素质，是后天形成的一种生活习惯。素质的高低不以人种而划分，任何地方都有素质高的人和素质低的人。人的素质的高低：就是相比较而言，人天生的生理元素和思维元素的多少，以及，后天培养的生理组织的健康程度和思维系统的健全程度。
你的人如果没有按你所希望的方式来爱你，那并不代表他们没有全心全意地爱你。
51, 51, 51; text-indent: 2em;">职业经理人顾名思义就是专门从事企业高层管理的中坚人才其职责定位是以其良好的职业境界道德修养专业管理能力合理利用企业的资源帮助企业获取最大的利润推进企业不断发展
职业经理人必须在职业修养和专业能力两个层面都具有较高的水准
一在专业能力方面
1战略思维与预判能力走向成功的前提---做正确的事
2组织协调与控制能力走向成功的基础---把事做好做正确
3专业策划与执行力成为优秀的重要保障---在正确的基础上要想成为优秀者
职业经理人应该是一个出色的整合家策划家
如何从战略人才资源市场等方面进行整合形成适应于时代发展的战略定位战略目标发展路径形成具有核心竞争力的产品技术人才队伍管理模式和创新体系才能不断地将企业推向前进这就要求职业经理人必须具备较高的专业能力丰富的管理能力和工作经验深厚的理论功底扎实稳健的执行力
二在职业修养
职业经理人必须具备良好的职业道德---忠诚敬业责任感这些是职业经理人最基本的价值诉求
1职业精神忠诚敬业创新意识责任感 ---
责任面对员工的责任面对老板的责任面对利益攸关方的责任面对社会的责任这是作为管理者的基本价值诉求
忠诚是一个人的基本符号不忠则奸不诚则虚忠于自己所选择的事业和发展道路忠于自己的企业和价值诉求只有建立在这种忠诚的基础上其根基才能稳其人生和事业发展才会牢固
2职业个性
3职业风格率先垂范 ---
4人格魅力为人师表 ---影响带动和引领员工形成群体效应为企业冲锋陷阵
5个人修为公平公正坦诚---一尘不染不藏私心
职业经理人必须具备很强的个人魅力和宽广的胸襟
良好的职业形象和个人魅力是职业经理人的重要素质
个人魅力是一个抽象的概念所包含的内容很广它是*个人的一言一行举手投足日常生活中的处事风格与人交往的坦率与真诚堆积而成将不畏我严而畏我廉众不服我能而服我公一个良好的精神典范
做事有原则待人有雅量拥有良好的品行修养和宽广的胸怀尊重不同意见不同个性和不同生活方式
二职业经理人必须是一个优秀的宣传家组织家
宣传是沟通的一门重要工具包括企业的外部宣传和内部宣传企业的管理者应该时时将他的经营哲学管理理念创新精神进行宣传让全体员工的思维产生共鸣从而形成共同的管理语言
对于职业经理人应该清楚地意识到沟通大于权力沟通出效益沟通是最大的尊重这个最基本的共事原则
沟通是一种互动---人的互动思想的互动行为的互动经理人不仅要和老板沟通更重要的还要和团队员工之间进行有效的沟通只有具备良好的沟通能力经理人才能落实自己的策略计划从而推动企业的发展
组织能力是每个管理者最基本的素质有效的组织能力是职业经理人综合素质的体现作为一个团队组织的作用无所不在而作为团队的队长职业经理人就是老板和员工结合之间的一个桥梁和纽带
职业经理人应该具备哪些能力?
职业经理的素养主要体现在 业务能力（专业技能）管理能力和职业道德三个方面具体表现在以下方面
1.决策能力
职业经理人的职责就是率领企业的技术专家智囊群体为企业提出有效的建议性方案从中进行选择决断最优方案所以认为管理就是决策并不为过决策能力具体表现在战略思维能力系统思考与逻辑视角分析判断能力资源调配能力责任担当能力 等方面
2.领导能力
实际上领导能力是一种影响力也就是人格魅力它通过一个人的职业能力职业素养和率先垂范来实现它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作而不是习惯于通过硬性的直接命令来实现其领导作用领导能力具体表现在决策能力资源调配执行能力目标管理能力沟通能力 等方面
3.目标管理能力
职业经理人必须具备设计与管理目标的能力目标管理就是要大家统一思想统一行动为了一个共同的目标而努力否则没有共同的目标假设一个企业的每一个成员都有自己的想法那么企业就很难发展
4.绩效评估能力
对员工的工作状态和工作成果进行绩效考核并根据考核的结果进行人事决策这个考核关系到员工的薪酬调整职位升迁任免等各个方面过去职业经理在这个过程没有多大作用但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系也就是要为下属的工作绩效的提升负责
5.精干的执行能力
职业经理人既是企业高层的下属又是下属的上级同时与平行部门又是同级关系另外还是外部的供应商和客户处在企业的枢纽地位是老板和员工结合之间的一个桥梁和纽带对上级同级和下属会产生较大的影响因而高效而精干的执行力是职业经理人必备的能力对目标有清晰的判断跟进相应的资源配套与行动措施等
执行力
职业经理是公司领导正确决策和工作思路的参谋者执行者也是公司规范化管理流程优化制度创新的倡导者拟定者推进者肩负重任因此必须要有较强的执行力否则再好的制度可行的方案只会成为一纸空文毫无效力和作用企业的变革创新成长壮大都迫使职业经理要有很强的推进力执行力因为企业的变革或多或少会触及某些人的切身利益同时也会打破人们固有的观念和已养成的习惯改变以往不良做法就要依靠观念的创新执行的到位和管理的改善从而才能促进公司的稳健经营持续发展
执行力
经理人往往承担着把董事会的策略方针贯彻下去的职责需要将目标分解为具体的措施和行动并负责组织安排指导检查考核如果工作不能落实下去一切都是空谈落实了不能最终实现一切都是白做所以执行力实际是从上到下层层落实的
7.创造能力
是一个职业经理人的核心能力它表现为在经营活动中善于敏锐地观察旧事物的缺陷准确地捕捉新事物的萌芽提出大胆的新颖的设想并进行周密论证拿出可行的方案以付诸实施通常所说人无我有出奇制胜的招数都基于职业经理的创造能力
经理人更多的需要创新思维勇于突破规则就是用来打破的没有超常规的思维一般很难打破规则
3.沟通与协同能力
现在无论是国有民营还是跨国企业它们都很注重团队精神和团队建设关于沟通存在两个70%的说法第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的这两个说法都说明了一个问题职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题
实际上一个企业发展的关键30%是可以通过文字形式描述的管理制度而70%则是靠团队协作完成的一个团队里每个成员各有自己的角色各有自己的长处和短处尊重别人的不同意见形成成员间的互补优势作为一个团队的领导核心中层管理人员必须具有团队领导能力善于发掘下属的优点形成团队协作以及在成员间发生冲突时提出解决的办法
5.激励能力
企业里的激励手段一般由高层提供如提高薪酬晋升股票期权显示地位等方式而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励所以对于职业经理的激励能力就有着更高的要求
9.授权
有一些职业经理可能会以为高层对他的授权范围很小因而他无法或没有必要对下属授权实际上有调查表明普通员工对于职业经理在授权方面的要求比起中层对于高层在授权方面的要求更加强烈由于管理一般要通过他人来达成工作目标因而只有对下属进行有效授权才能调动他们为实现共同目标而努力的积极性所以授权对于职业经理也是非常重要的
如唐骏先生中国职业经理人再如李开复先生地球人都知道他是一个职业的经理人
其二处理问题要有缜密的逻辑思维能力
善于分析快速决策执行到底达成目标
其五要有大局观做事情对事不对人
事情有先后出事情该谁负责就找谁不偏袒任何人凡事大公无私如此才能树立起威严
职业经理人必备的素质和能力
一般的职业经理人通常具备以下素质
1.有良好的职业道德遵守职业规范和要求高度的敬业精神和责任感
2.很强的个人魅力和为人忠诚正直重承诺守信义处事公正具有宽广的胸襟
3.良好的心理素质自信不怕挫折失败百折不挠勇于承担责任
在能力方面,以下9个方面职业经理人通常都比较突出
1.组织策划能力
里约女排案例记住你是教练而不是球员作为职业经理人更多的是做组织策划工作带队伍做培训教与练让团队成员有能力有策略有行动方法
教练与培训能力
在企业里员工70%的能力来源于他的上司是上司在工作中教练辅导和灌输所得另外的30%将来自于企业培训和工作实践这就意味着如果职业经理不懂得如何去教练培养辅导自己的下属就意味着下属很可能不具备那70%的能力实际工作中很多职业经理都有这样的体会感到下属能力不够不敢把工作交给他们但想一想职业经理教给下属多少能力下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢对于现代的职业经理来讲教练与培训是一项十分重要的能力
2.沟通协调能力
善于沟通善于化解问题市领导者优秀管理者最重要的能力沟通是全方位的一是和上级领导或是股东的沟通二是与客户和外部关系的沟通三是和同僚的沟通四是和下属的沟通
往往很多时候各方面不断出现矛盾冲突不是因为缺少能力而是缺乏沟通任何工作只要沟通到位没什么解决不了的凭着这种能力可以调动千军万马为我所用
3.洞察力和判断分析能力
要有敏锐的洞察力管理者领导者主要工作是抓问题抓薄弱环节而容易出现问题的地方都是薄弱环节和为人所忽略的地方所以不放过任何问题碰到任何问题要能第一时间发现进行分析提出改善方案
5.识人用人的能力
马谡失街亭案例诸葛亮错用马谡导致失街亭而致整个战役失败任何一项工作都不是孤立的无论个人能力有多高都不可能独立完成所有工作要实现功效倍增需要分工协作形成团队协同因此选人用人就成为不可或缺的能力
6. 善于处理危机或突发事件的能力
要有危机意识和处理危机的预案当碰到突发事件危机事件时要综合运用自己的各种能力丰富的专业工作经验敏锐的洞察力判断分析能力创造性的思维良好的心理素质成熟的公关能力等从容应对化解危机这才是体现你与众不同的才能的地方
7. 亲和力与凝聚力
如果你只是因为你的位置凭借手中的权利强制下属执行命令完成工作下属视你如虎狼猛兽你可以取得暂时的成功你不会获得长久的支持因为这不是你的能力而是你所处的位置你所掌握的权利的功劳一个好的领导者有着一种亲和力凝聚力吸引别人愿意和他一起工作奋斗不需要他去强制别人史玉柱在事业失败离开巨人集团前有几个月工资都发不出但他的核心团队没有一个人离开陪着他一起重新开创事业东山再起并最终取得了成功这就是凝聚力
8.举重若轻的时间管理能力
经理人每天忙的焦头烂额乱作一团不是一件好事一是说明他的组织计划工作不足二是没有把下属发动使用起来三是忙乱就是乱忙白忙效率低下四是对自己也对团队不负责任诸葛亮事无巨细亲力亲为面面俱到结果累死了老黄牛式的吃苦耐劳兢兢业业的人我们需要但是他们只适合做一项具体的工作不适于做一个带领团队负责全面工作的经理人
一个经理人每天要面对来之各方面的无数问题千头万绪如果他不能合理安排自己的工作有效管理自己的时间他恐怕吃饭睡觉的时间都没有事没做好自己先垮了所以必须要具备时间管理能力这项能力可以把经理人从琐碎的工作中解放出来不放过任何重要的工作把其余工作交给相应的岗位去处理经理人只要抓住牵一发动全身的关键这样才能举重若轻处理好所有工作我把它称之为轻功
9.妥善处理个人家庭生活与事业的能力
我们听惯了为事业而不得不牺牲家庭爱情的故事我认为只要妥善处理提高效率而不是做个工作狂安排好工作的时间就完全可以避免这种牺牲古人讲修身养性齐家治国平天下齐家是排在治国（做事业）之前的如果连一个人（爱情）一个小家（家庭亲属关系）的事情都不能齐又怎么能处理好成百上千人这个大家的事情呢一屋尚不能扫何以扫天下?
职业经理与职业经理人的素质
一影响力
我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力而要达到这点必须是以德为先以德为本注重个人的品德修养一言一行一举一动都要从大局整体的利益出发不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题处处要以身作则严于律己起到表率作用在多年的工作体会中我们要始终坚持这样一个准则即单位或部门工作做好了取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作是大家辛勤劳动和共同努力的结果但是如果是单位或部门工作出差错有失误则职业经理人要敢于承担责任并善于从中吸取经验教训防止类似事件或错误的再次发生假如说是下属真的做错了一般应私下单个找他谈话指出错误正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项避免再犯同样的错误只有这样下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象从事管理工作的职业经理人心态要正人品要好涵养要深观念要新眼光要明服务意识要强懂得自尊自重自强和自爱是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分能增强自己的影响力感染力和号召力
二创造力
职业经理人要有较强的创造力要勇于引进新的管理思路新的管理理论和新的管理手段能为公司的运作效率流程再造管理创新市场拓展品牌经营和企业的规范化制度化现代化管理出谋划策从基础工作做起扎扎实实一步一个脚印向前迈特别是要注重观察外部形势的发展变化并不断根据企业的实际情况进行调整创新以适应市场竞争的需要跟上时代前进的步伐如果一个职业经理人没有创造力开拓力不进行观念**思维突破是很难打开工作局面创造力的爆发是靠知识阅历和素质的综合积累没有广博的学识扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来说是一个崭新的课题对我们大家都是新的挑战这就要求职业经理人知识面广专业水平高综合素质好协调能力强观念意识新敢于面对困难正视现实知难而进知险而上有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉能居安思危锐意改革
三亲和力
做管理工作主要是与人打交道人是有思想意识的也是最难管最头痛的通人性讲道理尊重人关心人理解人和信任人看到人才的价值重视人才的作用挖掘人才的潜能尤为重要如何才能给大家一种亲和力使大家敬重和佩服你是搞好各项工作的前提这是做职业经理人的基本功之一注重培养个人的亲和力既讲原则性又富人情味使大家愿意与你说心里话只有如此你才能了解广大员工的心声和真实想法切实收集到第一手可靠原汁原味的资料并经过归纳整理把有真实价值的信息如实地反馈给公司决策者让领导能随时随地掌握基层一线的动态也便于有的放矢地拟订行之有效的措施策略促使企业发展向好的方面转化亲和力强的职业经理能平易近人礼貌待人体察下情了解员工疾苦和难处在不违背公司原则和损害企业利益的前提下统筹为大家办实事解决大家的后顾之忧把员工的注意力引导到工作上来职业经理人运用自身的亲和力能掌握管人用人留人之主动权全面统筹规划本单位或部门的人力资源正确调配使用科学有效激励最大限度地发挥每个人的潜力为企业的发展贡献才智现代职业经理人还应为公司领导与员工建立起一个沟通渠道积极听取和接收员工的合理化建议采取民主式的工作作风与方法改善领导和群众的关系不以权谋私不感情用事明断公案公平办事真正为企业的发展营造一个和谐的环境
四穿透力
作为一名优秀的职业经理人他必须要有管理艺术领导水平和组织才能对处理各种疑难问题的穿透力要很强辐射范围要广特别是能透过事物的现象看到本质能准确地抓住问题的要害善于从错综复杂的事物中理出头序对上对下都要有很强的穿透力及辐射力即把自己好的思路设想及方案告之领导说服领导让他同意和采纳你的合理化建议与此同时职业经理在负责本部门的运作过程中也要制定部门工作目标和推行工作方案及落实公司的各项变革创新向下灌输改革举措工作目标及发展设想着重强调只有企业发展了有了良好的效益大家的利益才会有根本的保障如果企业不进行改革创新不求发展前进就会在激烈的市场竞争中败退下来最终被市场所淘汰竞争是残酷的这就要求职业经理人有很强的管理穿透力说服影响和调动广大员工支持理解和配合公司的做法把公司领导正确的思路和改革之举措全方位地由上向下贯彻推进
六学习力
在知识经济时代知识的更新比以往任何时候都要快如何使自己的知识不老化跟上时代前进的步伐我们认为必须使自己成为一个充电能手不断更新知识强化学习全面提升自身的综合素质和管理水平真正成为一个实力派众所周知当代的人才竞争尤为激烈残酷不进则退正因如此职业经理人不仅要把《企业战略管理》《市场营销》《广告策划》《管理心理学》《人力资源管理》等专业知识学深学透学精用活用好用足而且还应加强对最新的管理学科例《如何打造精英团队》《创建学习型组织》《提升执行力》《基业长青》等方面的学习尤其注重理论与实践的结合其目的是造就自己成为一个多面手复合型的人才也许有人会说这对职业经理人要求太高不过我们认为不算过高只要职业经理人肯专研勤学习就能掌握更多更全面的知识更会增加自己在未来竞争天平上的砝码有利于自身的成长发展
七企划力
随着竞争的空前加剧人才的作用会越来越重要正如美的集团公司领导何享健所说我宁愿放弃一百万元的生意不做也不愿放弃一个优秀的人才现代企业家愈来愈意识到黄金累千不如一贤的道理职业经理人如何面对知识经济时代的到来主动出击迎来挑战成为公司领导的智囊团和参谋我们想应该具备较强的企划力能为公司领导拍板决策提供可行的参考方案唯有如此才能提升职业经理人在企业中的地位得到公司领导的认可和赏识成为公司领导事业上的一员战将
决策能力职业经理人一定是权限内的出色决策者另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力一个没有决策远见的经理人很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展诸如并购长期投资技术开发等重大战略问题
组织协调与控制能力
组织能力是指为完成某项任务而编制管理指挥调整引领有关人员的能力特别是在实施项目管理运营模式的企业中为完成某项任务或组织目标需要统筹全局安排得当人尽其用需要发挥专业人士的专业能力才能更好地完成目标这就需要很强的组织能力
协调能力管理中的最高境界是实现和谐协调就是实现这种和谐美职业经理人就需要在横向和纵向两个方向上要与董事会进行协调要与其他领导成员协调要与下级沟通协调好还要与企业外部的有关单位人员搞好关系如果没有这诸多协调经理人就无法取得方方面面的支持而致使工作难以开展下去
八控制力
职业经理要有应付突发事件重大事故的控制力能面对各种工伤火灾劳工关系等意外事故采取紧急应变处理并能有效控制整个局面防止事态的扩大注重事故的善后处理如果没有较强的控制力万一发生意外事故当员工或者用户因情绪激动提出无理要求时不能冷静思考又措手无策就可能激化矛盾导致打官司或投诉新闻媒介一旦发生上述情形或多或少都会给公司形象造成不良影响这就要求职业经理人能有处理危机事件的能力和手段况且这样的危机事件处理本身就是对职业经理人的一种考验能证明职业经理是否具备应付突发事件的控制力应变力和协调力对于这些类似问题的处理一定要及时万不可随意把问题上交了事当然对于自己职权范围内不能解决的问题就要请示汇报上级领导职业经理能处理好这类问题实质上就是为公司领导分忧解难让公司领导腾出更多的时间和精力去处理有关公司全局性战略性的重大问题不过在处理这类问题的全过程中职业经理必须随时向公司领导汇报反馈和请示以听取公司领导是否有新的指示和决断其最终目的是化解难题解决问题
执行能力经理人必定是实干家或实力派执行是经理人的重头戏决策出台后经理人要集中精力进行实施对所需人财物技术等资源进行合理配置与优化组合根据市场变化不断调整战术和策略还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力
所谓职业经理人即以经营管理企业为职业将所经营企业成功视为自己人生成功通过管理企业来实现自身价值的专职管理者是不是专职替业主打点企业的人就是一个合格的职业经理人呢绝不中国合格的职业经理人至少应具备所谓四能三素双赢一心严格来说这四点缺其一就不能称为真正意义上的职业经理人
■ 四 能
■ 三 素
道德素质这是作为职业经理人最基础最必要的素质经理人因为具备高尚的品质会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力
文化素质这是经理人通过长期艰辛的学习和反复实践的结晶是经理人能顺利执行决策具备开拓进取精神的根本有相当的文化涵养是具备合格职业经理人的重要硬件
个性化因素经理人还要具备个性化的素质因为企业文化团队精神的形成都与经理人的个人风格密切相关经理人的有个性并不是固执而是区别于他人的办事作风比如要强特质魄力独具匠心逆向思维等等所谓强将手下无弱兵经理人的个性化因素会影响到团队从而为企业发展带来无穷的动力
■ 双 赢
双赢强调的是在处理商务公务事务中应结盟取胜如追求己方的利益最大化不考虑给对方造成的损害就只能走向僵局不可能实现双赢结果即职业经理人在处理各种事务时不能只考虑自身的利益还要充分衡量企业团体组织竞争对手等多方利益运用智慧通过团结协作达到双赢
■ 一 心
强调职业经理人要一门心思放在企业经营上只有一心扑在工作上对事业精益求精才能使企业优者更优强者更强
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