售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
网络视频会议引导售后服务革命
对于任何企业来说要达成产品销售目标服务都是一个不能不谈的话题产品质量→销售策略→售后服务几个方面环环相扣如果能将这一过程形成良性循环市场占有率将逐步攀升企业就能够走向强大近日来自从事专业视频会议产品研发生产的视高科技提供的消息显示随着视频会议产品在我国的普及使用很多企业选择该产品应用于售后服务上效果十分明显
视频会议的特点
视频会议系统发展至今软件视频会议正逐步取代应用视频会议成为主流日渐普及最新的普及型视频会议只需用一台小巧的上网本就能在任何地点通过网络进行视频会议沟通普及型视频会议可根据企业的网络环境灵活部署支持没有人数限制的多人视频会议同时提供即时文字消息文件传输同步演示程序共享电子白板等多项数据操作功能相对于硬件视频会议软件视频会议系统展示出更为人性化的设计和服务只需登录视频会议平台通过帐号密码就能连接在线视频会议软件服务器实现异地多点同步多媒体通讯保证用户随时随地进行沟通的连接安全畅通软件视频会议系统的优势还在于用户通过平台除了能召开各种大型会议在线进行电子投票同步观看多媒体文件外还可以进行点对点通讯电子白板文字交流等
以视高（Seegle）协同视频会议系统为例其最大的特点在于该服务依托视高科技建立的国内最大的视频会议平台为用户提供了最安全最全面的即时通讯网络平台系统包括高清多界面视频高保真远程音频流媒体数据传输数字化协同办公信息安全保障等诸多方面集各种传统通讯方式优势于一身是目前最具竞争力的高科技通讯产品之一
视频会议在远程售后服务方面的应用
当一名服务人员不远千里舟车劳顿来到服务现场后才发现原来客户只是因为没有调对一台机器的使用模式又表述不清导致只能上门维修的时候他会是多么的无奈实际中这种情况是经常发生的现在有了这套软件视频会议系统很多类似的问题都可以得到轻松解决电话里无法解释清楚的问题通过视频展示将帮助售后人员深入了解细节更好更快地制定解决方案而对于软件应用上的问题使用屏幕共享功能即可让服务人员瞬间发现问题提出解决方法更重要的是这种全新的服务模式将为企业节省因售后而产生高额费用在经济萧条时期成为企业节流制胜的法宝
在相同的时间内使用视频会议解决更多的问题更少的人数完成更多的工作服务态度更上层次并且质量更优效率更高这就是视频会议在售后服务方面能为企业带来的巨大效益为企业建立一个强大的用户信息反馈搜集渠道并提供了强化客户信任度的有效方式
后记
竞争激烈的市场中服务已经成为企业生存和发展的重要指标只有高标准的售后服务才能为企业树立良好的口碑带来源源不断的资源视高（Seegle）视频会议专注于为企业提供可视化的数字通讯服务解决其他通讯方式不能解决的问题它的优势一旦被应用于售后服务企业将获得意想不到的经济收益从而为自己的品牌建立良好的声誉