近日沸沸扬扬的沪上首例因流氓软件而引发的侵权纠纷案终于有了二审结果上海很棒信息技术有限公司下称很棒公司请求二审法院撤销原判的诉讼请求未得到法院的支持
法院认为很棒小秘书侵犯了消费者的知情权选择权同时也造成了消费者的财产损失
原告起诉 很棒小秘书流氓侵入电脑
2006年夏季过后越来越多的网民发现自己的电脑突然被安装了闻所未闻的桌面插件机器运行变得缓慢上网过程中频繁弹出广告窗口工作生活受到严重影响这类流氓软件非但无法删除而且开机启动后自动将用户私人资料出卖
今年4月浦东新区法院一审受理了何先生诉很棒公司一案何先生诉称自己在下载QQ密码防盗专家特别版共享软件时不知不觉地被强制下载安装了很棒富媒体广告软件然后电脑就开始不断弹出广告窗口
据何先生的代理律师介绍自从整合富媒体的很棒小秘书软件被强制安装后每当何先生上网时小秘书就会占用电脑CPU的使用率和内存空间导致电脑运行速度缓慢电脑都无法操作为了修复这个顽症何先生不得已请了电脑公司的人来 赶走小秘书并为此支付了150元
何先生故起诉要求很棒公司立即停止制造和通过网络或其他途径传播很棒小秘书软件公开登报赔礼道歉赔偿他的修复损失
法院认定 很棒小秘书侵犯三权
浦东新区法院一审认为消费者的知情权和选择权是法律规定的提供方应履行充分的告知义务被告很棒公司向公众提供免费软件下载原告接受下载双方形成软件使用的消费合同关系在形成这一合同关系过程中很棒公司应尽充分告知义务以利于何先生的知情和选择但公证证据表明被告只告知了小秘书软件的功能而未告知其中含有富媒体软件及该软件的功能致使原告在不知情的情况下下载了该软件并受到该软件功能所带来的困扰故很棒公司的不当行为使消费者的知情权和选择权受到了侵犯
原告何先生发现并不需要而且还会带来困扰的软件后有权予以删除作为一名普通上网用户求助于专业的信息技术公司并为此支付清除软件的费用符合常理而删除该软件所产生的费用显然是原告的财产损失被告对此应承担责任
二审法院最后判决认为很棒公司在向公众提供很棒小秘书软件下载的过程中未尽充分告知义务隐瞒了该软件整合富媒体软件的事实侵犯了何先生作为消费者的知情权和选择权应当承担何先生的财产损失
法院还指出任何新兴行业的发展都存在着发现不足改进问题继而成熟完善的过程互联网企业也不例外如果认为他人对某个企业在运营过程中的不足之处提出异议即会影响到整个行业的长远发展则未免有所偏颇
新闻链接小秘书到处惹官司
4月25日北京百度网讯科技有限公司与上海很棒信息技术有限公司和北京锐聪科技有限公司很棒公司的代理商的不正当竞争和侵犯著作权纠纷一案北京市第一中级人民法院一审判令上海很棒信息技术有限公司和北京锐聪科技有限公司赔偿北京百度网讯科技有限公司经济损失30万元