物业维修是指物业自建成到报废为止的整个使用过程中，为了修复由于自然因素、人为因素对物业造成的损坏，维护和改善物业使用功能，延长物业使用年限而采取的各种养护维修活动。
想要无可取代，就必须与众不同。
由于小区内经常会出现各种问题比如电梯坏了或一些公共设置出现问题等物业管理处会接受到业主的投诉那物业投诉处理的流程有哪些呢我带大家了解下吧
一接到投诉（电话投诉现场投诉前台投诉）的首问人员若为物业管理公司的一般人员能给予解释的当场给予解释若不能处理的应将投诉业主领至专门的投诉受理部门进行处理
二投诉受理人员在接到投诉后首先安抚业主的情绪运用"先处理心情后处理事情"的处理原则以积极的态度对待业主的投诉
三当业主在陈述事由时投诉处理人员应将业主所陈述的事由作详细记录以备查询同时要求业主出示相关证明作为凭证
四根据业主所投诉的事项作业务分类并立即核实投诉事项是否真实有效若有效能现场处理的立即处理若不能当场处理的可跟业主协商处理时间请示上级后给予限时进行电话回复
五如有投诉需其他部门配合方能解决的问题时应尽快与其他部门联系取得解决方案再向业主做出解答
六业主不满意处理结果时投诉处理人员可交上级处理当值班人员无法现场解决时可跟业主协商另定时问进行电话跟踪服务并限时给予回复
七当业主不同意更换时间时简要地将投诉处理经过总结上报和转交上级部门处理
八当投诉处理完毕时投诉受理人员在目送业主出大门后及时做好投诉处理结果记录若时间允许可以将投诉事件进行归类总结
现实中会遇到物业会将随便停放的车锁住，这物业锁车合法吗？今日就由我为你一一解答。物业锁车实为侵占物权，属违法。从法律角度来讲，无论从民法、物权法还是相关规定来看，物业是服务部门，不是执法机关，物业与业主签订的是服务协议。因此，物业无权锁车或采取其他强制措施，对车辆上锁是侵犯了业主……阅读全文 >>
如今大多数小区都是物业代收电费，那么物业代收电费合理吗，今天就让我来为大家讲解一下。物业代收电费这个行为是合理的，因为物业是受到企业方邀请，所以可以代收电费，但是不能收取额外费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，但不得向业主收取手续费等额外费用。根据该规定，物业服务企业没有收……阅读全文 >>
有物业的小区都需要缴纳物业费，如果交停车费必须先交物业费吗？今日就由我为你一一解答。交停车费必须先交物业费需看情况而定。一般来说，停车场主要是地上和地下。地下停车场一般不会分摊到业主身上，属于开发商自留资产，收取停车费合理。地上停车场是业主共有的面积，而非单个业主所有，所以收取费……阅读全文 >>
现在小区都是需要交物业费的，物业收了物业费，就需要履行应尽的义务，没有做到位，作为业主就可以投诉，那么下面我给大家说说出现这种情况，可以通过哪些方式投诉物业。1、首先，只是在平时一些管理上的问题，如果你是向小区基层的物业人员反映，一直没有反映效果的话，建议你找他的领导或者上司，或……阅读全文 >>
物业费是我们经常听说的，也是小区入住后必须缴纳的，那么，物业费是什么时候开始交的呢？接下来，且听我细细说来。按照物业管理条例的规定，物业费从入住通知单上的入住日期开始计算，如收房过程中发生争议需要延迟接收房产的需在解决问题后重新开具入住通知单。由于你没有另开入住通知单，所以要从通……阅读全文 >>
物业法对安装空调有些规定，物业法安装空调有哪些规定？今日就由我为你一一解答。《物权法》规定，建筑物区共有部分包括建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，通道、楼梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附属设施、设备，避难层、设备层或者设备间等结构部分，因此，安装空调时应……阅读全文 >>
小区的物业费需要业主们每个月都要交的，然而，不少人想要留下发票根据。那交物业费会有发票吗？我带大家一起了解下吧。交物业费会有发票的。根据会计法、税法和发票管理条例，物业收取物业费，必须开具正规的物业发票。物业可以延期交付发票，因为现在都是联网税控，管理多个物业小区的物业公司，很难……阅读全文 >>
电表是比较常用的电器之一，基本上每个家庭都要安装。那电表属于物业还是业主？我带大家一起了解下吧。主要是看电表当初的产权规定。当然如果是在保修期内，就属于厂家的，但是如果保修期过后，很多时候会把责任推给用户，为此属于业主。1、供电公司会对到期的旧表进行更换，这笔费用也是由供电公司支……阅读全文 >>
物业出租车位合法吗？今天就让我来为大家讲一下。小区车位大体上有三种，有产权车位，人防车位，无产权车位。因此，物业出租车位是否合法，要看看是否符合规定。第一种：有产权车位，产权在谁名下就是谁的，物业无权出租。第二种：人防车位，产权属于政府，但是开发商可以对其进行经营管理（法律规定谁……阅读全文 >>
小区的管理肯定是离不开物业，它负责的事项比较多。那物业能收消防放水费吗？我带大家一起了解下吧。一般来说，物业收取一定的消防防水费用是合理的，因为在小区维护改造基础设施时会产生一定的费用，比如消防设施中的室内消火栓和自动喷水灭火系统在改造时要把管网内的水放完、装修产生的垃圾清运产生……阅读全文 >>