上级来访接待要周到对领导交待的工作要认真听记领导了解情况要如实回答如领导是来慰问要表示诚挚的谢意领导告辞时要起身相送互道再见
下级来访接待要亲切热情除遵照一殷来客礼节接待外对反映的问题要认真听取一时解答不了的要客气地回复来访结束后要起身相送
电话接待的基本要求
1电话铃一响拿起电话机首先自报家门然后再询问对方来电的意图等
2电话交流要认真理解对方意图并对对方的谈话作必要的重复和附和以示对对方的积极反馈
3应备有电话记录本重要的电话应做记录
4电话内容讲完应等对方结束谈话再以再见为结束语对方放下话筒之后自己再轻轻放下以示对对方的尊敬
到办公室来的客人与领导见面通常由办公室的工作人员引见介绍在引导客人去领导办公室的路途中工作人员要走在客人左前方数步远的位置忌把背影留给客人在陪同客人去见领导的这段时间内不要只顾闷头走路可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况
在进领导办公室之前要先轻轻叩门得到允许后方可进入切不可冒然闯入叩门时应用手指关节轻叩不可用力拍打进入房间后应先向房里的领导点头致意再把客人介绍给领导介绍时要注意措词应用手示意但不可用手指指着对方介绍的顺序一般是把身份低年纪轻的介绍给身份高年纪大的把男同志介绍给女同志如果有好几位客人同时来访就要按照职务的高低按顺序介绍
介绍完毕走出房间时应自然大方保持较好的行姿出门后应回身轻轻把门带上
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意
1让领导和客人先上自己后上
2要主动打开车门并以手示意待领导和客人坐稳后再关门一般车的右门为上为先为尊所以应先开右门关门时切忌用力过猛
3在乘车的座位上很讲究我国一般是右为上左为下陪同客人时要坐在客人的左边
递物与接物是生活中常用的一种举止
礼仪的基本要求就是尊重他人因此递物时须用双手表示对对方的尊重例如递交名片时双方经介绍相识后常要互相交换各片递交名片时应用双手恭敬地递上且名片的正面应对着对方在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容不可接过名片后看都不看就塞入口袋或到处乱扔
会议的通用礼仪主要有以下几点
1发放会议通知时应阐明目的
2拟发好会议通知会议通知必须写明开会时间开会地点会议主题及参加者等内容要提前一定的时间发通知以便使参加者有所准备
3安排好会场会场的大小要根据会议内容和参加者的多少而定如果会场不易寻找应在会场附近安设路标以作指点
4开会的时间宜紧凑开马拉松式的长会往往上面在作长篇报告下面却在交头接耳呵欠不断所以短小精悍有效地利用时间讨论实质性的问题应视为开会礼仪中十分重要的一条
5迎送礼仪凡是一些大型或中型会议对会议参加者要认真做好迎送工作一般应在会前组成一个会务组专门处理有关问题
1.坐位朋友间小宴会古代传统宴会无论是在家还是在酒楼举行，主人多迎客于门。客至，相互致礼，迎入客厅小坐，先以茶点敬客。待宴会陈设具备，宴请客人一一入席。一席的坐次以左为上，称为首席，相对者为二座，以次递推。现代饭店中的宴会，吸取了西方宴会中以右为上的习俗，第一主宾就坐于主人的右侧……阅读全文 >>
礼仪是需要从小培养的，因此礼仪也是家长教育的一大重点。那到底怎样教孩子礼仪好呢？首当其冲，为孩子营造一个良好的学习的礼仪的环境。简而言之，家长要以身作则，为孩子做好榜样。幼儿期是进行思想品德教育的启蒙时期，礼仪教育是思想品德教育的重要部分。而幼儿期幼儿的可塑性……阅读全文 >>
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方---露出6-8棵牙齿。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。目光与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的……阅读全文 >>
发言人礼仪会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人……阅读全文 >>
礼仪是与人相处的基本，而且礼仪是从小就开始培养的。由此可见，教孩子礼仪的重要性是不可估量的。1、良好的礼仪教育可以促进幼儿的独立、自信心以及尊重他人。礼仪教育可以让幼儿的言行举止都得体，培养出良好的文明修养。而一个素质且有教养的人在人际交往中都受到欢迎，在交往……阅读全文 >>
关于会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。关于宴席座次的安……阅读全文 >>
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、……阅读全文 >>
击剑比赛和任何体育竞赛一样，都是需要运动员与观众进行互动的竞赛项目。观众良好的行为举止，不但有利于顺畅地观看比赛，而且有助于运动员在场上保持良好的比赛情绪。（1）观众进入和退出场地时要有序，一般要提前到达场地，这是对运动员、教练员和裁判员最起码的尊重。（2）玻璃瓶、易拉罐饮料都是……阅读全文 >>
击剑礼仪现1.严禁在击剑俱乐部内大声喧哗打闹，争斗。现2.两名击剑爱好者（或运动员）之间的友好交锋叫做“实战”；如果这种交锋（竞赛）记录成绩，便叫做“比赛”。击剑爱好者自己负责自己的武器、装备、服装进行比赛，并自己承担一切后果。现行的武器、装备、服装只是为了加强击剑爱好者的安全，……阅读全文 >>
欧洲国家的礼品应该怎么送欧洲国家一般只有在双方关系确立后才互赠礼物。赠送礼物通常是此次交往行将结束时才进行，同时表达的方式要恰如其分。高级巧克力、一瓶特别好的葡萄酒在欧洲也都是很好的礼物。登门拜访前则应送去鲜花(花要提前一天送去，以便主人把花布置好），而且要送单数的花，同时附上一……阅读全文 >>
