交换机（Switch）意为“开关”是一种用于电（光）信号转发的网络设备。它可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。最常见的交换机是以太网交换机。其他常见的还有电话语音交换机、光纤交换机等。
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近日大楼网络管理员在进行正常巡检时发现位于四楼的某交换机所有端口信号灯都不亮而且该交换机的电源指示灯也没有被点亮连接到该楼层交换机 上的所有客户端系统都不能正常上网;经过仔细检查网络管理员发现该交换机的电源输入模块可能存在问题造成输入电源无法为该交换机正常供电对于这样的 硬件故障短时间内只有重新更换新的交换机才能解决客户端系统不能正常上网故障;想到做到网络管理员立即从仓库里找来备用的同型号交换机赶到故障现 场连上物理线缆并接通电源进行启动原以为经过这样简单的设备替换操作之后网络故障能够立即得到解决;可是在替换交换机的过程中网络管理员发现每 次交换机启动稳定没有多长时间它又会莫名其妙地重新启动这是怎么回事呢难道这个备用的同型号交换机也出现了问题?由于这个备用的交换机放在大楼网络 管理中心的仓库里已经有一年多的时间了之前曾经测试过该备用交换机的工作状态是正常的于是就将它留在手头以备日后不测之需;现在好不容易有了用 武之地怎么到了关键时候这个备用设备就掉链子呢?于是网络管理员决定好好地对这个备用交换机进行一下全方面的检查测试看看究竟是真病还是在装 病
由于备用交换机连接到大楼电子政务内网平台之后经常发生无故重新启动现象;为了方便追踪故障原因网络管理员特地将它从电子政务内网网络中断开 并用笔记本电脑通过console控制端口单独与它进行连接在连接好物理线缆后网络管理员在自己的笔记本电脑中依次单击开始/程序/附 件/通讯/超级终端菜单选项打开超级终端程序界面在该界面中创建一个与备用交换机直接通信的超级终端连接在备用交换机刚刚启动稳定的那一 刻进入超级终端控制窗口;当备用交换机再次重新启动时网络管理员在超级终端控制窗口中看到交换机后台系统提示说在启动过程中遇到了一个总线型故障 或许就是这个总线型故障造成了备用交换机不能长时间稳定工作
起初的时候网络管理员怀疑备用交换机的系统映像文件存在问题造成了交换机的后台系统不能正常启动运行;现在通过在超级终端控制窗口中对交换机 的启动过程进行监控网络管理员发现交换机的系统映像文件已经被成功装载并且已经启动运行这说明交换机无故重启故障与系统映像文件没有任何关系这也 用不着从网上下载更新最新版本的系统映像文件了
既然备用交换机在启动过程中存在一个总线故障那问题多半出在交换机的总线上;考虑到总线一般位于交换机的主板中网络管理员下意识地认为交换机的主板可能存在问题多年来的维修习惯促使网络管理员决定打开备用交换机的外壳看看对应主板是否存在明显的问题
想到做到网络管理员立即找来螺丝刀拧开交换机背面的所有螺丝钉移走交换机外壳取出交换机的主板借助放大镜仔细观察了主板上的每一个电子元 件发现它们都没有明显的烧毁迹象只是每一个电子元件表面都覆盖了比较多的灰尘难道是这些灰尘在暗中捣乱?为了排除灰尘因素网络管理员决定还是 先将覆盖在主板元件表面的灰尘清洁干净;说到做到网络管理员立即动手拿来了专门清洁电脑主板灰尘的细软小毛刷认认真真地对主板的各个角落进行了 一次全面彻底地大扫除在确认灰尘被清洁干净之后网络管理员又按照正确的操作方法小心翼翼地将交换机的主板恢复原位同时安装好交换机外壳并且拧 紧固定螺丝;接着连接好物理线缆同时接通交换机的输入电源通过超级终端监控窗口进行观察网络管理员看到交换机这次启动顺序一切正常并且能够进入 交换机后台配置界面了这下让网络管理员感觉到非常意外
由于在这次启动过程中网络管理员没有发现系统提示说有总线型错误难道清除了覆盖在交换机元件表面的灰尘后交换机的工作状态真的正常了?网络管 理员还是有点不放心他再次切断备用交换机的电源过一段时间后重新接通它的连接电源让交换机系统进行重新启动在启动过程中他通过超级终端程序窗口 监控到交换机引起顺序正常同时也没有发现总线型错误的提示看来问题真的是由覆盖在交换机电子元件表面的灰尘引起的
经过仔细分析网络管理员认为一直存放在大楼机房仓库的备用交换机之所以不断地进行重新启动就是由于不起眼的灰尘惹的祸经过检查发现大楼机 房仓库的卫生环境很差自大楼建好以后这个仓库几乎就没有怎么打扫过里面的地板墙壁以及其他各个角落到处都布满了灰尘人在仓库的地板上走动时 都能留下很清晰的脚印;在这种灰尘漫舞的环境下备用交换机由于包装好灰尘趁机溜到交换机机箱内部覆盖在电子元件表面再加上平时大楼机房仓库通 风效果不好备用交换机在里面放置的时间比较长这样就导致电子元件表面的灰尘是越来越多而且灰尘在吸收了空气中的水蒸气后造成电子元件表面变得很潮 湿所以当日后网络管理员接通交换机电源后就容易出现类似总线错误的故障严重的时候能直接烧毁交换机的电子元件如此看来空气中的灰尘虽然不是十 分起眼但是它对交换机之类的网络设备的影响是很大的
为了保证局域网网络能够始终稳定地运行我们建议各位网络管理员在做好网络的管理维护工作外也需要做好定期对网络设备进行清洁卫生的工作同时 保证网络设备能够一直工作在一个整洁干净的环境中此外还需要对一直存放的备用网络设备进行定期通电测试以避免上述故障再次发生
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