大概说了太多无可奈何的话才会精神恍惚面无喜色。
居然之家自2000年向消费者承诺先行赔付以来相继推出了绿色环保质量问题一年内包修包换包退非质量问题一个月无理由退换统一收银和统一退换货同一品牌同一价送货安装零延迟等服务举措这些服务举措的推出不但为居然之家赢得了良好口碑促进了居然之家的发展壮大而且带动了家居建材行业管理和服务水平的升级其中多项举措已成为整个行业共同遵循的服务准则居然之家14年的发展史成为名符其实的服务提升史居然之家已经成为了家居行业服务创新的标杆企业但由于家居建材产品具有消费金额大使用周期长等特点一般至少要维持3-5年或者更长的时间许多问题在一年的三包服务期满之后才发生此类投诉已占居然之家全部投诉量的20%若按一年内的三包规定卖场可以不受理消费者此类投诉但出于品牌形象和口碑需要卖场又不能不管进退两难有鉴于此居然之家从进一步提升服务水平保护消费者合法权益的角度出发决定从2013年3月2日起正式将三包服务期由1年延至3年
居然之家公司的主要经营范围是投资开办以“居然之家”为统一字号，以中高端为经营定位，为顾客提供设计、材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务，融家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。居然之家已在全国大中城市开办了69家分店……阅读全文 >>
主要负责家装设计和施工业务，其主要业务特点是：高端化设计为资深设计师提供独立设计工作室，聘请海内外知名设计师加盟，为中高档人群提供一对一的个性服务，引导家装设计潮流；标准化装修以专业化的设计师团队和居然之家家具建材卖场为依托，从设计到材料，从施工到验收，全过程实行标准化服务，让装……阅读全文 >>
名副其实的“一站式”从设计到装修，从购买材料到家具配套，从家用电器到家居用品、家饰用品,也就是说从您拿到房子钥匙到正式入住，所有消费环节都可以在居然之家实现。且居然之家内参展家具都为合约商家提供，并由居然之家负责审核调查。保证消费者的权益。博采众长的全业态取各种家居业态之长，实现……阅读全文 >>
