心痛了就一个人不停的走，用沉默代替一切。
“上车歪头睡觉，下车找厕撒尿，到了景区就拍照，回来啥都不知道。”这是一首形容外出旅游的打油诗，意在讽喻观光旅游走马观花之状。可在这次赴欧洲11国游中，许多游客反映，连起码的“走马观花”都没有做到，因为许多该“观”的“花”没有安排进来。
在这次旅游中，许多主要景区——比如威尼斯水城、塞纳河、莱茵河等，都被安排成了自费旅游项目，每人收费25欧元。另外，自费项目还有上瑞士铁力士雪山，每人收费70欧元，因无人捧场，导游不得不取消行程。在巴黎看“红磨坊”每人要交135欧元，而据了解，“红磨坊”门票只有80欧元。
最令游客遗憾的是，连许多必看的精华景点——比如法国的凡尔赛宫、意大利的比萨斜塔等，也都被划为自费项目，不仅要让游客再掏腰包，而且价格陷阱巨大。据了解，比萨斜塔景区(不上塔)是不收门票的，导游却向每位游客收费25欧元(不上塔);凡尔赛宫的门票仅为5.3欧元，导游向每位游客收费45欧元。
“自费项目太多，收费价格太高，而且开支不明，是欧洲游中的一个大陷阱。”北京游客李先生说，“除此之外，我认为总计12天的有效观光时间安排11个国家的旅程也很不科学。每天一大早出发，晚上九、十点钟才到宾馆，平均每天有七八个小时坐在车上赶路，到景点观光时间仅有几十分钟，实在是疲于奔命。”他认为，象圣马力诺、列支敦士登等几个需要跑八九个小时、只观光几十分钟的小国，完全可以取消。而法国、德国、意大利等几个旅游大国可以适当多安排一些游览时间。
据了解，拥有出境组团旅游权利的旅行社须经国家有关部门审查批准，全国有资格开展赴欧洲组团游的共有528家旅行社。这次组织欧洲11国游的“北京××旅行社”就是其中的一家，可就是这样的经国家批准的旅行社仍然存在不少问题。
“这家旅行社报价有问题。”北京游客李女士告诉记者，“我们一行四人每人交钱是1.8万多元。我问了一下同团的游客，他们有的交1.6万元，有的是1.4万多元，最低的是1.38万元。同一旅行社组织的同一旅行团，价格为什么不统一?”
“我们一行三人参加了这次旅行，每人交费2.88万元，可能是全团价格最高的。”说起价格，来自内蒙古呼伦贝尔(图库)盟的游客房士军先生最为气愤。他告诉记者，这次旅行全团44个人，赴欧洲乘的是同一班机，游览时坐的是同一辆汽车，看的是同样的景点，吃饭住宿也都完全一样，为什么收费价格相差这么大?房先生说：“这家旅行社在收费上真的是太黑了。”
在欧洲旅游是要给导游和司机小费的。据此次旅行的“宋导”介绍，这次旅程每位游客需向导游和司机每天支付5欧元(欧元与人民币比价为1：10.1，即相当于人民币50多元)的小费，全程按15天计算每人总计支付75欧元。对此，来自陕西西安(图库)的游客刘树韬先生提出质疑。他说，从8月8日下午在北京启程，到8月20日从荷兰阿姆斯特丹登机21日回到北京，全都算上只有14天，协议书上签订的也是14天;而且第一天和最后一天都是在飞机上度过的，根本用不着导游和汽车司机，真正需要导游和司机有效旅行只有12天，他们为什么要按15天收取小费?仅此一项每位游客就被明着多收了150多元人民币。
指定购物，是这次欧洲之旅所有游客感触最深的一大陷阱。十多天的旅行，导游总共安排了十多次购物。细心的游客很快发现，从其指定商店所购商品几乎都要比市场上同样的商品价格高。
陕西(图库)游客刘树韬先生说：“早就听说导游为拿加扣会带着游客到指定地点购物，早就知道这样的购物是个陷阱，可是这一回我们还是上当了。为什么?因为导游，特别是我们这位全程陪同的宋导实在太会说话，引诱你的手段实在太高了。在奔赴景点的旅行车上，他常常对景区的介绍仅寥寥数语，而对当地特产的介绍却滔滔不绝。什么德国钢皂、意大利皮货、法国香水、比利时巧克力以及瑞士的手表、军刀等等，他不厌其烦地讲个不停。”
后来，当多数游客发现指定购物的价格陷阱并表示不满时，精明的宋导变换了手法：带领大家“参观”荷兰木鞋加工厂，“参观”钻石加工厂，“品尝”风车村的奶酪……其实还是引导大家掏钱购物。不少人会想，在地处偏远城郊的加工厂里购物，应该比其他地方便宜吧，其实不然。来自上海的两位大学生游客发现，在木鞋加工厂购买的木器比在市场上的同样的东西还要贵，比如同样的一支木花，在木器厂里的价格是1.5欧元，而在风车村一家商店的标价却只有1.3欧元。
最让游客气愤的是，导游为了安排购物甚至不惜牺牲游客景区观光的时间。比如在巴黎安排的三个夜晚两个白天的观光中，购物就占了两个下午差不多是一个白天。规模庞大、气势恢宏的卢浮宫和凡尔塞宫仅分别安排了1小时50分钟的参观时间，根本来不及浏览全貌，而著名的巴黎圣母院干脆就没有安排进来。在德国法兰克福的罗马广场、保尔教堂和美茵河畔三个著名景点，导游只安排了10分钟，并再三强调时间紧，要大家守时。可随后在所指定商店购物时却安排了1小时40分钟时间。
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