置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。
生气就是那别人的过错来惩罚自己
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
9、每天记录电话咨询及客户接待情况；
10、协助解决客户售后服务工作；
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
12、做好对客户的追踪和联系；
13、每天做销售小结，每月做工作总结；
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识；另外应该熟悉售楼的循环流程，应该掌握销售技巧如谈判技巧，话术技巧，产品销售的语言技巧，电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等，其还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理，并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧！现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。
据卡梅尔等项目销售负责人介绍，现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。
1、置业顾问可以说从它的服务还有就是从范围上进行一个全方位的区别于传统的售楼员，要知道像置业顾问他们要具备了较高的文化素质，而且它也是经过了一个置业专业体系培训，所以说这些人对于金融等方面知识和理财知识都是有了一定的了解决，可以说他们也是属于一种复合型人才的特征，同时还能够给客户……阅读全文 >>
一、称必须了解扬州所有现售楼盘的名、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给楼盘置业顾问所代表的楼盘带来的影响。二、必须精通你所代表楼盘的一切特点。如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、……阅读全文 >>
内在素质①忠诚服务于公司；②丰富的商品知识；③良好的道德习惯；④识别他人的能力与独到的敏锐见地；⑤幽默感；⑥良好的社会公共关系；⑦判断力与常识；⑧对客户需求的满足，以及发自真诚的关心；⑨悟性；⑩说服能力；⑩机警善变；⑩忍耐力强，精力充足，勤勉过人；⑩见人所爱，满足其要求；⑩乐观，……阅读全文 >>
置业顾问介绍区位说辞包括哪些置业顾问介绍区位时，最重要的就是扬长避短。1、首先要介绍楼盘周边的商业情况和整体环境以及小区外部的交通环境;2、小区内部的动线情况、整体分布、以及绿化和水系的园林景观说明;3、介绍项目的整体数据，如楼栋数、层高以及景观点等;4、户型种类以及分布情况;5……阅读全文 >>
置业顾问在完成客人单方面的工作后，继而是说服业主接纳客人的要求、售价及附带条款。所以业主收定这个环节是非常重要的，双方签妥合同及业主收定金后，才具有法律约束力，要知道公司是促成交易后才能收到佣金的。每一个业主都希望自己的单位能售/租出高价钱，这是可以理解的，但要注意，当我们知道客……阅读全文 >>
置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍，置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。在这……阅读全文 >>
忽悠一：虚假宣传房地产行业的广告额是行业中高的，而其中的虚假宣传也是多的。比如市场中出现的越来越多的“精装修”，但实际上开发商不在合同中明确写明装修及配套设施所使用的材料品牌和标准，在这种种情况下，出现纠纷之后开发商往往会逃避责任，或直接让装修公司与购房者签订独立的装修合同，在出……阅读全文 >>
1、学会问公摊在售楼处询问房屋的面积时，一般人都会问：房子有多大？而聪明的人一般会明确房屋面积是建筑面积还是套内建筑面积？建筑面积包含公摊面积，而套内建筑面积不包含。一般公摊面积越小，实际使用面积就是越大，也就是得房率越高。2、学会问拿地时间大家都知道房子有个土地使用年限，住宅一……阅读全文 >>
作为置业顾问，首先要专业，关于建筑的名词要懂，关于房子的优劣也要懂，还要抓客户心理。有时候实在一些是好事，比如直接告诉客户房子有什么好处，有什么坏处，一味强调好处有时候并不好用。一定不要抨击其他公司的项目借以抬高自己，买房子是大事，消费者事先都做过调查，也多少懂行.实际上，现在的……阅读全文 >>
套路一：避重就轻描绘蓝图如果购房者选购的是期房，沙盘图和样板间就是置业顾问为你介绍项目信息时用到的最主要的工具。首先无论是沙盘图还是样板间与真实房源对比多少会有一些出入，但置业顾问往往会趋利避害，只介绍好的部分。其次对于一些尚在规划中的配套设置，置业顾问会详细的介绍其便利程度，而……阅读全文 >>