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信息管理的基本模式

我好高冷

爱你很好,连风都知道,第一次心甘情愿不想逃。

简介

信息管理的四种模式从独裁走向民主

根据对众多公司的信息应用和开发历史的研究会发现主要存在四种典型的信息管理模式

(1)信息独裁只有极少数人有权获得信息

(2)信息无政府状态人人都可以构建自己的信息系统处于混乱状态

(3)信息民主信息流可以自由流动但处于可控状态

(4)信息大使超出了单个机构的范围信息更加民主化在企业边界建立了信息大使馆

信息独裁

信息独裁是指信息特权集中在少数人手里尽管少数高级经理人能够得到一些有用的信息但常常需要通过昂贵的信息系统经理信息系统EIS才能获取这种EIS系统非常复杂难以程序化而且使用不方便更严重和深层的问题还在于由于所有决策是由少数人做出诸多员工的智慧未被利用

此外还有一种比较微妙的信息独裁模式即企业管理人员和其他业务经理们并没有什么EIS系统但企业培养和训练了一批高手在他们的电脑里安装了专门的报告分析和统计软件这种被称为信息中心的概念把信息的利用扩大到更多的业务人员但是不知不觉中这些技术精英们变成了另一种形式的信息独裁者

在这两种信息独裁模式中中下层员工都被剥夺了信息享有权这样就产生了两种人信息特权阶层和信息隔离阶层信息隔离阶层可能被施加更多的压力要求作出更好的工作业绩但是在不赋予他们信息知

信息管理

情权的情况下难度很大于是他们可能会发动信息叛乱要求建立自己的数据管理系统这就是造成数据过载的基础

信息无政府状态

信息无政府状态源于个人或部门把所需的信息均纳入自己的掌握之中其结果是各自为政的数据领地地下数据库的迅速产生由于这些地下数据库建立在互不兼容的软硬件平台和应用的基础根本无法连通这种无政府状态下固有的混乱等缺点对内部沟通和企业赢利造成了严重的破坏

和历史上许多短命的无政府状态事件相似信息无政府状态往往只是一个短暂的狂欢过程建立自己的地下数据库的部门对解决方案也只能有瞬间的满意因为一旦高层管理人员收到来自不同部门数据不一致的报告就会盘问数据的真实性这样这些来路不明的地下数据库早晚会被统一

信息民主

许多公司逐渐明白让企业内的所有员工共享信息可以使信息极大增值他们也明白为了使企业行为更加敏捷和高效不能把大多数员工拒于信息之门的外面而让他们一味盲目工作

咀嚼数字各自为政分散的信息分析模式将逐渐让位于信息民主后者通过向员工提高准确的信息下放决策权而赋予企业更快更敏捷的行动能力根据调查显示民主化和授权的程度越大信息的价值也就越大而越倾向于打破机构界限信息的价值也就越大德鲁克也认为决策应该在组织的最下层作出并尽可能接近这一决策的执行人

信息大使

信息民主并不需要局限在企业的防火墙里通过因特网信息民主可以通过企业外网延伸到客户供应商和合作伙伴含有商务智能的企业外网应该是一个安全的网站企业外的用户可以获取和分析信息由于它们代表公司和外界交流的前沿阵地所以称之为信息大使 有远见的企业利用电子商务建立信息大使目的是为企业外部用户提供获取分析和共享相关信息的手段利用这种信息大使客户供应商和合作伙伴也会使自己的业务更加智能化企业外网主要在以下三个应用领域形成供应链型外网用户关系型外网以及信息中介型外网

这种信息大使将是未来开展因特网业务的公司区别于其他公司的主要所在这些能够利用增值信息提升其产品和服务的公司将能够向客户提供更有价值的建议并最终赢得客户忠诚度

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2019-06-28
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