家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
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家政服务内容标准
为进一步规范家政服务市场行业标准委今天同时批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项行业标准对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行规范与界定以上两项标准将于2016年2月1日起实施
据了解《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员（俗称月嫂）提出了基本要求其中包括应为年龄在18~55岁应具有初中以上文化程度的女性具备与等级相适应的服务技能等
同时该标准还将母婴生活护理服务分为一星级二星级三星级四星级五星级和金牌级共六级其中一星级为最低等级金牌级为最高等级标准对不同等级母婴生活护理员应该具备的技能要求也极为详细
以金牌母婴生活护理员为例提供金牌服务的母婴生活护理员需要在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上经过相应的培训并经考核合格取得高级家政服务员高级育婴师中级营养配餐员资格证书（或同等级的相关资格证书）具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历至少累计48个月客户满意无投诉可以对产妇进行心理疏导指导产妇做形体恢复操熟悉产后常见病的症状及预防可以根据新生儿和婴儿生长发育的特点对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健引导并对新生儿和婴儿进行五项行为训练无相应职业资格证书的需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历累计72个月客户满意无投诉
《家政服务机构等级划分及评定》把家政服务机构从低到高划分为AAAAAAAAAAAAAAA五个星级字母数量越多表示家政服务机构的综合实力越强其等级划分依据家政服务机构在综合实力人力资源业务管理服务质量4个方面指标情况进行评定每大类内容都有细化的评定标准
作为基本要求家政服务机构应有固定的可保障经营需要的场所在工商民政等部门办理了注册登记手续有3人以上（含3人）均具有高中以上文化程度两年以上工作经历的专职工作人员有对服务员进行培训的场所并对所有服务员进行岗前培训能够每年组织服务员进行健康查体能够为服务员办理第三方保险
(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主;(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;(3)护理老年人:照料、陪护老年人;(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿，亦称月嫂;(6)家庭教育:主要是对幼儿或……阅读全文 >>
家政服务消费陷阱：陷阱一：“以假充真”。由于家政服务进入门槛低，少数不法分子就办“黑家政”，如有生意上门，则临时“招兵买马”。陷阱二：“低价诱饵”。一些家政机构先把价格说得比较低，待上门时才告诉消费者要临时加价。陷阱三：“以次充好”。一些规模较小的家政机构，为减少成本，使用自己勾……阅读全文 >>
职业保姆有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常优秀的新员工，她们的心态及服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验，一般来说，中级以上的服务员工，在家务打理的条理性、主动性方面较好，她们比较熟悉家庭的生活习……阅读全文 >>
开家政公司利润其实很可观，但是要想实现店面利益的最大化的话，还需要大家在开店的过程中多努力。要想找到利润点在哪，我们在开店之前就应该提前规划，经营的方向是什么、准备投入多少资金、选择何种经营方式等。如果选择加盟的话，选择家政品牌时一定要仔细考察清楚，实地调查清楚这个家政品牌在当地……阅读全文 >>
投诉家政服务方法：如果家政公司在服务上出现随意加价、不按合同履行服务、服务质量低下等相关问题时，消费者都可以拨打12315投诉电话进行维权。但对于私人揽活的现象，消协的工作人员建议市民，尽量不要找私人来进行服务，因为在发生纠纷时很难进行维权，甚至消费者还需要承担一部分的责任。选择……阅读全文 >>
家政服务业的职业守则：一、从事家政服务工作应具备以下条件（一）年满16周岁，有民事行为能力和服务技能；（二）受过初中或同等学历教育；（三）有合法的身份证件；（四）身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其……阅读全文 >>
家政服务合同纠纷的解决方式：家政服务业的普及和发展，给忙碌的城市居民带来了极大便利，使许多人从繁重的家务劳动中解脱出来，以便从事职业活动和休闲娱乐，这一趋势符合家庭服务社会化的方向。然而，有一利必有一弊，家政服务业在给人们带来便利的同时，雇员和雇主、服务提供者和服务接受者之间的矛……阅读全文 >>
（一）遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。（二）遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露消费者隐私；不参与消费者家……阅读全文 >>
家政服务合同：家政服务合同是指家政服务机构与家政服务人员之间、家政服务人员与家政服务对象之间、家政服务对象与家政服务机构之间达成的关于相互之间权利义务关系的合同。中国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分……阅读全文 >>
家政服务的种类包括：1、家庭钟点2、病人陪护3、钟点工4、家教辅导5、营养指导6、育婴早教7、母婴护理，产妇护理8、家庭护理家政服务的发展特点:１、市场据初步调查显示，目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。从家政服务企业规……阅读全文 >>