浮生若梦,为欢几何。
一车险理赔流程
购买汽车保险后如果遇到交通事故需要联系汽车保险公司理赔车险理赔是一个比较复杂的过程基本流程是
1出示保险单证行驶证驾驶证被保险人身份证保险单等相关证件资料
2填写出险报案表详细填写出险经过报案人和驾驶员的联系电话
3检查车辆外观拍照定损理赔员带领车主进行车辆外观检查根据车主填写的报案内容拍照核损
4理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品确认处理完后交付维修站修理
5理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间
6车主签字认可
7车主将车辆交于维修站维修
在等待车辆被维修的过程中车主必须牢记保险公司的理赔期限据悉被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起3个月内不向保险公司提出理赔申请或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款将视为自动放弃权益
二车险理赔注意事项
申请车险理赔时有很多方面是需要注意的这里从保存证据定损赔款等三个方面加以整理并分享给朋友们希望能对朋友们有所帮助
1出险后48小时内报保险公司
出险后先通知保险公司车险条款上有规定在出险后48小时内报保险公司否则保险公司有权拒赔话又说回来就算超过两天一般情况也不会不赔给你的只是扯皮麻烦
2保单随车带
出险后要与保险公司至少联系一次随车一定要携带机动车辆保险证卡(俗称小卡)上面有保单号码车型车号等重要信息万一出险至少要与保险公司直接联系一次拨打保险公司热线电话时需要提供保单号码出险时间地点事故性质等基本情况
3维修合同不可轻视
授权合同书要亲自签订被保险人如果要委托修理厂办理赔或将事故赔偿费直接划给修理厂的应亲自签订授权委托书并报保险公司备案每次修理时与修理厂签订质量合同这样才能维护自己的合法权益
4有效证件不能少
行车证驾驶证保单身份证复印件统统拿来没有回去拿齐了再说吧要拿到保险公司的赔款可真不容易稍一疏忽大半天的时间就浪费在这些折腾上了如果是在停车场还必须留有停车发票可千万别把它当成废纸扔了这些都是在理赔时必要的证件
5责任未明要报警
交警部门是认定事故责任的权威责任未明的事故一定要报警也要第一时间通知保险公司进行查勘开车的人大多难免遇到些小磕小碰不少大方的人遇到这种事一想反正是自己有错就直接赔钱自己的那部分找保险公司解决但其实可能对方也有错如酒驾车未年检等
6私了不费时
责任明确的事故可直接通知保险公司私了赔偿例如追尾事故被保险人负全责的情况下不造成人员伤亡的在保险公司人员到位见证的情况下就可以对两部车的损失做出快速的赔偿避过了交警处罚这一关
7未年检不赔
切记按时年检在保险合同中有规定保险只对合格车辆生效对于未年检的车辆只能视为不合格车辆车主千万要切记按时年检切不可后延免得理赔时屋漏更遭连夜雨罚款事小被拒赔事大而且如果交通事故造成了第三者损失费用也将由您自己承担保险就白买了
8未报牌不赔
上牌前要保护好你的车车辆在出险时保险车辆必须具备两个条件一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格所以新车上牌之前切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞另外使用临时移动证的朋友要小心临时移动证一般都有规定路线和时间在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任
9不要随意包揽事故责任
有的车主认为反正有保险公司赔付事故中的责任认定并不重要因而在进行责任认定时有的车主不怕承担责任但是对于第三者责任险保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例因此车主一定要明确责任不是自己的责任不要承担
10切忌先修理后报销
一些车主在出险后不是立刻向保险公司报案而是先找修理厂修完车后再找保险公司报销费用实际上车险理赔程序是出险后应立即报案并拿到交警开出的事故责任认定书在交警处理完事故后车主还应向保险公司报案然后才是对车辆进行修理提交单证赔付车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用差额部分将由车主自己承担
11委托修理厂理赔需慎重
一些车主为了方便省事发生事故后不与保险公司直接联系而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂有的修理厂会让车主走一些歪门邪道以达到赔付目的而这些歪门邪道如果被保险公司查实车主不但需要自己承担责任还会在保险公司留下不良记录
12不计免赔范围有限制
即使投保了不计免赔险车主不一定就能获得全额理赔车险公司为了防范道德风险会对一些特定的事故定出单独的免赔率而且这些免赔率不属于不计免赔范围如多次出险超范围行驶理赔证件不全等保险公司一般会加扣免赔率此外不计免赔险是附加险主要针对车损险和第三者责任险等主险对于自燃险玻璃单独破损险等附加险不计免赔险并不起作用