你那边眼光耀眼,我这里细雨绵绵。
在这个电子商务年代网购假货景象时有发作许多消费者网购到假货心有诉苦却不知道怎么维权今天就来给大家介绍下网购到假货维权方法有几种
1如果消费者发现所购买的是假货第一步就是收集证据用相机拍下商品各个角度的照片还有与商家沟通的聊天记录与商家协商且在沟通时注意别掉进商家的聊天陷阱里清楚说明给自己所发的货是假货以及询问商家为什么是假货为什么与之前的描述不符把责任归到商家一方要求商家退货如果商家是7天无理由退款但没有假一赔三第三方质检的话那就要求商家退款并由商家承担运费
2如果商家参加了假一赔三的话那就要求商家除了退款外还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付并承担所涉及商品的物流费用如果商家参加了第三方质检的话那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿并承担物流费用
如果以上退货或者赔款和商家未达成一致可对商家进行投诉投诉时需提交各种证据服务人员会根据双方提供的证据进行裁定
如果购物平台所作出的决定没有达到自己想要的结果建议向消费者保护协会进行投诉可把商家和购物平台一起投诉了投诉商家是因为其卖假货投诉购物平台是因为其监管不力
以上就是小编为您整理的网购到假货维权方法有几种的知识希望对您有所帮助同时提醒消费者朋友们网购最好选择官方旗舰店下单一定要找商家索要发票等购物凭证
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