网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
我没有心脏病，但我有心碎病。“医生，这还能治好吗？”
双11期间各种购物优惠活动会纷至沓来有些活动是商家为了促销而特意让利的当然商家要考虑成本不会亏得太狠但你不知道的是竟然有多家网店公开售卖过期化妆品有的甚至还是假冒名牌化妆品这不仅危害了消费者的合法权益而且给社会造成了不良影响那么网购到过期化妆品该如何维权呢
小编了解到化妆品在过期后容易氧化变质可能对人体造成伤害建议消费者不要购买另外律师表示销售过期商品本身就是违反《消费者权益保障法》无论是否明确告知产品已经过期这样的行为都是不允许的消费者可以据此向商家进行索赔网购平台如果明知或者应知它销售的商品是虚假的不采取措施去屏蔽那要承担连带的责任另外虚假承诺虚假宣传是欺诈消费者平台有连带责任原来是退一赔一现在是退一赔三不足500元按500元算所以平台的责任电商的责任是很大的应该要恪守社会公德诚信经营遵守法律法规保障消费者合法权益
1保留有效证据如果消费者发现所购买的是过期化妆品第一步就是收集证据用相机拍下商品各个角度的照片还有与商家沟通的聊天记录以备投诉时使用
2与商家协商收集完证据之后就可以通知商家了且在沟通时注意别掉进商家的聊天陷阱里清楚说明给自己所发的货是假货以及询问商家为什么是过期化妆品为什么与之前的描述不符把责任归到商家一方
3要求商家退货如果商家是7天无理由退款但没有假一赔三第三方质检的话那就要求商家退款并由商家承担运费
4要求商家赔款如果商家参加了假一赔三的话那就要求商家除了退款外还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付并承担所涉及商品的物流费用如果商家参加了第三方质检的话那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿并承担物流费用
5向平台投诉如果以上退货或者赔款和商家未达成一致可对商家进行投诉投诉时需提交各种证据服务人员会根据双方提供的证据进行裁定
6向消费者保护协会投诉如果购物平台所作出的决定没有达到自己想要的结果建议向消费者保护协会进行投诉可把商家和购物平台一起投诉了投诉商家是因为其卖假货投诉购物平台是因为其监管不力
7物流发回货物通过以上几个方法如果最终达成协议就把商品物流回商家记得要保留物流单据以免商家赖账
8查看退款在商家退款之后应及时查看以免金额不对
最后再次提醒消费者朋友们当大家在网购下单最好保留下单截图卖家聊天记录等截图并保留相关支付信息如果出现购物纠纷可据此维权
方法一：删除或者注销你的购物、社交和各种网络平台的账号；具体方法：一切你注册过的社交网络，像Facebook、Twitter、Google+，还有购物账户包括淘宝、Amazon、Ebay等，网络平台比如云存储的账号类，统统不能手下留情，全部删除。直接到账户设置里找到注销、移除或者……阅读全文 >>
网购月饼安全注意事项：网购月饼安全注意事项1、支付方式网购月饼时，最值得注意的一点就是选择安全的支付方式。在上团购和网购网站买月饼时，一定要选择支持第三方担保支付和货到付款的商家，千万不要直接打款给对方。另外，小心欺诈钓鱼网站，千万不要迷信搜索引擎的排名，排名前后和商家的实力、诚……阅读全文 >>
所谓的返利网是驳回购物返现金的形势聚积少量网购会员，会员从这里去淘宝等网上商城购物，订单完成后(无退货)，返利网作为该商城的相助伙伴，可从该商城失踪失踪必然比例的贩卖佣金。返利网再把佣金的绝年夜局部返还给会员，这即是现金返利的源头，一点也不影响会员原来能享遭到的任何优惠。举例来说……阅读全文 >>
答案是肯定的。有机构调查，网购商品综合正品率低于58%，热门奶粉类伪品率高达六成，主要就在于部分网购渠道杂乱差。相反，京东旗舰店和天猫旗舰店，以及妈妈购、妈妈100等奶粉企业自主开发的母婴用品购物网站，却能够做到100%正品率，遗憾的是，部分消费者还不知道通过正规网络渠道购物的重……阅读全文 >>
现如今，越来越多的市民选择网上购物这种便捷的购物方式。市消协工作人员提醒，由于网络购物的特殊性，容易导致商品在交易的过程中频频出现消费纠纷。在网站上，有许多产品以低于市场价一半或是更低的价格出售，这种超低价的商品有可能是二手货或者是残次品。因此，消费者在网上交易之前要选择制度完善……阅读全文 >>
1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭……阅读全文 >>
7天无理由退换货，指用户使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，是消费者保障服务规则之一，适用于淘宝网C2C平台。一、赔付申请的条件1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；</……阅读全文 >>
不要点击不明链接目前已经发现针对国内著名电商网站的恶性病毒，当病毒侵入用户电脑后，会修改系统的host列表，使用户打开正常购物网站时自动跳转到黑客建立的钓鱼网站上。有的网民喜欢跟店主砍价、交流，黑客就利用这种心理，利用与网民交流的机会，发送捆绑病毒的图片或者干脆是带毒的网站地址，……阅读全文 >>
在网上购物中，所够商品以次充好、以假乱真的现象，一直是消费者头疼的问题。那么，网购到假冒伪劣产品如何索赔呢？小编了解到，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商……阅读全文 >>
1、信息看仔细由于网上购买与在实体店不同,不能直接看到实体灯具,只能通过图片或视频来了解商品的情况,所以在购买时一定要注意产品图片的比例、色差等因素,避免买到的灯具和期望的产品不同,平添很多不必要的麻烦。2、评价很重要现在的电商都有对产品评价的内容,灯具产品也不例外。消费者在购买……阅读全文 >>