把幸福带走，只留下孤独寂寞，只有香烟会陪着我。
1．客户询盘一般在客户下perchase Order之前都会有相关的Order Inquiry给业务部做一些细节上的了解
51, 51, 51; text-indent: 2em;">2．报价业务部及时回复客人查询确定货物品名型号生产厂家数量交货期付款方式包装规格及柜型等peroforma Invoice给客户做正式报价
3．得到订单经过洽谈收到客户正式的订单perchase Order
4．下生产订单得到客人的订单确认后给工厂下订单安排生产计划
5．业务审批业务部收到订单后首先做出业务审核表按出口合同审核表的项目如实填写尽可能将各种预计费用都列明合同审批需附上客人订单传真件与工厂的收购合同审核表要由业务员签名部门经理审批再交管理部人员审核后才能执行如金额较大的或有预付款和佣金等条款的要经公司总经理审批才行合同审批之后制成销售订单交给部门进程员跟进
6．下达生产通知业务部在确定交货期后满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产
6.1如果是L/C付款的客户通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证检查是否存在错误交货期能否保障及其他可能的问题如有问题应立即请客人改证
6.2如果是T/T付款的客户要确认定金已经到账
6.3如果是放帐客户或通过银行D/A等方式收汇等需经理确认
7． 验货
7.1在交货期前一周要通知公司验货员验货
7.2如果客人要自己或指定验货人员来验货的要在交货期一周前约客户查货并将查货日期告知计划部
7.3如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的要在交货期两周前与验货公司联系预约验货时间确保在交货期前安排好时间确定后将验货时间通知工厂
8．制备基本文件工厂提供的装箱资料制作出口合同出口商业发票装箱单等文件（应由业务跟单员制作交给单证员）
9．商检如果是国家法定商检产品在给工厂下订单时要说明商检要求并提供出口合同发票等商检所需资料而且要告诉工厂将来产品的出口口岸便于工厂办理商检应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条
10． 租船订仓
10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款通常客人会指定运输代理公司或船公司应尽早与货代联系告知发货意向了解将要安排的出口口岸船期等情况Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前以及船期能否达到客人要求的交货期应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER）通常在开船一周前可拿到定仓纸
10.2．如果是由卖方支付运费应尽早向货运公司或船公司咨询船期运价开船口岸等经比较选择价格优惠信誉好船期合适的船公司并告诉业务员通告给客人如客人不同意时要另选客人认可的船公司开船前两周书面定仓程序同上
51, 51, 51; text-indent: 2em;">10.3．如果货物不够一个小柜需走散货时向货代公司定散货仓位拿到入仓纸时还要了解截关时间入仓报关要求等内容
51, 51, 51; text-indent: 2em;">10.4．向运输公司定仓时一定要传真书面定仓纸注明所定船期柜型及数量目的港等内容以避免差错
51, 51, 51; text-indent: 2em;">11． 安排拖柜
11.1．货物做好并验货通过后委托拖车公司提柜装柜拖车公司应选择安全可靠价格合理的公司签定协议长期合作以确保安全及准时要给拖车公司传真以下资料定仓确认书/放柜纸船公司定仓号拖柜委托书注明装柜时间柜型及数量装柜地址报关行及装船口岸等如果有验货公司看装柜要专门声明不能晚到并要求回传一份上柜资料列明柜号车牌号司机及联系电话等
11.2．传真一份装车资料给工厂列明上柜时间柜型订仓号订单号车牌号以及司机联系电话
11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部列明货柜离厂时间实际装货数量等并记装箱号码和封条号码作为提单的资料要求工厂装柜后一定要记住上封条
12．委托报关在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行委托出口报关及做商检通关换单通常要给报关留出两天时间（船截关前）委托报关时应提供一份装柜资料内容包括所装货物及数量口岸船公司定仓号柜号船开截关时间拖车公司柜型及数量本公司的联系人和电话等
13． 获得运输文件
13.1． 最迟在开船后两天内要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理补料要按找L/C或客人的要求来做并给出正确的货物数量以及一些特殊要求等包括要求船公司随同提单出的船证明等
13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单仔细核对样本无误后向船公司书面确认提单内容如果提单需客人确认的要先传真提单样板给客人得到确认后再要求船公司出正本
13.3． 及时支付运杂费付款后通知船公司及时取得提单等运输文件支付运费应做登记
14． 准备其他文件
14.1．商业发票L/C 要求提供的文件中对商业发票要求最严格发票的日期要确定在开证日之后交货期之前发票中的货物描述要与L/C上的完全相同小写和大写金额都要正确无误L/C上对发票的条款应显示出来要显示唛头如果发票需办理对方大使馆认证一般要提前20天办理
14.2．FORMA原产地证书FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前在发票日期之后未能在发货之前办理的要办理后发证书需提供报关单提单等文件经中国香港转运的货物FORM A证书通常要到中国香港的中国商检公司办理加签证明未在港对货物进行再加工
14.3．一般原产地证一般原产地证可在中国贸易促进会办理要求低一些可在发货之后不太长的时间内补办如果原产地证书要办理大使馆加签也和发票一样要提前20天办理
14.4．装运通知一般是要求在开船后几天之内要通知客人发货的细节包括船名航班次开船日预计抵港日货物及数量金额包装件数唛头目的港代理人等有时L/C要求提供发送证明如传真报告书发函底单等注意按客人要求的时间内办理
14.5．装箱单装箱单应清楚地表明货物装箱情况要显示每箱内装的数量每箱的毛重净重外箱尺寸按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符要显示唛头和箱号以便于客人查找装箱单的重量体积要于提单相符
15．交单
15.1．采用L/C收汇的应在规定的交单时间内备齐全部单证并严格审单确保没有错误才交银行议付
15.2．采用T/T收汇的在取得提单后马上传真提单给客人付款确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人
15.3．如果T/T收汇的要求收全款才能做柜的要等收款后再安排拖柜拿到提单后可立即寄正本提单给客人
16．业务登记每单出口业务在完成后要及时做登记包括电脑登记及书面登记便于以后查询统计等
17．文件存档所有的文件L/C和议付文件必须留存一整套以备查用
18．单证员平时应注意收集运价变动船期航线等信息为业务员报价提供帮助
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：1．分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。2．预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。3．表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。4．专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了……阅读全文 >>
官方定义：外贸跟单文员是中国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试。外贸跟单员是指在出口贸易业务环节，在外销员签订贸易合同后，承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节，协助外销员按贸……阅读全文 >>
一、跟单员职责1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。5、做好售后服务。二、跟单员在收到订单后要做的工作首先……阅读全文 >>
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。2……阅读全文 >>
一、审单1、认真详细了解，审阅订单之布种、颜色（LABDIP是否OK），染色磅码、规格之要求后处理方法，来胚期、齐胚期及交货期，分清楚衫身与下栏，送办之要求、剪办要求、包装要求及是否需要TEST；2、查送货地址同客户联系确保转额有无问题；3、如客户订单有注明加工价线则要通知营业主……阅读全文 >>
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。1．出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。2.物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保……阅读全文 >>
1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方……阅读全文 >>
1.首先合同交期的约定一定要在自己掌握生产的情况下。2.作为跟单员，你要了解产品更要了解生产的工艺流程，这样你才能正确的判断时间！什么时候催，什么时候跟你要弄清楚。3.了解供应商的生产实力！准确判断其他环节（如，生产设备的配置，人员配置，资金状况，原材料采购等问题）这些都可以影响……阅读全文 >>
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。2……阅读全文 >>
为了使跟单员的工作规范化与标准化，同时对跟单员现场处理突发事件进行分类，归纳；一、跟单员是第三方物流公司最核心，最重要工作，他代表公司形象去处理多方面的作务，因此跟单员必须有高度的责任心、对操作高要求；二、跟单员在带领车辆进入客户指定的装载区或待装区后，首先要与客户、及客户现场人……阅读全文 >>
