电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
你可知，当你丢下我一个人在那黑暗的小巷时，我是什么心情。
中国历史以来就有礼仪之邦的称号身为中华民族的一员倍感荣幸 礼仪有很多种社交礼仪宴会礼仪节庆礼仪餐桌礼仪职场礼仪今天我们就简单说说电话礼仪
我们每天与人打交道不可避免的都会电话联系可是我们有去关注打电话与接电话这中间的一些细节问题吗细节决定成败电话礼仪不容小觑
我们每天都会给顾客打电话那我们的方式方法都正确吗拨通号码之后就要仔细聆听对方铃声切记三心二意接通之后先问候对方再自报家门最后聊主题
铃声响三声后接起先自报家门并表示很高兴为其服务在询问对方有什么事情电话旁边随时备一个备忘录养成记录重要信息的习惯
语言一定要柔和亲切吐词一定要清楚准确语速一定要快慢适中音调一定要高低适宜通话中多使用礼貌用语如您好请谢谢麻烦了再见等等如果中途听不见声音一定要告诉对方对不起这边收不到您的应答稍后给您回拨然后挂掉再拨过去
冥冥之中总会有人因为你良好的电话礼仪而驻足留下也总会有人因为你的不良电话习惯而擦身而过珍惜每个与你通话的人用你无懈可击的电话礼仪架起人与人间心灵链接的桥梁