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格力空调的保修期多久

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你还在我心里,只是已经回不去。

格力空调的保修期多久

整机包修6年

产品三包政策

1.包修政策

2011年度家用空调制冷量小于或等于14000W除湿机包修政策为整机包修六年

2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年

2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策按其当年的包修规定执行

以下情况之一的不属于包修范围特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修

1.1消费者因使用维护保管不当造成损坏的;

1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装维修造成损坏的包括消费者自行安装或拆动维修的;

1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;

1.4有效凭证包修凭证不符或涂改的;

1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

1.6处理品已超过包修期的产品

2.包换政策

按国家规定的三包期限在包修期内符合下列条件而且用户拒绝维修时可以换机

2.1产品自售出之日起15日内发生主要性能故障不能正常工作的可以换机;

2.2按国家规定的三包期限在包修期内主要性能故障连续维修二次不能正常工作的可以换机并按国家三包规定重新起算包修期限仅限更换部分

2.3 2011年1月1日起所购家用直流变频空调自购买之日起1年内若发生产品质量性能故障消费者可选择更换同型号空调

3包退政策

按国家规定的三包期限符合下列条件而且用户拒绝维修或换机时可以退机

3.1产品自售出之日起10日内发生主要性能故障如压缩机故障换热器内漏等,可以退机

3.2自售出之日起一年以内连续二次以上仍无法修好指主要性能用户坚持退机的

免费安装政策

1. 免费安装范围

格力电器家用空调包括分体式立柜式吊顶式天井式空调均实行免费安装免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算不得向用户收取但下列情况可与用户协商好后额外收费

1.1 需加长连接管;

1.2 使用吊车吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工在阳台施工不另行收费;

1.3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞;

1.4 拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重安装的;

1.5 安装铁架等所有材料费

1.6安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的免收路费超过20公里的超出部分按单程每公里1元加收远程路费但在销售达成成交意向时未向用户明示的不得收取远程路费由销售单位负责对安装人员另行补贴

2.下列情况实行收费安装

2.1 安装窗式空调器;

2.2 移动空调钻排气口洞;

2.3 无有效发票或有效购买凭证又无免费安装凭证无条形码的

对被抽取安装结算条形码的情况若空调上有条形码的可以免费安装并记录条形码如机器上的条形码也被撕去的情况则不能实行免费安装由用户向购买商店协商协商未果的应及时向销售公司申报情况

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2019-04-26
空调
空调
空调即空气调节器(Air Conditioner)。是指用人工手段,对建筑/构筑物内环境空气的温度、湿度、洁净度、速度等参数进行调节和控制的过程。
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