热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。
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1、头一次使用时打开热水阀（接红色的）放空气，然后开进水阀（接蓝色的）加水，此时必须注意不能接电，等到热水阀门出水了，关闭热水阀，冷水阀不用关，然后插电源，打开电源，等待加热就可了。以后打开热水阀就可以使用热水了，阀一直开着不用关。
2、对于储水式热水器而言，储水式电热水器不存在自动上水或手动上水，都是通过自来水往水箱里进水（水箱下部），把水箱内的热水（水箱上部）顶出来的，所以水箱里头一次加水后，始终都是满的。因为它是直接接通自来水，以水的流动和压力打开点火开关、接通燃气，让热水器工作的。
3、其实美的热水器的很多产品一般是自动上水的，有单向阀控制回水。所以一般不用管上水问题，只要通电加热就行，放出来就是热水。储水式电热水器安装好后，先打开热水阀，打开进水阀上水，，等热水器上满水后，排出来的就是水了， 然后通电调节温控开始烧水。
4、也要看什么产品了，美的热水器自动上水可分水位补水和定时上水两种，可以根据自己的喜好进行设置，设置水位补水时，当水位达到设定水位时，就会自动上水。设定定时上水时，到设定时间就会自动上水。当然这些功能是在温控仪开着时才能使用的。
1、如果上不了水，很可能是水管没水或是堵了，要拆开上水地方的软管连接地方，看看是否有水正常流出。先将家里的热水器供水开关关掉，将热水器的混合阀打到热水档。将热水器的安全阀手柄掰直，使热水器喷头与安全阀互通，这样热水器内胆里的水就从安全阀泄压管流出，将水放干净。
2、使用中熄火，原因及处理方法是：燃气的阀门没有全部打开，处理方法：把燃气阀门全部打开；燃气压力不合适，太低，处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止，检查减压阀；供冷水水压太低，处理方法：检查水压。如果启动水压﹥0.035MP还有这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。
3、打开热水器后不着火，原因及处理方法是：燃气的阀门没有打开，处理方法：把燃气阀门全部打开；燃气管内有空气，处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止；供冷水总阀未开，处理方法：把供冷水总阀全开。
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