效这三个功能得益于263在信息服务行业多年的经验使263EM在与其他企业即时通讯软件的比较中差别立现在管理员开通了呼叫中心服务后用户可以通过263EM主面板上的呼叫中心小图标使用该功能由于采用了真实有效的呼叫中心号码全国所有省份和运营商用户均可通过该号码进行回呼通过单击263EM企业通讯录中的联系人在弹出菜单中选择迷你呼叫即可呼叫该联系人的手机达到随时随地沟通的目的避免了需要协商业务时难以找到人的麻烦和问题相应地用户的同事也可以通过迷你呼叫号码进行回呼如果主叫号码属于企业通讯录中的联系人就可以看到是谁正在呼叫自己用户可以通过设置选项来决定接受呼入的方式自由安排PC迷你呼叫中心的顺序同时在迷你呼叫功能主界面还可以查看呼叫的历史记录方便随时查询
短信功能和呼叫中心功能类似都是需要管理员开通权限才可使用短信功能键就在呼叫中心的右侧通过该功能键用户即可向联系人发送短信在263EM中用户既可以向联系人单独发送短信也可以在企业组织结构中向某个部门组或者创建的群进行短信群发操作这样就可以保证通过简单的一步操作使目标群体无论是在电脑前还是外出办公都可以及时接受到信息同呼叫中心功能相同短信功能也提供了历史记录等数据管理功能方便用户管理自己的信息
考虑到企业可能出现的协作问题263EM推出的群建立这个可以灵活使用的功能通过管理员授权任何普通成员都可以拥有建立群的权限这就使企业内部动态的团队构成联系得到完美的解决只需要建成一个群组就可以进行团队的交流提高沟通效率
263EM在改版的同时考虑到各级用户特别推出了体验和100用户以下（含100）免费服务在使用263EM的时候企业无须进行任何软硬件投入只需要下载263EM客户端即可使用当用户经过体验决定使用263EM之后即可通过网络申请开通完整的263EM系统系统会自动为用户分配100个客户端帐号提供给用户免费使用使中小企业在这一方面的投入几乎为0
这一次263EM的全新改版标志着企业邮箱领军者的263对企业即时通讯软件领域的全力投入也期望263EM可以像263企业邮箱一样在技术和服务上为客户提供巨大的价值从而可以和用户一同携手并进为企业即时通讯领域开拓新的天地
