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文化层次
企业文化建设的内容主要包括物质层行为层制度层和精神层等四个层次的文化学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标从而构成企业文化建设的重要内容
一物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化是一种以物质形态加以表现的表层文化
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果是物质文化的首要内容其次企业的生产环境企业容貌企业建筑企业广告产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容
二行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化指企业经营教育宣传人际关系活动文娱体育活动中产生的文化现象包括企业行为的规范企业人际关系的规范和公共关系的规范企业行为包括企业与企业之间企业与顾客之间企业与政府之间企业与社会之间的行为
1.企业行为的规范是指围绕企业自身目标企业的社会责任保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为企业模范人物行为和员工行为等
2.企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层市场环境国家机关文化传播机构主管部门消费者经销者股东金融机构同行竞争者等方面所形成的关系
3.企业公关策划及其规范
4.服务行为规范是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范是企业服务工作质量的重要保证
三制度层文化
主要包括企业领导体制企业组织机构和企业管理制度三个方面企业制度文化是企业为实现自身目标对员工行为给与一定限制的文化它具有共性和强有力的行为规范的要求它规范着企业的每一个人企业工艺操作流程厂纪厂规经济责任制考核奖惩等都是企业制度文化的内容
1.企业领导体制是企业领导方式领导结构领导制度的总称
企业文化建设的关键流程2.企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配
3.管理制度是企业为求得最大利益在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例包括企业的人事制度生产管理制度民主管理制度等一切规章制度
企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证
四核心层的精神文化
是指企业生产经营过程中受一定的社会文化背景意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念包括企业精神企业经营哲学企业道德企业价值观念企业风貌等内容是企业意识形态的总和
企业文化步骤
第一步企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门由专人负责(最好是企业最高领导)并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组
第二步调查分析企业现状行业态势竞争状况企业最终目标等得出企业存在的必要性企业发展要求
第三步科学性艺术性归纳总结企业远景企业使命企业精神企业理念企业战略企业口号等
第四步依据已提炼出的理念层和企业实际需求设计企业行为规范包括员工行为规范服务规范生产规范危机处理规范典礼仪式等
第五步进行企业形象系统规划一般要请专业设计机构进行以确保设计符合艺术性国际化高识别性行业要求等
企业在以上部分设计规划完成后应该首先实施企业视觉形象系统的应用通过视觉形象系统的实施可以使企业形象在极短的时间内发生巨大的变化无疑会在社会中行业中该企业员工心理产生很大反响员工对新的形象新的理念新的战略目标产生兴趣由然而生自豪感在这个时候贯彻企业精神企业理念企业规章制度就会事半功倍辅之以长期的培训文化活动表彰优秀代表人物倡导英雄事迹企业风气企业环境气氛焕然一新员工个人目标必然会与企业战略目标走向一致企业文化也逐步走向强势文化但同时要求企业内要有一支勇于变革的领导团队能够不断更新和改变企业文化(即企业文化的再定位)塑造尊重人才的高素质职业经理人为人才创造良好的工作环境使企业文化在企业战略执行核心能力营造中始终发挥积极的作用
企业道德企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和……阅读全文 >>
每天,七彩虹集团品牌与全球各地用户,正发生着数百万次的亲密接触,并通过创新科技产品美化消费者每一天的生活。放眼三千诚为本,从而令我们的员工、我们的生活以及我们所处社会共同繁荣。公司提倡文化建设,在公司内部全面开展最基础的价值观的统一:企业理念:放眼三千诚为本企业宗旨:放眼三千,内……阅读全文 >>
企业文化,或称组织文化(CorporateCulture或OrganizationalCulture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。职工文化,也称企业职员文化,是与……阅读全文 >>
1、导向作用播种一种观念,培育一种行为,从而收获一种结果;灵魂深处闹革命,解决人们的观念、感情、情绪、态度方面的问题,要靠企业文化。2、凝聚作用认同感—凝聚人心,增强员工的归属感。部门壁垒—协作成本。拆除部门壁垒,降低……阅读全文 >>
激励共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足,这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中,领导与职工、职工与职工之间互相关心,互相支持。特别是领导对职工的关心,职工会感到受人尊重,自然会振奋精神……阅读全文 >>
企业文化独特性企业文化具有鲜明的个性和特色,具有相对独立性,每个企业都有其独特的文化淀积,这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。企业文化继承性企业在一定的时空条件下产生、生存和发展,……阅读全文 >>
根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:企业文化经营哲学经营哲学也称企业哲学,源于社会人文经济心理学的创新运用,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境……阅读全文 >>
企业文化的强化与培训的方法企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说,企业文化建设不能独立于生产经营活动之外独立进行。任何突击式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外,就是搞假文化。但是,企业文化、企业理念需要有目的的设计和引导,更需要有目的的宣传和培训……阅读全文 >>
内容体系1.企业文化体系2.企业文化诊断与评估3.企业文化理念体系提炼与提升4.企业与企业人行为规范体系设计5.企业视觉识别体系设计6.企业文化推进系统设计7.企业文化建设战略……阅读全文 >>
从企业文化建设宏观的角度来分析,大致可以分为以下四个相互影响与提升的螺旋阶段。第一个阶段,不自觉的(无意识)的文化创造。企业在创立和发展过程中逐渐形成一套行之有效,组织内部广泛认可的一些组织运营的理念或者思想。这一阶段的基本特点就是具有鲜活的个性……阅读全文 >>