家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
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家政服务合同
家政服务合同是指家政服务机构与家政服务人员之间家政服务人员与家政服务对象之间家政服务对象与家政服务机构之间达成的关于相互之间权利义务关系的合同中国家政服务业已初具规模众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市有些甚至已形成一定品牌服务范围日益扩大内部分工更加精细服务内容开始分级现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人而是一项复杂的综合的高技能的服务工作
制订家政服务合同的必要性
随着经济社会发展人民生活水平的提高特别是消费观念的不断变化家政服务业正步入快速发展阶段企业规模逐步扩大服务项目不断细化新领域新业态不断涌现更好地为家庭提供多样化多层次的家政服务对国家扩消费促就业等方面具有重要作用目前全国家政服务企业超过60万家实现营业额超过2000亿元从业人员1600多万人但是作为新兴行业的家政服务行业在发展中仍存在较多不规范的问题如家政服务机构缺乏风险意识不能采取有效方式规避风险不愿承担服务过程中产生纠纷的责任行业缺乏全国性的服务标准专业化程度不高难以形成统一的服务规范和服务要求导致消费者家政服务员等安全和利益无法得到保障制约行业的健康发展
按照中编办《关于建立推动家庭服务业发展促进就业部门协调机制的通知》（中央编办发[2009]14号）规定商务部按行业管理职责承担家庭服务业的监督责任负责监督管理家庭服务企业的服务质量指导协调合同文本规范和服务矛盾纠纷处理工作2013年2月1日商务部颁布实施《家庭服务管理暂行办法》对家庭服务机构经营规范家庭服务员行为规范消费者行为规范监督管理和法律责任都提出了明确要求填补了中国家政服务行业法律规章的空白自2007年北京上海广州相继出台了本市家政服务合同示范文本对规范当地家政服务业的发展起到了积极作用然而由于没有统一的行业合同示范文本不管是消费者（客户）家政服务员还是家政服务机构由于服务内容服务方式责权利等没有明确规定导致服务投诉层出不穷服务问题难以解决各方的权益难以得到有效保障因此制定全国《家政服务合同》明确全国家政服务机构家政服务员和消费者（客户）的责任权利和义务使发生纠纷时有法可依有据可查对促进家政服务业规范化健康化可持续发展具有重要意义
家政服务消费陷阱：陷阱一：“以假充真”。由于家政服务进入门槛低，少数不法分子就办“黑家政”，如有生意上门，则临时“招兵买马”。陷阱二：“低价诱饵”。一些家政机构先把价格说得比较低，待上门时才告诉消费者要临时加价。陷阱三：“以次充好”。一些规模较小的家政机构，为减少成本，使用自己勾……阅读全文 >>
投诉家政服务方法：如果家政公司在服务上出现随意加价、不按合同履行服务、服务质量低下等相关问题时，消费者都可以拨打12315投诉电话进行维权。但对于私人揽活的现象，消协的工作人员建议市民，尽量不要找私人来进行服务，因为在发生纠纷时很难进行维权，甚至消费者还需要承担一部分的责任。选择……阅读全文 >>
家政服务合同纠纷的解决方式：家政服务业的普及和发展，给忙碌的城市居民带来了极大便利，使许多人从繁重的家务劳动中解脱出来，以便从事职业活动和休闲娱乐，这一趋势符合家庭服务社会化的方向。然而，有一利必有一弊，家政服务业在给人们带来便利的同时，雇员和雇主、服务提供者和服务接受者之间的矛……阅读全文 >>
家政服务合同订立原则：１、合法原则家政服务合同从形式到内容都必须遵守法制法规，不能有任何违反现行法律的地方。２、平等原则合同的双方当事人是完全平等的关系，双方均有权利和义务，不应出现对某一方显失公平的现象。３、自愿原则合同双方当事人必须在双方自愿的前提下签订合同，不能用暴力威胁等……阅读全文 >>
家政服务纠纷的解决方式：在家政服务的过程中，经常会发生一些我们并不希望发生的事情。因为沟通或者方式等等因素而发生的争执或者是纠纷是常有的事情。这些问题很难避免，也很易发生，对于家政公司，家政服务人员以及雇主都会带来不同程度的损失。我们最基本的观点就是不管怎么样都一定要按照相关法律……阅读全文 >>
常见的家政服务纠纷：1、当事人委托劳务介绍公司选聘的多名服务人员不符合家政服务合同中约定的服务技能时，当事人可否解除合同？中介费能否要求劳务介绍公司返还？当事人委托劳务介绍公司选聘服务人员，双方形成委托关系，根据《合同法》第四百一十条“委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除……阅读全文 >>
家政服务的种类包括：1、家庭钟点2、病人陪护3、钟点工4、家教辅导5、营养指导6、育婴早教7、母婴护理，产妇护理8、家庭护理家政服务的发展特点:１、市场据初步调查显示，目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。从家政服务企业规……阅读全文 >>
家政服务的收费标准：一、月嫂价格金牌月嫂10000-6000元、高级月嫂8000-5000元，初级月嫂6000-3000元。二、育婴师价格高级育婴师10000-6000元、中级育婴师8000-5000元，初级育婴师6000-3000元。三、催乳师价格每次服务30分钟左右，服务价格……阅读全文 >>
家政服务业的职业守则：一、从事家政服务工作应具备以下条件（一）年满16周岁，有民事行为能力和服务技能；（二）受过初中或同等学历教育；（三）有合法的身份证件；（四）身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其……阅读全文 >>
佣家型家政员家庭服务包括：家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等）、服侍雇主（帮雇主更衣，换鞋，洗脚等）、美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管……阅读全文 >>