用户，广泛的含义是使用者，即使用你的产品或服务的一方。一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如：供水、宽带、通信、供暖、煤气等客户。
无论在什么行业随着其自身的发展总会不断地有新的工具冒出来从而满足受众不断更新的需求比如在网页游戏发展的同时各类的页游辅助工具也应运而生它可以帮玩家在游戏时避免一些为了延长玩家在线时间而设计的重复操作或者在玩家无法亲自操作时实现智能化自动游戏
在去年圣诞节正式上线的新浪页游助手就是这样一款顺应玩家需求而诞生的产品产品的主策赵涵作为一名混迹页游圈多年的资深玩家他从自身需求角度介入产品立项确保其功能细化到尽可能地满足每一个用户的需求而在新浪页游助手上线快四个月的时候我们也找到了赵涵来和他聊一聊页游助手聊一聊页游
做产品首先得是一个玩家
我自己本来就玩网页游戏所以我想从我自身的需求出发起码可以代表一部分玩家
举一个最简单的例子赵涵回忆起自己多年前在玩某款游戏的时候正好工作上有个事儿要赶玩页游的朋友都知道游戏里每天的那一套事儿不光是每日任务还有副本竞技场这些一天都不能落下换句话说就是每天你要花固定的时间在游戏里才能保证等级和战力不会落下太多那是我第一次觉得一款得心应手的辅助工具真是太有存在的必要了
其实自打页游产生以来各种游戏插件包括带有一些辅助功能的游戏浏览器有很多但是很难做到系统化的整合单一产品功能性也是相对单一的而且常开常卡赵涵希望有一个产品首先满足玩家在游戏中选择决策以外的执行步骤并在功能整合的前提下进行细化使用起来够速度能随着游戏内容的更新及时更新工具于是就有了新浪页游助手
就在和赵涵聊天的时候他电脑上正挂着《风云无双》现在就是用页游助手运行的这个速度就已经可以了我只要抽空进行一些游戏里的决策调整就行了玩家的姿势只有继续保持下去才能通过切身体会来不断完善产品嘛赵涵笑称
数据日活跃用户超过20万
数据显示从新浪页游助手在今年的1月15日上线以来产品日活跃用户峰值超过20万总安装量累计近百万这在证明了用户对此类产品的高需求度的同时也表明了用户对页游助手的肯定
在介绍了数据之后赵涵说说实话我们整个团队对于这个数据都很意外这其实是远远超过了我们的预期的我们的官方微博每天都会收到很多私信有鼓励的自然也有喷的我们其实欢迎玩家来喷我们自己每天所能遇到的问题是有限的我们几十万的用户群体所能遇到的问题要比我们多太多
不断优化用户体验是每一款成功产品的必经之路显然这对于新浪页游助手来说也是一项长期课程据赵涵介绍除了让产品更稳定资源占用更少性能更强以外还会有一些好玩又实用的新功能陆续和用户见面比如用手机玩页游云端页游托管等套用一句俗语各位看官敬请期待吧
工具媒体化道路仍在探索
比起端游页游轻量级的优势还是在的只不过低质素页游在不断清洗用户严重压缩了页游的生命周期当问到赵涵如何看待页游受冷的问题时他如是说
随着手游行业的异军突起由页游流向手游的资本和人力等方面的资源一直在持续而留守页游阵地的一些厂商过分看重眼前利益页游同质化低质量的问题被反复提及层出不穷的充值活动抽奖活动等大大压缩了页游的生命周期最终致使用户流失
而正是由于此很多厂商开始意识到问题的严重性尝试通过向页游精细化发展的道路来解决困境从去年开始就出现了不少好的页游像墨麟这种在研发方面就表现得很突出所以我预估页游这个产品形态在相当一段时间还能保持一定的市场份额
在采访的最后赵涵还提及了工具媒体化这个概念实际上还是在做工具和媒体的结合与探索
对于用户来说媒体的主要功能还是在推送信息而产品工具则可以把用户的一些建议和需求通过使用量数据的模式传导回来形成与用户的互动使得整个产品线和媒体资源能够往用户更感兴趣的方向调整互相促进来吸引用户
虽然产品质素本身是非常重要的但媒体仍是产品的一个极好的宣传平台赵涵表示互联网时代早已经不是一个'酒香不怕巷子深'的时代了值得花费更多时间去拓展去探索