电话机是通过电信号双向传输话音的终端设备。
以有生之年所有精力去保护你，哪怕最后遍体鳞伤，也要除尽所有让你不开心的人。
我们都知道现在手机运营商就三大运营商，分别是联通电信和移动，然而近日电信却因为多收了23元的费用被市民告上法庭，所谓“无商不奸”。唯利是图是商家的本色。在这个经济社会，消费者权益受到侵害是一件司空见惯的事情，那遇到了这样侵犯自己权益的事情怎么处罚呢？接下来小编为大家整理了一些关于固定电话乱收费如何维权的知识，欢迎大家阅读!
【事件经过】
今年3月份，因为需要更换缴费卡，海口市民孙先生来到位于海口市区的一家电信营业厅办理费用托收。在查询自家固定电话收费情况时，孙先生发现，自家账号下多出了23元的多功能费用。其中“网络电视”费每月20元，来电显示每月3元。其中，来电显示费去年11月份开始收取，而网络电视费则从今年2月份开始计费。
“我家的电话没有来电显示功能，也没有看过网络电视，这钱花到哪里去了?”在孙先生看来，电信公司的这一收费没有告知其本人，属于违规收费。
今年3月，孙先生以权益被侵害为由，将中国电信集团公司及其海南分公司告上法庭。今年4月27日，海南省海口市龙华区第二人民法院开庭审理了此案。在听取了当事双方的意见后，法院未当庭宣判。
30日下午，中国电信海南分公司办公室一名工作人员向记者回应称，由于该案已经进入司法程序，公司不便过多置评。而对于该案的后续处理，这名工作人员称“以法院裁决为准”。
【法律解读】
(一)协商和解与调解的选择。
消费者在合法权益受到侵害时，如果该侵害涉及的争议标的金额不大，而消费者既不愿意纵容不法经营者，又不愿意花费过多的精力和时间去解决时，可选择与经营者协商和解或请求消费者协会予以调解的途径来维护自己的权益。此两种途径程序简单、节省时间精力，并且与其他的途径相比成本最低。
(二)申诉的选择。
申诉的程序相比协商和解、调解等方式要更正规，因此其可靠性也会相对强些。我国的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》在程序上有关于时间和回避制度等方面的规定，这就使得工商行政管理部门在处理行政申诉的时候，其可靠性和正确度有了保证，所以消费者完全可以放心地让工商行政管理部门来解决他们的权益纠纷。
(三)仲裁的选择。
在国外，经营者和消费者之间往往会通过合同约定的方式将仲裁作为解决争议的首先考虑方式，甚至在汽车销售、医疗和金融服务领域，都将仲裁条款作为合同必须具备的条款。仲裁与其他维护消费者权益的途径相比，具有更多的优点。将仲裁作为解决消费者权益纠纷的途径，则会有利于社会的进步和市场经济的快速发展。
(四)诉讼的选择。
如果上述几种途径均不能有效地维护消费者合法权益的时候，可以选择诉讼途径来解决纠纷，实践中，江苏省南京市秦淮区人民法院在1993年率先成立了保护消费者权益法庭，效益显着。由此可见，诉讼以法律作为后盾，保证判决的公正性，并且有国家强制力保证实施，可以有效的解决纠纷。
电话早已进入到了千家万户，它促进了人与人之间的交流与联系，不过，科技在进步，电话不能仅停留在初级的用处上，人们逐渐在帮助电话增加新的功能，如今已经制造出了能够召开会议的电话机，这种技术在国内属于十分超前的，一些公司、企业都愿意使用会议电话机，这样会更方便一点。但是由于是新的产品，……阅读全文 >>
话筒的工作原理是：当人对着话筒讲话时，声波使膜片振动，膜片忽松忽紧地挤压碳粒，电阻随之发生变化，在电路中产生随声音振动而变化的电流，即话筒相当于可变电阻。听筒的工作原理是：当从话筒中传来随说话声音的振动而产生强弱变化的电流时，电磁铁对铁片的吸引力大小也发生变化，使铁片振动起来，产……阅读全文 >>
“电话欠费”诈骗。“我是XX电信局(公安局、检察院)，您的电话已欠费，而且您的银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪，请配合。”此类诈骗犯罪中，不法分子冒充电信工作人员打电话到事主家中，谎称事主在某地办理了固定电话并已造成欠费。当事主反映并未登记办理“欠费”电话时，作案人员即会继续以事主身……阅读全文 >>
首先，遇到陌生电话，您可以选择拒接。其次，如果是经常被一个陌生电话骚扰的话，那么可以把这个号码设置黑名单。再次，如果是经常被一些陌生来电骚扰的话，就比较麻烦了，可以考虑安装一个电话防火墙，拒绝接听一切通讯录以外的电话，从而达到防骚扰的目的，防止广告推销，现在还有一种可以排解电话骚……阅读全文 >>
时下通讯设备、互联网络发展如此迅速的时代，除了手机之外，电话机成为了我们信息沟通、交流的设备之一，而电话机上的所有按键功能我们是否曾经了解使用过呢，现在小编就针对电话机上的IP功能以及使用方法作一简单的了解其实电话机上的IP，是英语中InternetProtocol的简写，翻译为……阅读全文 >>
手机对于我们大家来说已经成为了我们必不可少的生活工具，大家纷纷用上了带有各种功能的手机，而由于手机的冲击，导致固定电话越来越少见，大多数是在企业里面还在使用，但是长长的电话线咧着的话机也不太方便，所以出现了移动座机。这种移动座机说白了，就是移动的固定电话，它可以在家庭中使用也可以……阅读全文 >>
接好分机后，如想平时使用时能快速拨通电话，注意以下6点：1、正确拨打电话号码区号，最好不要按错，尤其是长途电话，如多按一个“0”，长途电话就会变为国际电话；2、打电话时要记准对方的号码，如号码错了，不仅达不到目的，还要额外支付电话费。3、注意电话号码的变动情况，因为部分地区电话号……阅读全文 >>
关于这个问题，小编来到某电信营业厅咨询相关人员，客服人员介绍说，投诉骚扰电话的话，如果是座机打来的，就打10000电信局投诉。如果是中国移动号码打来的，可以拔打中国移动客户服务热线10086投诉；如果是中国联通号码打来的，可以拔打中国联通客户服务热线10010；如果是中国电信的号……阅读全文 >>
呼叫转移又叫呼入转移，当机主不在家，无法接听电话时，来电就会转移到指定的手机上。呼叫转移包括以下几种：1、无条件转移所有来电：无论电话属于何种状态，来电全部转移到指定电话号码，适合长期不在家的人设置。2、有条件转移来电：当来电响了一段时间仍无人接听，就会转移到指定电话号码，适合外……阅读全文 >>
在使用电话时，发现拨打了电话，但也没有反应，出现忙音状态或电话一直发出嘟嘟声，这是怎么回事呢？电话机发号失灵怎么办？一起来看看吧！一台电话机能接听电话，但按所有键均不能发号，很明显故障原因是发号电路有问题。一般，拿起手柄拨打电话时，耳朵能听到自己按键的声音，但交换机就是不接收，所……阅读全文 >>