如果快递还没有签收，误点了确认收货是不影响快递的运输和收货的。误操作确认收货，实际上就是提前付款了，在付款后的15天内必须要收到货。因为付款之后的消保有效期是15天，超出15天后消保维权时效就会结束，售后服务入口关闭。如果最终没收到货，可以进行维权或投诉。另外应该联系客服，说明自
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
客户网购，货已经发出去了，客户收到后点了未收到货怎么办？他已经收到了，但是后台没有添加快递信息，他点了退款了，怎么办？