物流管理（LogisticsManagement）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论上的专业学科。
我想牵着你手，大街小巷走。
为了建立合理高效的连锁经营物流体系我们先来解剖物流体系物流体系的四个核心是采购仓储配送运输
一采购
任何企业离不开采购连锁企业亦是如此商品采购是连锁企业经营活动的起点采购必须根据要货计划由配送中心汇集各连锁分店提出的要货计划再结合总部的要求和市场供应的情况制定采购计划统一向市场采购商品和物料
连锁企业的采购必须是整个连锁分店的要货计划配送中心汇集各连锁分店提出的要货计划后结合总部的要求和市场供应的情况制定采购计划统一向市场采购商品和物料对连锁企业而言采购环节是一个创造性部门其所经营的商品均需通过采购环节的引进来创造效益然而很多连锁企业的现状是很难准确掌握本部及下属连锁超市的商品和采购信息常因库存不足而影响销售有时甚至因采购交易时间过长而致使商品长期脱销
二仓储
连锁店与其他商店一样需要有常年销售的商品需要销售产销不同时间的商品如果对常年销售的商品在各连锁店每次发出要货请求后配送中心就到市场上采购势必增加成本和采购费用也不可能最大限度的享受到批量优惠这就要求配送中心在保证商品储存品质的限度内大批量购进在连锁分店提出要货请求后就直接调运分送对季节性商品配送中心也应保持一定的仓储量以保证异时销售的需要
三配送
配送作为连锁业物流的基本功能之一在其中占有相当重要的地位实践证明连锁经营的发展离不开物流配送合理的物流配送使连锁经营中的统一采购统一配货统一价格得以实现能否建立高度专业化社会化的物流配送中心关系到连锁经营的规模效益能否充分发挥配送中心的建设是整个物流体系的重点因此我们有必要详细阐述一下 大型连锁企业要重视配送中心建设根据企业的经营状况合理确定配送中心规模提供安全可靠高效率的配送体系积极发展社会化的第三方物流配送中心充分利用和整合现有物流资源通过资产联合重组和专业化改造等途径打破行业界限和地区封锁满足各连锁企业的经营需要
四运输
连锁分店分布相对较散且数量众多限于交通条件经济上的考虑不可能配备足够多的交通工具
运输是人和物的载运及输送它是在不同地域范围之间（如两个城市两个工厂或一个大企业内相距较远的两车间）以改变对象的空间位置为目的的活动对对象进行空间位移由于各连锁分店分布相对较散且数量众多限于交通条件或基于经济上的考虑不可能配备足够多的交通工具这就要求配送中心能够根据计算机网络所获得的各分店的要货信息合理安排调运力量及时向各分店运送商品充分满足各分店的销售要求
发展连锁企业要加快配送中心建设我国很多连锁企业发展到30～40家以后是物流制约了它们的发展若是加快物流配送的投资无疑会使我国的连锁企业更趋于良性发展但是
物流配送
现阶段我国的社会化物质基础不很发达连锁企业中配送数量少规模也小而国外是大物流配送中心面积大辐射范围也很大比如沃尔玛的一个配货中心要管100个店铺辐射半径是200公里一个配送中心就10万平方米以上由此可见加强配送中心的基础设施建设对连锁经营的重要性
A自建配送中心
此方法适用于已达到一定规模的连锁企业配送中心与店铺面积有一个相对适应的比例关系从世界连锁业发展的实践来看一个便利连锁公司在拥有20个店总面积达到4000平方米时就可考虑建配送中心一个超市连锁公司在拥有10个店总面积达到5000平方米时就有建立配送中心的必要考虑到配送收入与配送成本因素配送中心业应具有相应的配送经济规模一般来讲判断标准应是分店规模扩大使配送中心正常运转所取得的数量折扣和加速资金周转的效益足以抵偿配送中心建设和配送设施所花费的成本并且一些大型连锁公司都拥有自己的配送中心
欧洲（特别是德国）的物流配送设置是世界第一流的但其物流成本的可观导致了大零售商纷纷把物流业务送给了第三方的专业性配送公司在欧洲向主要连锁零售商发货的业务中除30%由零售商自有的配送中心发货外61%是控制在第三方的专业性配送公司手里即将连锁配送活动交给社会化的物流配送中心
B社会化的物流配送中心
一些大型超市公司投资建造的配送中心能够比较顺利地完成本系统的商品配送任务而一些中小型的超市公司在资金设施和人才等方面遇到不少难题开展配送业务问题较多如缺乏规范作业各种编码（包括商品编码运输包装编码等）缺乏标准出货选拣到货分拣组配商品盘点等作业均无电子扫描装置出货外包装不加贴用于运输送货的条码等这些问题直接影响到企业的服务水平
随着科技的进步生产的分工越来越细在国外已经出现了许多专门承担配送任务的公司一些连锁企业不再自建配送中心转而依托社会化的配送中心社会化的配送中心对我国尤为适用
（1）因为我国的连锁店规模普遍较小自建配送中心由于不能取得规模效应而导致所得收益不足以补偿建设费用
（2）由于专门承担配送任务的公司和连锁店之间是服务和被服务的关系服务质量的好坏直接关系到配送中心的切身利益因此在当前我国企业内部管理能力较差的情况下由专职配送中心完成配送任务有利于提高配送效率反过来又促进了配送业的发展很多以前承担单一运输和仓储的企业可以借助其资源开展物流配送服务使社会资源得到整合
（3）我国大量的连锁店需要的商品具有品种繁多批次不一的特点且多品种小批量的趋势越来越明显如果还是按照传统的渠道按批发业的业种来各自进行配送的话既会增大物流的成本且连锁店铺也难于应付增多的送货卡车把向各店铺配送的商品混装在一辆卡车上配送对于大幅度提高连锁物流配送效率具有重要现实意义利用第三方物流企业或是社会化的物流配送中心将同一区域有相同需求的各连锁分店大量分散的共同货物或商品集中运送最大限度的提高人员物资金钱时间等物流资源的效率达到集约化节省物流成本
C综合性物流配送中心
由于业务所限许多大型连锁企业的配送中心都开始或多或少承担其他公司的配送任务如日本的西友公司在自建物流配送系统的基础上还同时为社会上其他企业配送商品东京附近的西友公司府中配送中心像一家大工厂里面从上到下都是像流水线一样的机器传送带没有上传送带的商品成箱地码放在5层的货架上起码高度有6米多这个配送中心的货场有6.5万平方米全部是机器操作的分类场也有3．16万平方米其流水线平均每小时要分162万箱货物为全国250家连锁店提供商品
首先配送中心要加强信息化建设物流配送信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化物流信息处理的电子化和计算机化物流信息传递的标准化和实时化物流信息存储的数字化等因此条码技术（Bar Code）数据库技术（Database）电子定货系统（EOS）电子数据交换（EDI）快速反应（QR）有效的客户反应（ECR）射频技术（RF）管理信息系统（MIS）企业资源计划（ERP）等先进技术与管理策略应在我国的物流配送企业大力推广运用信息化是一切现代技术和管理手段的基础只有实现物流配送信息化才能承担起电子商务时代赋予物流配送业的历史任务
其次物流配送方要改变单一送货的观念利用电子商务协助客户完成售后服务提供更多的增值服务内容如跟踪产品订单提供销售统计和报表等顾客化的配送中心面向一些有很高专业需求的客户配送中心可以涉入购买方与原材料供应方之间的交易过程如代替购买方向供应方下定单原材料的运入和产成品的运出安排运输还提供最终产品装配的操作和用仓库设施为顾客做产品测试扩大配送中心的服务范围对于客户的跨国交易配送中心还可以帮其进行报关缴税费等手续物流配送方与客户要发展长期的战略伙伴关系加强双方的信息沟通切实站在客户的立场思考挖掘更多潜在的合作利益
鼓励物流配送中心开展一揽子物流服务开辟物流服务新领域增强我国连锁企业竞争优势相对国外技术先进实力强大的零售连锁商业的威胁我国连锁业要抓住本国市场应从提供更细化的服务来着手我国连锁业应着眼于末端物流的物流新领域
一揽子物流服务也称为一括型的物流服务是从效率化地进行商品的进货到店铺货架的陈列作业而萌发的新的物流系统一括型物流是尽可能地将店铺的作业在中转的配送中心完成以大幅度减少店铺内的作业为目标的物流方式一括型的物流系统是从店铺的货架开始向上推移进行物流构筑的方式一括型配送的物流中心要拥有对货物的分检包装贴价签对要捆绑促销的产品进行拆包和捆绑重新包装甚至对最终产品进行装配等等加工功能就是说一括型的系统能够通过一括型的配送中心直接连接从厂家到零售业店铺的货架显示出可能建立的效率化的供应链系统为客户提供附加价值为了更好的提高配送效率配送中心可以将从零售店铺门前到店内货架途中的货物的搬运,包装的拆卸上架,甚至是搬运前后店内卫生的打扫等工作都纳入自己的服务范围节省了货物交手过程的时间和人员的浪费,让店内人员可以全心的进行自己的工作更好的为顾客服务同时也利于配送方和收货方对于货物破损的责任划分
最后要加强环境保护意识做好废弃物物流如废旧纸板箱回收工作发挥社会效应
电子商务是一场商业领域的根本性革命，核心内容是商品交易，而商品交易会涉及到四个方面：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算……阅读全文 >>
物流管理的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理3个层次。物流管理起源于第二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。在战后这些技术被广泛应用于工业界，并极大地提高了企业的运作效率，为企业赢得更多客户。当时的物流管理主要针对企业的配送部分，即在成品生产出来后，如何……阅读全文 >>
（1）如果从单个企业扩大到同供应商、制造商、批发商和零售商组成的物流范围考虑库存问题的话，就会发现有问题的库存数量会大大增加。组成物流供应链的各企业之间的关系在过去是互相买卖交易关系，因而企业并不习惯在它们之间交流信息，在不习惯相互协调进行库存管理，更不用说在整个供应链水平上分享……阅读全文 >>
1．现代物流管理是系统整合的协作物流，以企业整体最优为目的。从商品供应体系的角度来看，现代物流不是单个生产、销售部门或企业的事，而是包括供应商、批发商、零售商等有关联企业在内的整个统一体的共同活动，从而使物流管理成为一种供应链管理。从供应链战略管理的角度出发，现代物流管理指挥着跨……阅读全文 >>
第一层是基础技术层。包括基础网络架构，OA办公自动化，财务管理，信息的采集条形码、RFID，GPS技术等等。第二层是运作执行层。包括仓储管理（WMS）、运输管理（TMS）、流程管理（PM）与事件管理（EM）等应用系统。第三层是计划协同层。包括供应链计划（SupplyChainMa……阅读全文 >>
计划阶段计划是作为行动基础的某些事先的考虑。物流计划是为了实现物流预想达到的目标所做的准备性工作。物流计划首先要确定物流所要达到的目标，以及为实现这个目标所进行的各项工作的先后次序。其次，要分析研究在物流目标实现的过程中可能发生的任何外界影响，尤其是不利因素，并确定对这些不利因素……阅读全文 >>
首先，配送中心要加强信息化建设。物流配送信息化表现为：物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术（BarCode）、数据库技术（Database）、电子定货系统（EOS）、电子数据交换（ED……阅读全文 >>
物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结账，因此在订单资料处理……阅读全文 >>
供应链活动的一部分，是为了满足客户需要面对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。应用学科：地理学（一级学科），经济地理学（二级学科）。物流（logistics）是指利用现代信息技术和设备，实现合理化服务模式和先进的服务流程。物流……阅读全文 >>
为了建立合理高效的连锁经营物流体系，我们先来解剖物流体系。物流体系的四个核心是：采购、仓储、配送、运输。一、采购任何企业离不开采购，连锁企业亦是如此，商品采购是连锁企业经营活动的起点。采购必须根据要货计划，由配送中心汇集各连锁分店提出的要货计划，再结合总部的要求和市场供应的情况，……阅读全文 >>