秘书人员的职业定义是从事办公室程序性工作协助领导处理政务以及日常事物并为决策以及实施提高服务的人员秘书人员具体有以下8大项工作
（一）接待工作
1. 全方面的收集类别资料为来宾接待工资做好准备
2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法制订最佳的代表接待方案
3. 做好迎接来宾的准备和接站接机等迎宾工作
4. 了解来宾宴请工资的安排程序做好宴请准备热情周到的款待来宾
5. 送别来宾的时候应该为来宾预定返程票安排好返程交通工具
二 沟通与协作工作
1. 运用各种沟通方法和技巧协调领导之间的关系与领导同事和客人有效沟通
2. 组织和引导团队有效沟通提高团队的工作效率
3. 及时解决沟通的冲突排除沟通中的障碍
（三）商务谈判
1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道充分搜集商务谈判信息并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组
2. 布置商务谈判现场营造融洽的商务谈判气氛
3. 做好上午谈判的辅助性工作协助主谈判人员处理谈判中的问题
一 会议筹备
1. 科学准确地拟定会议的议题名称规格和标准
2. 合理地拟定会议议程日程和预算经费
3. 掌握选择会议场所的程序选择并预定合适的会议场所
4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式精心布置会议现场
5. 及时通知与会人员准备会议文件和制作会议证件
6. 安排电话会议和视频会议减少会议开支
二 会议沟通与协调
1. 掌握多种会议签到的方法做好会议签到和会议服务工作
2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法促成会议决议的尽快形成
3. 做好会议保卫保密工作
4. 组织会议新闻报道使会议达到理想的传播效果
5. 及时处理会议突发性事件确保会议的顺利进行
（三）会议善后
1. 做好与会人员的返程安排
2. 检查清理会场和整理会议文件
3. 传达会议决议撰写会议总结和结算会议经费
4. 评估会议效果
（一） 商务活动
1. 安排会见会谈
2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动
2. 掌握组织信息发布会的程序成功举办信息发布会
4. 安排剪彩仪式签字仪式和庆典仪式
（二）商务旅行
1. 协助领导制订周密的出行计划为其准备旅行时携带的物品
2. 做好票务预定旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务
3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划
四 办公室的管理
（一）办公环境管理
1. 合理设置办公室的布局
2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备
3. 维护责任区整洁的工作环境
4. 应对办公中出现的紧急情况做好办公室的安全管理
（二）办公资源管理
1. 采购调配和利用各类办公资源
2 做好办公资源库存的监督管理工作
3 参与政府采购管理和招标工作
（三）办公效率管理
1. 制订科学的办公室工作计划并合理的安排办公室工作任务
2. 科学的为领导和自己编写工作日志提高工作效率进而推进各项目标的顺利完成
五 信息与档案管理
（一）信息管理
1. 运用各种信息搜集的渠道和方法及时充分的手机领导所需要的各种信息
2. 掌握各种信息整理和加工的方法对所搜集到的原始信息进行处理
3. 运用各种方式把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用做好信息的传递和利用工作
4. 熟悉信息储存程序做好已用信息的保存工作
5. 熟悉 执行反馈信息的5个步骤组成反馈与再反馈链条实现反馈信息的良性循环
6. 掌握信息开发的途径与方法对信息进行全面挖掘综合分析和概括提炼
（二）档案管理
1. 掌握档案收集的途径和方法接收与征集应立卷归档的文件材料
2. 熟悉档案整理的程序对需要进一步条理化的档案惊喜分类组合和编目使之系统化
3. 了解影响档案价值的因素掌握各种档案保持价值的鉴定方法对档案进行科学的鉴定
4. 掌握各种档案的保管措施维护档案的完整与安全
5. 掌握常用档案检索工具的编制方法编制多种类型的档案检索工具
6. 运用各种档案的利用方式和途径向档案使用者的提供各种服务
六．日常办公事务处理
（一）文书处理
1. 熟悉处理手法文书的程序做好收发文书的处理工作
2. 科学做好文书的清退和传递工作
3. 掌握文书立卷的步骤提高文书立卷的质量进而提高档案的质量
4. 掌握文书归档知道和文书归档步骤做好文书归档工作
5. 掌握文书销毁的范围掌握文书销毁的程序和方法对已无保存价值的文书进行焚毁
6. 掌握各种专用文书的管理步骤和方法有效的管理各种专用文书
（二）其他事务
1. 运用印章的使用和报告方法加强对印章的管理
2. 掌握接打电话的步骤和方法妥善处理好电话事务
3. 掌握零用的管理方法和报销手续
4 了解值班工作的内容加强值班工作的标准化管理
七．常用事务文书写作
（一）行政事务文书写作
掌握公告通知通报请示批复命令指示计划决议总结类文书记录简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求
（二）公关礼仪文书写作
掌握各类演讲稿致辞请柬聘书感谢信贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求
（三）涉外经济类文书写作
掌握经济于此报告市场调查报告业务合作意向书产品说明书广告可行性研究报告经济合同和招投标书的书写格式与写作要求
八 商务礼仪
（一）个人礼仪
掌握仪容仪表交谈礼仪服饰礼仪等个人礼仪要求
（二）日常交际礼仪
掌握称呼礼仪致意礼仪介绍礼仪电话礼仪办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求
（三）涉外商务礼仪
掌握拜访礼仪宴请礼仪馈赠礼仪公共场所礼仪中国习俗礼仪和外国习俗礼仪等涉外商务礼仪要求
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