用户，广泛的含义是使用者，即使用你的产品或服务的一方。一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如：供水、宽带、通信、供暖、煤气等客户。
过去既然回不去就不要回去，重新编制我们的偶像剧。
30岁的杨淼是一个技术控他会使用一切可以找到的技术手段保证自己房间里的空气质量停留在优的等级
大多数时间杨淼的空气检测软件里的PM2.5指数都是一条直线指数卡在0的位置偶尔一些时候曲线会出现剧烈的波动在2分钟的时间内从0奔向300又从300回到0画出一个陡峭的波峰那是他不小心打开了房间的窗户
为了达到这种空气质量杨淼在空气净化器和智能空气监测器上投入了近5000元他认为用这些花费为自己换来洁净的空气并不贵人每天都要呼吸2万多次这么积累几年呼吸PM2.5是0还是300的空气人的肺完全不一样
墨迹天气的用户中有不少像杨淼一样的人他们有一定的收入看重生活品质愿意为提升空气质量付费在墨迹天气创始人金犁看来这些愿意为空气花钱的人就是墨迹天气在盈利模式上需要瞄准的目标群体
2014年5月墨迹天气发布了第一款智能硬件产品空气质量检测器空气果这是金犁和墨迹天气团队在寻找商业模式上作出的最新的一次尝试金犁不再满足于墨迹天气只是一个软件应用公司他将希望寄托在了生产硬件上对于墨迹天气软件是立身之本硬件是突破口金犁说
在软件上墨迹天气已经做得足够成功2014年年底墨迹天气拥有了3.3亿用户日活跃用户4000万但工具类应用软件有一个无法逃避的困局在获得了大量的用户之后无法实现变现墨迹天气也遇到了这个瓶颈
两年以前金梨就开始了商业化的尝试当时墨迹天气的用户数量突破了1亿金犁作出了一个决定将墨迹天气从工具软件变成UGC社区他过去在查看用户反馈的时候经常看到用户想看到某个地方真实天气照片的建议金犁希望在墨迹天气中加入图片社区功能用户随手拍下自己身边的天气照片上传到软件里就能够被全国的用户看到分享和评论
金犁的提议在团队里引起了激烈的争论不少人认为墨迹天气就应该好好做工具不要做其他乱七八糟的东西更多的人担心如果图片社区上线了没有人拍该怎么办?最终金犁还是决定上线时景天气让墨迹天气从单纯的工具转向社区
时景天气是我们自然功能的延展用户对天气准确真实的要求越来越高也有分享的欲望虽然当时反对声音大但公司总要有人拍板不管对错我们都要去尝试没有人能够保证做一件事是100%成功的金犁告诉《第一财经周刊》
没想到时景天气推出后用户的反应比预想中更积极第一天不到24小时用户就上传了几万张图片自己随手拍出来的一张照片能够被全国的人都看到这让用户觉得非常兴奋图片下面收获的点赞和评论也成为他们在墨迹天气里持续发照片的动力许多用户在使用过时景天气之后都养成了每天上下班的途中随手拍照上传的习惯
金犁高兴地发现墨迹天气的用户增长曲线在时景天气上线后鼓出了一个小包因为这个新增的功能用户的增长速度和软件使用频次都得到了很大的提高甚至翻了1倍
尽管拥有庞大的活跃用户群但墨迹天气还没有收入金犁开始试着和一些企业合作引入广告获得收入接到了第一单广告合作墨迹天气在软件中发布了一条广告某某品牌提醒你现在的天气是广告推送之后用户的反馈中骂声一片隔了一周墨迹天气又将这条广告推送了一次结果当天就跌了100万的日活跃用户
用户对广告的强烈反对让金犁吓了一跳他赶紧和广告企业协商取消了这种形式过于明显的硬性广告和团队商量之后金犁在墨迹天气中尝试加入一些和软件界面比较融合的软性广告比如让穿衣助手中的卡通小人拿着某个品牌的饮料以此试探用户会不会还产生激烈的抵触心理
阿迪达斯是和墨迹天气合作的第一个品牌植入广告商在以往穿衣助手小墨哥小墨姐的位置墨迹天气放上了姚晨和阮经天的卡通形象他们穿着阿迪达斯的冬季新款服装通过卡通气泡提醒用户在冬季多出去做做运动
事实上姚晨和阮经天都是阿迪达斯的品牌代言人气泡提醒也暗含着阿迪达斯冬季系列的Slogan冬天动起来但对于这些软性广告用户基本没有反感有很多人还觉得很新鲜有趣
金犁因此决定从今以后将品牌广告作为墨迹天气最主要的广告形式他给墨迹天气的广告定下了3个规矩只能接广告即内容的软性广告广告主必须是一线品牌广告主在广告投放上不能过于强势除了阿迪达斯可口可乐伊利都陆续在墨迹天气上做过几个月的品牌广告
CPA按效果付费广告是墨迹天气的另一块收入来源金犁一开始并没有想到这种广告模式他当时正在公司里带着团队埋头做产品老虎地图主动上门找到他们商量合作推广的事情老虎地图看上了墨迹天气庞大的用户数量希望墨迹天气在软件中推荐老虎地图用户每成功下载一次老虎地图就付给墨迹天气6元钱
金犁抱着试一试的心态在软件中开发了应用推荐栏将老虎地图放了上去没想到广告成绩非常不错单靠推广老虎地图墨迹天气每个月都能够获得接近1万元的广告收入
发现CPA广告效果不错后墨迹天气开始将一部分精力放在这个领域除了推广App它也将用户流量付费导入其他的网站比如墨迹天气在首页上加入了淘字按钮用户点击就能够进入爱淘宝的页面如今其应用推荐栏里有着几百个App推广渠道每个月产生的流水达到了几千万元
但对于一个拥有数亿用户的公司来说墨迹天气目前广告的规模并不是很有说服力硬件被金犁视做墨迹天气的下一个突破口他认为墨迹天气想要制作硬件必须和天气相关而且技术难度不能太高空气质量检测器是一个不错的选择2014年5月墨迹天气发布了第一款智能硬件产品空气质量检测器空气果它可以检测4项空气质量指标温度湿度二氧化碳和PM2.5
空气果的外壳采用一体成型的铝球材料类似苹果Mac电脑颇有后现代的工艺美感漂亮的外观让它吸引了一部分用户购买吕云是其中之一其他邻居家买的空气检测仪都是一两个小方块特别不好看我们家的装修是超现实的风格我就希望买一个时尚有美感的空气检测仪放在家里可以做装饰吕云对《第一财经周刊》说
但更多的用户认为空气果作为一个单纯的空气检测器卖到999元的价钱实在是有些离谱他们觉得相比市场上普遍均价在300至500元的空气检测仪空气果的定价高出了不少可在功能上没有特别之处另一些用户则不满空气果不能够帮助自己解决问题他们抱怨说知道了空气质量又怎么样?又不能自动帮我调节家里的空气
事实上金犁是在亏本售卖硬件每卖出一台空气果墨迹天气要赔上近100元钱金犁承认自己在第一批硬件上成本控制出了些问题他在产品上的要求颇为强势要求必须达到自己设定的标准过分追求产品质量的结果就是成本超过了预期
空气果的成本一大部分花在了工业级的二氧化碳传感器和PM2.5传感器上空气果使用的是瑞典SenseAir公司的二氧化碳传感器每片价格在250元以上二氧化碳并不是空气检测器中的常规检测项目这项传感器成本可以省去但金犁坚持在空气果中加入二氧化碳的检测
在室内二氧化碳对空气质量影响非常大只是大家过去不太了解它浓度变化很快1000至2000ppm时空气就浑浊了2000至5000ppm会让人嗜睡呆滞头痛恶心超过5000ppm会导致严重缺氧和脑损伤金犁告诉《第一财经周刊》
PM2.5传感器的精度选择也对成本有着很大的影响便宜的PM2.5传感器只要几十元但专业的PM2.5传感器却要数千元墨迹天气通过技术努力最终将专业传感器的价格降到了400元尽管这个价格仍然不便宜但它还是决定使用或者选400元的准或者选40元的不准我们没有中间地带可以选择墨迹天气副总裁姜洋说
如果按照不亏钱的方式出售空气果会变成一个千元级别的空气监测器金犁很清楚卖得太贵用户是不愿意埋单的他对空气果的定位很明确百元级别他认为积累了硬件制作经验和出货量之后墨迹天气和硬件制作厂商的议价能力将会增强第二批硬件将有更强的定价权力到时候空气果的售价不变但墨迹天气不再是亏本出售
金犁和墨迹团队都相信999元这个价位的空气质量检测器会有一批用户愿意接受在墨迹团队认识的人里面有若干个创业者企业高管和政府中层购买了几千甚至上万元的传感器随身携带检测PM2.5的含量
我们很清楚这目前是一个小众市场但我们不知道把这些万元级或近万元级的产品做到了百元级后市场会不会放大当然甚至会缩小也说不定姜洋说我们在赌它会放大