阴朦天空,低落心情,心中的伤痛尽力隐藏,却还是残留在心上。
从消费特征和档次分析商务旅游无疑是旅游的高端产品与观光旅游者相比商务旅游者具有消费能力强消费倾向明显重访率高对配套设施要求较高不受季节影响停留时间较长等特征
一是消费能力强重质不重价商务旅游者的交通和住宿餐饮等费用由公司支付加上他们一般都是收入较高的阶层因而商务旅游者拥有较强的消费能力(据调查商务客人与观光客人的消费比约为2.5∶1)较强的消费能力使得商务旅游者不太关注消费服务的价格而更注重消费所带来的舒适性安全性和便利性和服务质量更注重服务的效率品质个性化及完善程度更看重物有所值
表12002年入境旅游者人均天消费情况表
单位美元/人天
观光游览 休闲度假 探亲访友 商务会议 宗教朝拜 文体科技交流 其他
137.43 131.32 118.05 165.36 149.55 126.06 108.37
资料来源中国旅游统计年鉴(2004)
从上表可以看出来华参加商务会议活动的海外客人的人均天消费比观光客人的人均天消费高出20%以上
另外国内商务客人的消费水平也比其他游客高据北京市旅游局2001年进行的国内旅游调查来京从事商务活动的国内旅游者的人均花费为1327.4元比观光客人的人均消费高出42.2%
二是消费倾向明显资料表明商务旅游者的消费项目中住宿餐饮交通会议宴会通讯等费用的支出比较稳定并占有较大比例观光游览购物和娱乐等消费则依商务旅游者的停留时间商务旅游目的地的旅游配套设施完善程度和服务质量的不同而呈现较大的差异
三是重访率高2003年中国境外游客中商务游客只占9.8%但4次以上来华的就高达72.1%远远高出观光客的33.9%来北京的境内商务客人中4次以上来京客人的所占比例比境外商务客人更高
四是时间观念强对商务配套设施需求大商务游客旅行日程安排紧凑强调效率因此他们希望旅行公司提供的商旅服务能统筹安排提高效率节约时间近些年来商务游客越来越追求快捷便利的现代化办公设施据有关方面调查10个国际商务客人中就有6人携带笔记本电脑他们在酒店中使用传真比例高达97%有超过50%的国际商务客人在差旅过程中使用互联网因此他们往往对办公地和住宿房间是否有宽带网比较计较另外商务客人对电子信箱电传国际直播电话等使用频率也较高
五是散客为主受季节影响小统计表明商务客人中散客居多他们的主体是公司或机构的中高层管理者商务客人旅行的主要目的是从事商务活动完成商业目标因此旅行时间旅行方式和目的地等在出行之前基本上已经确定对商务客人来说旅行意味着工作观光旅游者所追求的旅游吸引物在他们选择目的地的决策过程中处于非常次要的地位商务客人的目的地交通工具以及从离开到返回工作地的时间等都是公司和机构的安排对大多数商务旅游者来说进行商务旅行是一种公务不受季节和气温影响这些就意味着商务客人在旅行过程中和在目的地期间需要较多的管家式服务以减少旅行过程中非工作本身所带来的麻烦从而提高工作效率
六是商务客人停留的时间较长据国家旅游局2002年调查来华海外商务客人在华停留超过15天者达15%而观光客人停留15天以上的仅有5.8%文体交流客人停留15天以上者达21.4%远远高于观光客人的停留时间国内游客中的商务客人的停留时间也明显多于观光客人和其他类型的游客在北京的国内游客中停留时间最长的是文体交流客人(15.1天)从事商务活动的客人停留时间为7.4天均比休闲游览(4.8天)停留的时间长
从趋势来看全球商务旅游活动正日益增加商务旅游市场前景看好发展商务旅游既符合社会经济发展的客观趋势也顺应地区旅游产业升级的现实要求区域发展商务旅游的经济和社会意义主要体现在以下几个方面
1带动地区综合收入的大幅提高
现代商务旅游者所具有的消费层次高往返次数多购物欲望强等特征必然给商务旅游目的地带来丰厚的经济利益带动地区综合收入包括旅游收入的大幅提高
2可以提升区域旅游产品由低端向高端发展
一般来说一个地区旅游产品都有一个由观光旅游等低端产品向休闲度假商务旅游等高端产品过渡和发展的过程这也是产品结构优化的过程是一种必然的增长和发展趋势在这个过程中商务旅游的发展能起到非常积极的推动加速作用另外对于那些自然景观资源和人文景观资源比较稀缺的地区可以通过建设和完善商务旅游设施来吸引商务客人靠举办各种会议展览等来发展商务旅游的办法来振兴地区经济拓展旅游业的内容和范围
3有利于带动相关行业的发展
理论研究和实际表明旅游产业对其他行业和产业具有强大带动性据测算旅游产业对相关产业的拉动比为14作为旅游产业一部分的商务旅游产业对本地区各行业和各产业的带动性就更大商务旅游中的会议会展活动等具有非常强的联动效应拉动比一般为16如会议展览对汽车铁路和航空客货运输的依赖必然拉动运输业经济会议展览业还对会议电子系统同声传译系统的广泛应用起了很积极的推动作用对广告印制业摄影摄像业电子信息业等的拉动都是非常明显的
4有利于塑造区域形象和提高区域知名度
商务旅游的发展对区容区貌基础设施市民素质区域功能等提出了更高的要求这有利于促进各相关因素的改善和大幅度的提高树立良好的区域形象进而形成良性循环商务旅游者通常为企业中高级管理人员政府官员文化艺术人士科学家医生商品推销人员等专业人士他们是提高区域知名度的很好传播者
5有利于旅游的削峰填谷
商务旅游受气候和季节的影响比较小发展商务旅游能有效的平衡旅游市场的淡旺季提高旅游产品旅游设施的利用率这将提高旅游设施及景点的综合经济效益
1、市场规模逐年增大专家预测,如果全国4000万商务人士按每人每年平均出行三次计算,全年商务旅游总量可达1.2亿人次左右。国家旅游局2003年的一份资料显示,中国每年国际商务旅游支出超过357亿元,占亚洲商务旅游市场的17%,目前我国因公出境包括公务和商务考察的人数已占出国人数的……阅读全文 >>
市场细分一般商务旅游市场在这一细分市场中主要是由从事商业活动的消费者所构成。一般商务旅游活动包括会展(如世博会、服装节、糖酒会等)、商业谈判、营销、管理(如培训、奖励旅游)等商务旅游活动。其中会展旅游是商务旅游中最有特点的一个重要内容。政务旅游市场政府公务人员是商务旅游中的另外一……阅读全文 >>
商务旅行又称公干、出差等,是旅游行业中细分出来的一个概念。主要涉及到交通、迁移、住宿、体育赛事、文化或者饮食活动和饭店行业的宴会。工作期间的程序是很明确的和会议室、商务中心的安排联系在一起的,比如一些必备设施:纸张、投影仪、屏幕、互联网接口、视频会议ppmeet等。由于食宿消费通……阅读全文 >>
近年来,商务旅游是发展最快的旅游项目之一,从其规模和发展看,已成为世界旅游市场的重要组成部分,而且仍有巨大的发展潜力。全球每年旅游业收入的35,000亿美元中,有4,200亿美元属于企业的商旅支出,占全部旅游收入的12%,并且随着世界经济的发展和全球化进程的推进,这一比例仍会提高……阅读全文 >>
商务旅游有以下几个特征:第一,从出行的主要动机界定。商务旅游是从旅游者的主要出发动机是商务活动来界定的,旅游者以商务为主要目的就是商务旅游者,虽然在商务活动之外,部分商务客人会安排一些观光旅游活动,但我们仍将这种旅游视为商务旅游而非观光旅游和度假旅游。第二,商务活动的复合性。展览……阅读全文 >>
我国商务旅游的高速发展,主要基于以下几个原因:一是经济总量高速增长,为商务旅游发展提供了宏观环境。2005年,国内生产总值已经超过18万亿元,经济总量居世界第六位。巨大的经济总量必然带来巨大的商贸活动。二是对外经济贸易交流不断增加,为商务旅游发展提供了现实的需求。2005年中国进……阅读全文 >>