家政服务业有哪些职业守则

  家政服务业的职业守则

一从事家政服务工作应具备以下条件

（一）年满16周岁有民事行为能力和服务技能

（二）受过初中或同等学历教育

（三）有合法的身份证件

（四）身体健康持有县级（含）以上医院的体检合格证明

二家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份学历健康等资格证明及其他有关资料

三家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗按照家政服务人员的服务技能水平应划分出初中高不同等级取得差别的劳动服务报酬

四家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同了解合同内容享有法律赋予劳动者的权利经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意

五行为准则

（一）遵守国家各项法律法规和社会公德执行《公民道德建设实施纲要》自尊自强爱岗敬业遵守企业各项规章制度维护经营者和消费者的合法权益

（二）遵守职业道德尊重消费者生活习俗主动适应消费者视消费者如亲人不虐待所照看的老幼病残人员不泄露消费者隐私不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷不传闲话以免激化矛盾不向消费者借钱或索要财物在离开消费者家庭时要主动打开自己的包裹让其检查以示尊重

（三）遵守合同条款不无故违约不无故要求换户或不辞而别如与消费者发生矛盾出现消费者侵犯家政服务人员合法权益或变更服务地址服务工种等无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者不要擅自处理

（四）努力学习服务技能完成经营者和消费者安排的工作任务对不会使用的器具未经经营者指导和消费者允许不要使用未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备

（五）保证自身和消费者的安全不要与异性成青年人同居一室不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿不擅自外出或夜不归宿如有特殊情况不能按时返回要征得消费者同意要注意防火防盗.

六仪态仪表

（一）讲究个人卫生着装整洁大方不能过于随意不穿紧身衣裤或过于暴露的服装

（二）佩戴饰物要适当不浓妆艳抹不留长指甲和涂指甲油

（三）言谈举止大方得体与消费者交流时要正视对方不要左顾右盼不能双臂交叉或双手插在兜里

（四）进入消费者卧室前应先行敲门以示礼貌和尊重

（五）提倡讲普通话要使用文明用语杜绝不礼貌的语言和行为 

家政服务合同有哪些基础内容

家政服务合同的基础内容：家政服务合同分头口形式和书面形式。通常关系亲近可靠，不存在违约可能，可采取口头式，更多的采取书面形式。书面形式包括叙述式、表格式和综合式(叙述加表格)。家政服务合同一般有下列七项内容组成1、家政服务合同期限。2、家政服务内容。3、家政服务保护条件。4、家政……阅读全文 >>

常见的家政服务纠纷有哪些

常见的家政服务纠纷：1、当事人委托劳务介绍公司选聘的多名服务人员不符合家政服务合同中约定的服务技能时，当事人可否解除合同？中介费能否要求劳务介绍公司返还？当事人委托劳务介绍公司选聘服务人员，双方形成委托关系，根据《合同法》第四百一十条“委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除……阅读全文 >>

家政服务包括哪些范围

详细服务类型有：职业保姆，涉外保姆，高级管家，育婴早教，钟点服务，幼教保育，家教外教，水电维修，管道疏通，清洁清洗，搬家服务。1，职业保姆：有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常优秀的新员工，她们的心态及服务意识较好……阅读全文 >>

家政服务中心的利润点在哪？

开家政公司利润其实很可观，但是要想实现店面利益的最大化的话，还需要大家在开店的过程中多努力。要想找到利润点在哪，我们在开店之前就应该提前规划，经营的方向是什么、准备投入多少资金、选择何种经营方式等。如果选择加盟的话，选择家政品牌时一定要仔细考察清楚，实地调查清楚这个家政品牌在当地……阅读全文 >>

家政服务的特色在哪里?

服务质量家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到专业料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业市场据初步调查显示，目前全国家政服务业各类服务企业和网……阅读全文 >>

家政服务的术语有哪些？

1.家政服务homemakingservice：以家庭为服务对象，协助家庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。2.家政服务经营者homemakingserviceoperators：依法成立的从事家政服务经营或中介活动的组织，以下简称经营者。3.家政服务消费者homem……阅读全文 >>

什么是高级家政服务？

高级家政服务是指根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事情。包括操持家务、护理老人、护理孕妇、产后新生儿、保育婴幼儿、护理病人等家务家政服务工作。随着人们生活节奏的加快,三口之家的增加和人口老龄化,大量的家务主妇无暇顾及,三岁以下的幼儿和体弱多病,孤寂的老……阅读全文 >>

家政服务公司的服务内容是什么？

(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主;(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;(3)护理老年人:照料、陪护老年人;(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿，亦称月嫂;(6)家庭教育:主要是对幼儿或……阅读全文 >>

家政服务内容标准是什么

家政服务内容标准：为进一步规范家政服务市场，行业标准委今天同时批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项行业标准，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行规范与界定。以上两项标准将于2016年2月1日起实施。据了解，《家政服务母婴生活护……阅读全文 >>

家政服务纠纷如何解决

家政服务纠纷的解决方式：在家政服务的过程中，经常会发生一些我们并不希望发生的事情。因为沟通或者方式等等因素而发生的争执或者是纠纷是常有的事情。这些问题很难避免，也很易发生，对于家政公司，家政服务人员以及雇主都会带来不同程度的损失。我们最基本的观点就是不管怎么样都一定要按照相关法律……阅读全文 >>